需求分析理論視角下的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置

[摘要] 隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展以及市場經(jīng)濟的日益完善，近年來許多高校相繼開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，由于傳統(tǒng)的英語院系開設(shè)的這種新興專業(yè)時間短，經(jīng)驗尚且不足，缺乏相應的理論研究作為依托，因此在課程設(shè)置方面還存在不少問題。本文聯(lián)系教學實際，介紹了專門用途英語的需求分析理論，闡述了需求分析理論對于商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的指導作用，探討了基于需求分析理論的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置。

[關(guān)鍵詞] 需求分析 商務(wù)英語 課程設(shè)置

一、引言

在經(jīng)濟全球化浪潮風起云涌、中國加入WTO的形勢下，我國亟須培養(yǎng)既通外語又懂國際商務(wù)的復合型人才。為了適應這一形勢的需要，近年來越來越多的高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，旨在培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有扎實的英語語言基礎(chǔ)、嫻熟的英語交際能力、系統(tǒng)的商務(wù)知識，善于跨文化交際，能適應經(jīng)濟全球化，具備國際競爭力的復合型英語人才。商務(wù)英語是專門用途英語(ESP——English For Specific Purposes)的一個分支，要使商務(wù)英語專業(yè)辦出特色、辦出成效，我們有必要吸取專門用途英語的一些研究方法，用專門用途英語的一些研究成果來指導我們的課程設(shè)置。專門用途英語的研究者們普遍認為，只有基于需求分析的商務(wù)英語課程才能成為有效的課程項目。

二、商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置存在的問題

商務(wù)英語專業(yè)是我國高校的新興專業(yè)，目前還沒有統(tǒng)一的教學大綱，課程設(shè)置也沒有統(tǒng)一的標準，各校大多根據(jù)自己的辦學思想或校情各自為政。筆者從事過多年的商務(wù)英語教學和研究工作，考察過多所高校的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)情況，并對各校商務(wù)英語專業(yè)的教學大綱和課程設(shè)置進行了較深入的調(diào)查和研究，現(xiàn)將本人在課程設(shè)置中所發(fā)現(xiàn)的主要問題概括如下:

1.不以市場需求為導向

在設(shè)置課程前，對市場需求沒有進行深入的調(diào)查和研究，僅是憑著感覺走，這樣設(shè)置的課程往往帶有一定的盲目性，難免會與學生未來的實際工作需要存在差距。

2.不從實際出發(fā)

各地方院校在辦學條件、辦學模式、師資力量、學生層次等方面都存在差異，有些高校未結(jié)合自己學校的實際情況量力而行，而是盲目照搬其他院校的課程設(shè)置模式。

3.缺乏系統(tǒng)性和深度

商科課程設(shè)置龐雜，國際商法、國際市場營銷、國際金融、國際貿(mào)易實務(wù)、經(jīng)濟學、經(jīng)濟數(shù)學、電子商務(wù)、國際支付與結(jié)算、國際商務(wù)單證、貨幣銀行學、會計英語、財經(jīng)英語等等，無所不包。商科知識廣泛而籠統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)性和深度。

4.重語言能力輕專業(yè)知識，大部分課程以語言技能的培養(yǎng)為目的，在高年級階段只開設(shè)幾門專業(yè)課程，而這些課程基本上采用漢語教材或用漢語授課的模式，導致課程設(shè)置中“商務(wù)”與“英語”脫節(jié)，兩者缺乏切合點。

5.重理論教學輕實踐訓練

大部分學校對于實踐課程的重視度不夠，校內(nèi)外實訓基地的數(shù)量和條件遠遠滿足不了學生商務(wù)實踐能力培養(yǎng)的需要，相當一部分商務(wù)英語教師沒有從事過實際的商務(wù)活動，學生以課堂學習為主，實際操作能力都很薄弱，畢業(yè)后難以適應工作崗位的需要。

