構建傳統商業的商業信息和電子商務網絡平臺

[摘 要] 通過分析傳統商業和電子商務各自的經營優勢和缺點，提出傳統商業在面對電子商務的沖擊時，應當吸收電子商務的優點，進行營銷整合，構建針對傳統商業企業的商業信息和電子商務網絡平臺。

[關鍵詞] 傳統商業 電子商務 營銷整合 網絡平臺

一、傳統商業和電子商務

傳統商業是指通過具體的經營場所進行的商業活動。傳統商業企業既包括各類大型的綜合商場，也包括數量眾多的各類集體、個體工商企業。這些企業，主要通過具體的店面，經營具體的商品，通過與前來選購商品的顧客面對面的交流，來促進商品交易的完成。對于這些企業來說，它們面臨的經營成本中包括了店鋪的房租、水電和聘用員工等產生的各種費用，與現在新興的電子商務相比，具有明顯的成本劣勢。

電子商務是一種依托現代信息技術和網絡技術， 集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化為一體， 旨在實現物流、資金流與信息流和諧統一的新型貿易方式。電子商務通過互聯網絡實現商務活動，突破了傳統的時空觀念，縮小了生產、流通、分配、消費之間的距離， 大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機會。相比于傳統商業，電子商務不需要具體的經營場所，只需要在網上開一個店，建立經營商品的相關信息，即可開始經營，這就節約了租賃店面和雇傭員工產生的各種費用，大大降低了成本。特別是近幾年來，隨著計算機在家庭的普及和ADSL寬帶上網技術的廣泛應用，使得通過互聯網絡進行網上交易的電子商務以其難以想象的發展速度迅速成為各類商品最有效、最經濟、最便捷的營銷手段。現在，越來越多的人不再是直接到商場購物，而是通過網絡或先到商場看好樣式，再通過大型綜合購物網，如淘寶網、卓越網去購買自己心儀的產品。可以說，電子商務由于其成本和信息優勢，已對傳統商業構成了極大的威脅。

二、傳統商業和電子商務各自的優缺點

面對電子商務的沖擊，傳統商業應該如何應對？是維持現狀，還是面對挑戰，積極進行營銷整合？面對這個問題，我們首先需要了解這兩種商業模式各自的優缺點。

與電子商務相比，傳統商業的缺點是商品成本高，商品信息不流暢，用戶選擇范圍小，購物有時間、區域限制等。一般來說，傳統商業活動都需要一個或多個固定的經營場所，經及滿足需要的銷售人員，這就需要在商品價格中加入店鋪租金和聘用員工而產生的費用。為了擴大商鋪的知名度，讓更多的消費者了解，傳統商業企業往往需要印制和散發各種紙質宣傳廣告，這既增加了費用，又浪費了資源。同時，對于消費者來說，上街購物受地域限制，受時間限制，只能購買所到之處的正在營業的商店中的商品。相反，電子商務由于是通過網絡進行商務活動，無中介者參與，無需固定的經營店鋪，這就減少了交易的中間環節，節約了店面的租金。同時，商家主要是通過互聯網絡發布商品信息，進行產品介紹、宣傳， 這就節約了在傳統商業方式下做廣告、發印刷品而產生的費用。此外，由于買賣雙方是通過網絡即時溝通供需信息， 進行交易，使得消費者購物和商家售物都沒有了時間和地域的限制，商家甚至可以實現無庫存銷售。這些，都使得電子商務相比于傳統商業來說，具有很大的優勢。

