濕件

“濕件”（wetware）一詞的起源尚待考證，在1950年代中期它就被用來指稱人的腦力，但直到“賽博朋克”（cyperpunk）流行之后，該詞才獲得廣泛傳播。它出現(xiàn)在邁克爾·斯旺維克（Michael Swanwick）、布魯斯·斯特林（Bruce Sterling）和魯?shù)稀けR克（Rudy Rucker）的小說中，特別是后者1988年出版題為《濕件》的科幻小說，為其三卷本系列科幻《軟件》、《濕件》和《自由件》的第二卷。它講述了一個由人類創(chuàng)造出來的有感覺能力的肉身機器人（meatboppers）如何反過來控制和改變?nèi)祟惖墓适拢瑢θ祟惸X力（濕件）與帶有編碼化知識（軟件）的機器人（硬件）的結(jié)合最終可能擺脫人類的控制并影響人類進化的前景，做了大膽的想象。

盧克把濕件稱為“所有的火花、口味和糾結(jié)，所有的刺激－反應模式——也就是頭腦的生物控制軟件”他沒有把這個詞簡單地等同頭腦，也沒有說它意味著公司中的人力資源。他用濕件代表在任何生物系統(tǒng)中都可以發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)，也許與那種可以在ROM芯片中發(fā)現(xiàn)的固件（firmware）類似。以盧克的眼光來看，一粒種子，一棵嫁接用的嫩枝，一個胚胎，或是一種生物病毒，統(tǒng)統(tǒng)可以稱作濕件。DNA、免疫系統(tǒng)以及大腦的進化神經(jīng)架構(gòu)也是濕件。

到1990年代，濕件成為一個時髦詞。那正是新經(jīng)濟增長理論發(fā)軔之期，濕件變成了該理論的知識分類中的一種。新經(jīng)濟增長理論把知識分為“軟件”和“濕件”兩種，與非知識即非人類要素如物品、自然資源、能源和物質(zhì)基礎設施等“硬件”一起，同為經(jīng)濟增長的投入品。“軟件”也稱“思想”（ideas），是編碼化的、儲存在人腦之外（如書籍、磁盤、錄音錄像帶等）的知識:“濕件”也稱“技能”（skills）或“只可意會的知識”（tacit knowledge），是儲存于人腦之中、無法與擁有它的人分離的知識，包括能力、才干、信念等等。

軟件與濕件之間的差異，在于編碼化程度的不同。思想可以用言語、符號來表述，而技能則無法形式化，總是處于只可意會不可言傳的狀態(tài)。對知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟的持續(xù)增長來說，資本即硬件的積累固然重要，但知識（包括生產(chǎn)新物件和更有效率地組織物件的新思想，使思想得以落實和物件得以利用的新的更好的技能）是更重要的源泉。

新經(jīng)濟增長理論的知識分類對于管理學的意義在于，它揭示了知識的兩種類型即思想和技能的生成、傳播和使用的不同特征。新思想的產(chǎn)生是很不容易的，但新思想一旦產(chǎn)生，卻能很方便廉價的傳播，可以為任何數(shù)量的人使用。而技能則是由從人的內(nèi)在素質(zhì)到個人經(jīng)驗再到訓練等種種因素組成，只有擁有它的人才能使用，它的傳輸是復雜、代價高昂和緩慢的。對經(jīng)濟組織的核心競爭力至關重要的知識積累和創(chuàng)新，是思想（軟件）、技能（濕件）與機器設備、基礎設施等物質(zhì)生產(chǎn)要素（硬件）之間互動的結(jié)果，體現(xiàn)為復雜的持續(xù)性學習。

許多好的思想和設備，如果沒有利用它們所必需的技能，則沒有什么用處。而無論是新思想的產(chǎn)生，還是利用新思想所必需的技能的“濕件”的形成和傳播，都需要有利于發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性的組織環(huán)境。

知識工人的勞動，可以概括成將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息，再將信息轉(zhuǎn)化成知識和智慧。在此過程中，計算機作為一種與福特時代的“大機器”大相徑庭的機器，充當了主要的生產(chǎn)工具。它不是一個被事先設計好的、產(chǎn)品的質(zhì)量和形態(tài)在預期之中的生產(chǎn)線。在同一臺計算機面前，不同的“工人”生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，無論是質(zhì)量還是形態(tài)都可能決然不同。傳統(tǒng)的機器生產(chǎn)過程實際上是天然資源在物質(zhì)不滅和能量守恒的規(guī)律下的形態(tài)轉(zhuǎn)換，而計算機雖然也使用物質(zhì)能源（如電），但它的主要生產(chǎn)資源是蘊藏在人腦中的腦力資源。

曾經(jīng)困擾福特式裝配線實現(xiàn)完美規(guī)則性的人類易變性，現(xiàn)在成了組織價值和創(chuàng)新的一個主要來源。新知識的產(chǎn)生，需要一種有利于互動和合作的環(huán)境。管理學大師湯姆·彼得斯在《解放型管理》一書中說，他拒絕使用“人力資源”一詞，因為它聽起來總像是把人當作物而不是人。在一個急劇變化的時代，組織的活力來自于“解放”——員工的角色和功能的多樣性和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮。操縱、控制、指揮意義上的“管理”正在被引領、開發(fā)、解放意義上的“管理”所取代。