為了使課程設(shè)置更具科學性和合理性，我們有必要借鑒專門用途英語中需求分析的方法，對商務(wù)英語專業(yè)的教學目的和學生的學習需求進行深入的調(diào)查和分析，根據(jù)社會的需求調(diào)整培養(yǎng)目標、改革課程設(shè)置，把學生培養(yǎng)成具有國際商務(wù)知識和技能的復合型英語人才。

三、需求分析理論

1.需求分析的概念

需求分析(needs analysis)是指在課程設(shè)計和實施的過程中，設(shè)計人員和教師通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段對學生的主觀與客觀需求進行調(diào)查分析，從而確定使學生學什么和如何學的問題。需求分析是課程設(shè)計過程中的重要環(huán)節(jié)，也是大綱設(shè)計、教材編寫、教學評估的依據(jù)。

2.需求分析的具體內(nèi)容

Hutchinson and Waters 從不同的著眼點提出了目標需求(target needs)和學習需求(learning needs)這兩個概念，構(gòu)成了需求分析的主要內(nèi)容。學習情景需求和目標情景需求直接影響到整個教學過程(包括教學大綱、教學資源、教學方法和教學評價等因素)。教育者一定要認真研究和分析學習者的目標需求和學習需求，并在設(shè)置課程時中盡可能滿足這兩種需求。

(1)目標需求分析

需求可以指學習者將來語言使用的客觀需要，也就是為了在目標場合有效使用語言，學習者應該掌握的語言知識和技能，這種在將來目標場合(target situation)使用語言的客觀需求稱為“目標需求”。目標需求又被細分為必學知識(necessities)、欠缺的知識(lacks)和想學的知識(wants)。所謂必學知識，即是學習者將來為順利完成他的工作所必須掌握的知識;欠缺的知識即為目前的知識水平與目標水平之間的差距;想學的知識即為學習者面對特定情景而感到想要學習的部分。

(2)學習需求分析

學習者為了達到客觀目標需要一個學習過程，在學習過程中學習者對自己的語言能力與實際水平、學習材料、學習動機與興趣、教學過程有自己的觀點和看法，學習者在當前學習過程中所需要的條件和需要做的事情稱為“學習需求”。Waters Vilches 認為學習者有打基礎(chǔ)(foundation building)和開發(fā)潛能(potential-realizing)這兩種不同層次的需求。在開展學習者需求分析和設(shè)置課程的過程中，應充分考慮學生的接受能力，采取自下而上的方式，即從滿足學生打基礎(chǔ)方面的需求逐步過渡到開發(fā)潛能的需求，并確定各層次需求的重點。

需求分析是課程設(shè)置的前端分析，其最終目的是獲取有效數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上確定教學目標、采取教學策略、實施教學活動，最終滿足學生的需求，提高教學的效能。因此，能否做好深入細致的需求分析，對于設(shè)置課程大綱，選用合適的教材，起著至關(guān)重要的作用。需求分析除了對課程設(shè)計具有重要意義外，對于教師改進教學方法，提高教學效率，實現(xiàn)教學目標也有重要意義。

四、基于需求分析理論的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置

為了順應我國對外經(jīng)濟事業(yè)不斷擴大的需要，近年來許多高校相繼開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)課程，課程門類逐年增加。課程設(shè)置是教學中的一個重要環(huán)節(jié)，是教學實施的基礎(chǔ)。Hutchinson和Waters是這樣定義課程設(shè)置的:“設(shè)置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設(shè)計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎(chǔ)。”商務(wù)英語課程就是把商務(wù)知識與英語語言結(jié)合到商務(wù)活動中，培養(yǎng)學生商務(wù)技能和英語技能的一門課程。然而，如何將商務(wù)知識的傳授和技能的培養(yǎng)融入到英語教學中去，這是我們每一個商務(wù)英語教師亟需探討的問題。要使商務(wù)英語課程真正能提高學生商務(wù)英語能力，在設(shè)置課程前，我們有必要從實際出發(fā)，對商務(wù)英語專業(yè)課程目標需求和學生的學習需求等進行深入調(diào)查和客觀分析。