當然，目前的傳統商業相對于目前的電子商務，在某些方面還是具有一些優勢。一是消費習慣有利于傳統商業。目前大多數的消費者，購買商品時仍然是去逛商場，通過比較價格，最后交易。即使有人到網上看了商品信息和價格，也只是作為和商家砍價的依據。畢竟，看了實物后才購買是多年的消費習慣。二是電子商務對計算機操作水平的要求有利于傳統商業。特別是對于中老年消費者，他們由于自身計算機水平有限，不大愿意使用計算機進行網上購物。三是一些大型商品，如家電、家具等，仍然主要依靠傳統商業活動進行銷售。四是傳統商業活動可以使消費者到現場感受商品，可以使消費者立即選購到自己滿意的商品，充分體驗購物的快樂。同時，對于因產品質量問題而引起的售后服務，傳統商活動也具有一定的優勢。但是，這些優勢，會隨著電子商務的不斷發展而喪失，最終變為劣勢。因此，傳統商業必須改變經營理念，通過營銷整合，既吸收電子商務的特長，又充分發揮自己的優勢。

三、面對沖擊，應當構建針對傳統商業的商業信息和電子商務網絡平臺

電子商務既對傳統商業活動形成了巨大的沖擊，同時，又給傳統商業帶來了機遇。如果傳統商業企業抓住電子商務飛速發展帶來的機遇，隨應網絡化、信息化的營銷潮流，進行營銷整合，就可能實現一個巨大的飛越。

如何進行營銷整合，才能達到既發揮傳統商業活動的優勢，又充分吸收電子商務的優點，抓住電子商務提供了歷史機遇呢？這就是構建一個針對城市傳統商業企業的商業信息和電子商務網絡平臺。

這個商業信息和電子商務網絡平臺，以各個城市的各個傳統商業企業為對象，為他們提供一個構建自己企業商業信息和電子商務網絡平臺的平臺。消費者訪問這個平臺，就像淘寶網一樣方便，能夠瀏覽所有商業企業所創建的網絡平臺。如果在平臺中選擇消費者自己所在的省份和城市，則可以篩選出本地區、本城市的已經上網的傳統商業企業的網上信息。消費者可以瀏覽這些商業企業的網上信息，可以進行網上購物等電子商務活動。而各地的傳統商業企業，則通過這個平臺，來開設自己的網上商店，提供網上商品信息和廣告的發布，與用戶進行網上交流和網上交易。作為平臺的管理者，則負責審核、整理歸納各個網上商店，將他們以城市為單位進行大的分類后，再按多種方式進行較小的分類，如按經營的商品種類將它們分成服裝類、化妝品類、綜合商場、大型超市、本地特產等多個種類，盡量做到為消費者訪問和搜索這些信息提供最友好的界面。

這個網絡平臺建成后，各地的傳統商業企業，除了可以通過這個平臺展示自己的商品外，還可以通過這個平臺發布各種廣告信息，如促銷、打折信息等。這種網絡平臺上的廣告，一旦用戶形成瀏覽習慣后，它所產生的宣傳效果，將遠遠大于傳統的紙質廣告，而費用卻低得多。特別是大型商場、超市，完全可以通過這個網絡平臺來發布各種促銷廣告，讓本地消費者足不出戶，就可以了解的它們舉行的各種促銷活動。而各地的消費者，則既可以在本地逛街購物，也可以通過這個平臺，了解和訪問本地、外地的各個傳統商業企業經營的商品信息，包括他們的促銷、打折信息等。對于外出旅游的消費者，更可以利用這個平臺，查詢到自己將要到的城市的商業情況，為可能的購物做好前期調查準備。

四、結束語

電子商務對傳統商業形成了巨大的沖擊，同時，也給傳統商業提供了巨大的機遇和活力。如果構建一個針對傳統商業企業的，以城市為單位的商業信息和電子商務網絡平臺，使這些傳統的商業企業也加入到電子商務活動中來，實現自己營銷的整合，則既可以發揮傳統商業擁有固定場所的優勢，又能充分吸收電子商務的優點，降低成本，擴大宣傳效果，甚至可以因此而減小門市的面積，減少分店的數量。當然，這些企業也將衍生出一個負責網絡營銷管理的部門，來具體負責網絡商品信息的更新，網絡交易的完成，以及回答網上提問等事宜。

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