非ERP選擇下的我國中小企業信息化

[摘 要] 通過ERP與企業信息化關系的深入剖析，得出ERP建設并非完全適合我國中小企業的結論，并為我國中小企業信息化建設給出部分建議。

[關鍵詞] ERP 企業信息化 信息系統 信息化軟件

信息化的本質就是信息的共享和利用，就是在需要數據和信息的時候，能很容易地從信息系統中準確地抽取。當前，ERP在一定程度上可以實現企業信息化得到廣泛的認可，不過就中小企業來說怎樣實現信息化，是否必須實施ERP仍存在很多爭論。

就ERP本身而言，經歷了一個長期的發展過程，至今仍在發展之中，從最初MRP的出現，到現在ERPⅡ/e-ERP等新一代ERP概念的提出，可以用MRP-MRPⅡ-ERP-ERPⅡ的擴展路徑來表示。

在這種發展趨勢下，ERP的功能將越來越強大和全面，同時其價格也會越來越高。ERP將在大型企業中發揮更大的作用，也會越來越受大型企業的歡迎。而對廣大中小企業來說，一方面由于資金的限制，很難享受到大型ERP系統強大的功能，另一方面，由于員工素質和不規范的管理結構的限制，大型ERP系統在中小企業中很難行得通。

一、ERP與企業信息化的關系

對于大型企業來說，主要通過實施ERP搭建企業信息化平臺，改造企業運作流程，成功實施ERP后一般都會取得比較好的效果，如促進公司品牌、提高產品質量、提升服務水平、降低產品成本、縮短生產周期，以及提高公司的靈活性和響應速度等。然而對于我國眾多的中小企業來說，各種原因導致了中小企業信息化中不能完全依賴ERP，主要原因體現在以下幾個方面。

1.ERP并非就是企業信息化。首先，企業信息化包涵的內容很廣泛。總體上來說企業信息化有以下內容:ERP、CRM、SCM、DSS、OA、CAD、CAPP、CAE、CAM、PDM、PLM、DCS、MES、PDM、CPC、PLM、BPM、KM、EAM、PM等。

企業信息化涵蓋以下三個方面的內容:

(1)工程技術領域。一個現代企業在新產品的研究、設計、開發和工藝設計方面，為了縮短研發周期，保證設計一次成功，需采用現代信息技術和相應的管理方式，如CAX、虛擬制造技術、網絡技術、并行工程等。

(2)生產運作領域。一個現代企業要求它的生產運作系統，對于多變的市場需求具有快捷的響應能力和應變能力。因此制造企業須廣泛采用數控技術、計算機集成技術，建立FMC、FMS、物流儲運系統和CIMS系統等。

(3)企業管理領域。一個現代企業在各種管理業務實現集成化管理，這就必須做到企業管理系統信息化。要求借助信息技術，對企業生產經營諸要素進行合理配置和優化組合，達到用最少的投入獲得更多的產出的目的。其重要標志是其管理系統采用了MRPⅡ/ERP系統、OA系統、JIT系統、CRM系統、電子商務系統(e-Business)等。

現今的ERP僅涉及企業化建設的一個方面，它在企業管理領域有一定作用，但是工程技術領域和生產運作領域的影響力有限。企業的產品研發和技術研發管理、企業營銷客戶管理、企業資產管理、企業知識管理、項目管理等方面已經不是傳統ERP的范疇了，這是ERP的重大缺陷和不足。

2.中小企業的特征決定了ERP的成效有限。我國廣大中小企業面臨資金少、員工素質不高、管理體系不規范等亟待解決的問題，這決定我國中小企業實施ERP有更多的難點和障礙。一方面，資金成為實施ERP的瓶頸。一套性能完整的ERP軟件系統及服務的價格一般都很高，這對于普遍缺乏資金的中小企業來說是一個巨大的障礙。另一方面，中小企業管理者對ERP的認識普遍不足，部分人甚至認為ERP是能挽救企業的“萬能良藥”，而ERP究其本質是一種承載管理思想的管理軟件，對一個企業來說“一個系統再爛，用得好，也是好系統; 一個系統再好，用得爛，也是爛系統”。最后，ERP系統對操作人員的素質和企業的管理模式要求較高，員工素質不夠、管理體系不規范導致ERP在很多中小企業的應用中中途流產。

3.非ERP的信息化軟件選擇也可以實現企業信息化。目前，我國企業中完全實現企業信息化的比例很低，對中小企業來說更是鳳毛麟角。不過我國很多中小企業在某項或者某幾項業務流程中實現了比較成功的信息化。如中小企業財務電算化水平很高，很多制造型企業實現了計算機控制，盡管這種計算機控制只是單純的計算機數據采集，與真正意義上的計算機控制生產和管理流程還有所差別，但也是企業信息化建設的進步。另外，很多中小企業重視企業網站的建設，并且已經開始了電子商務的嘗試。有些中小企業也分步的引入了SCM、CRM，取得了顯著的成效。企業信息化建設本來就不是一蹴而就的，中小企業通過逐步的引入各種信息化軟件系統，經過不斷的修正和完善，最終能夠實現企業的信息化。

三、對中小企業實施非ERP信息化的建議

我國廣大中小企業可以通過選擇ERP以外的企業信息化軟件來實現企業信息化。對此給出以下幾點建議:

1.分析企業需求，來選擇信息化軟件系統。中小企業根據自身業務中的不足，確定需要的管理信息系統，如生產信息系統、銷售信息系統、物流信息系統等。

2.企業信息化從點到面，逐步推展開。從一個個看似“邊緣”的系統慢慢地打通信息壁壘，最終在企業的各個業務流程中逐步構建信息化，從而將員工素質不高、管理不規范的阻力降到最低。

3.各信息化軟件系統必須充分融合，打通信息、數據傳送通道。各種信息化軟件系統之間由于系統編碼體系、數據庫等不一致，會嚴重阻礙系統間的信息共享和利用。所以各種信息系統運行通過后，必須統一口徑，將各種系統充分地揉合在一起。

參考文獻:

[1]范玉順 胡耀光:企業信息化戰略規劃方法與實踐[M].北京:電子工業出版社，2007

[2]李宇寧 賈文玉:信息化初階[M].北京:電子工業出版社，2004