1.商務(wù)英語專業(yè)課程目標需求分析

高校商務(wù)英語專業(yè)肩負著為社會輸送合格的商務(wù)英語復合型人才的重任，商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應以就業(yè)為導向，課程設(shè)置及教學內(nèi)容應使學生通過學習掌握以下知識和能力:具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和廣博的經(jīng)濟貿(mào)易知識，對國際貿(mào)易、國際法規(guī)、經(jīng)濟運行規(guī)律有相當?shù)牧私猓哂幸欢ǖ睦碚摵蛯嵺`知識，能適應當代社會和經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展要求，具有較高的獲取知識、運用知識和創(chuàng)新知識的能力，能用英語在經(jīng)貿(mào)、教育、外事等部門從事翻譯、談判、教學、管理等工作的高質(zhì)量、有特色的應用型英語專門人才。由于學生學習商務(wù)英語專業(yè)的最終目的是為了走向用人單位，因此，我們完全有必要調(diào)查分析這些用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的要求和期待，充分聽取他們的意見和建議，并適時地調(diào)整、

2.商務(wù)英語專業(yè)學生學習需求分析

Waters Vilches 提出的確定學習者“打基礎(chǔ)”和“開發(fā)潛能”兩個層次需求的不同重點，并在開展需求分析和實施課程方案中的自下而上的方法，是商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)計者在對學生進行學習需求分析時應該注意的問題。我們可以通過學生小組討論、假期實習實踐和企業(yè)專家講座等形式，讓學生親身感受自身的不足，提出切合實際的學習需求。根據(jù)Waters Vilches 的需求分析框架，商務(wù)英語專業(yè)學生的需求分為以下內(nèi)容:(1)對教材的需求。學生對教材的需求包括難度和實用性兩個層面的內(nèi)容;(2)對課堂上獲得實用專業(yè)技能的需求。學生對提高實用技能的需求是指學生最大限度上對適應市場需要的一種期待;(3)提高學生自身綜合能力的需求，包括扎實英語語言基本功、商科專業(yè)知識、商務(wù)操作技能和自主學習能力等。

課程設(shè)置就是在需求分析的基礎(chǔ)上確定課程的教學目標，需求分析的關(guān)鍵是要找出學習者現(xiàn)有的語言能力和商務(wù)知識水平與他們所期望達到的程度之間的距離，從而在確定教學目標時，有針對性地設(shè)計大綱、設(shè)置課程、編寫教材，并根據(jù)目標對教與學各環(huán)節(jié)進行評估。當然，社會對人才的實際需求是不斷變化的，課程的設(shè)置也應時刻把握市場動態(tài)， 通過社會調(diào)研、畢業(yè)生隨訪、聽取業(yè)內(nèi)人士和用人單位的意見建議等方式，了解市場對人才能力素質(zhì)的最新要求，適時調(diào)整和修訂教學計劃和教學大綱，檢驗和調(diào)整課程設(shè)置和教學內(nèi)容，豐富課程內(nèi)涵，開設(shè)符合社會要求和學習者需求的課程。

五、結(jié)語

綜上所述，要使商務(wù)英語教學上一個新臺階，我們有必要從“需求”出發(fā)，用需求分析理論來指導我們的課程設(shè)置。需求分析理論視角下的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的實質(zhì)就是以調(diào)查學習者具體的學習目標和目標工作場景對語言技能的實際需求為前提，其在商務(wù)英語課程設(shè)置中要解決的本質(zhì)問題是重視培養(yǎng)學生商務(wù)環(huán)境下實際使用英語進行交際的能力。需求分析為決策者提供事實依據(jù)，同時也是保證實現(xiàn)教學目的的重要步驟和環(huán)節(jié)。因此，在課程設(shè)置之前的需求分析就顯得尤為重要。另一方面，需求分析是一個動態(tài)的過程，它并非是一件一勞永逸的事情，而是連續(xù)的、重復的，它應該是隨著課程的進展不斷進行適時的、反復的分析。因此，要出色地完成課程設(shè)置的工作，必須以需求分析為前提，只有在大量的需求分析的基礎(chǔ)上才能使課程設(shè)置具有靈活性、科學性、時代性和實用性。

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