作為家族事業(yè)的傳承者，鄭志剛的答案是創(chuàng)建“新世界的新版圖”

從表面上看，剛到而立之年的鄭志剛長(zhǎng)著一張“娃娃臉”，但實(shí)際上作為全球十大華人富豪之一鄭裕彤的長(zhǎng)孫、鄭裕彤家族的繼承人，鄭志剛已經(jīng)擔(dān)任新世界集團(tuán)執(zhí)行董事三年時(shí)間，同時(shí)負(fù)責(zé)新世界地產(chǎn)、百貨、投資三項(xiàng)新世界的核心業(yè)務(wù)，是名副其實(shí)的新世界第三代掌舵者。

成為公司掌舵人當(dāng)然意味著辛勞，最近半年來(lái)鄭志剛一直在大陸各地忙碌，早已經(jīng)成為“空中飛人”。經(jīng)常今天在一個(gè)城市討論開(kāi)店計(jì)劃、明天又飛到另一個(gè)城市看相中的土地，“其實(shí)我也很累，有時(shí)候早上起來(lái)都不知道自己身在何處。”這的確是鄭發(fā)自肺腑的感覺(jué)。

2007年，剛剛回歸新世界集團(tuán)的鄭志剛一手操控了新世界百貨上市路演，幫助家族將新世界百貨運(yùn)作上市，這讓他在業(yè)界一舉成名。而目前，鄭志剛的主要工作是推進(jìn)新世界百貨的門(mén)店擴(kuò)張計(jì)劃，畢竟新世界百貨是他傾注心血最多的地方。按照他的設(shè)想，新世界百貨將對(duì)內(nèi)地現(xiàn)有的33家門(mén)店進(jìn)行整合，預(yù)計(jì)總投資將超過(guò)1億元。整合后，各百貨分店不再以檔次做定位，而是劃分為“時(shí)尚館”和“生活館”。

在鄭志剛看來(lái)，在此時(shí)推出門(mén)店整合，還有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。“整個(gè)危機(jī)帶來(lái)了很多的沖擊，有些百貨業(yè)被淘汰或者上市受阻，在這個(gè)全行業(yè)整合期的階段，我們開(kāi)始做內(nèi)部整合，這對(duì)于未來(lái)的擴(kuò)張是有幫助的。”

事實(shí)上，鄭志剛一直對(duì)并購(gòu)國(guó)內(nèi)零售業(yè)以及相關(guān)制造業(yè)的相關(guān)資產(chǎn)很感興趣，畢竟他還是新世界策略投資的總經(jīng)理。2008年10月22日，人和商業(yè)在香港掛牌，作為國(guó)內(nèi)最大的私營(yíng)地下商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，其上市的背后推手就是二股東新世界。據(jù)了解，新世界策略投資以及關(guān)聯(lián)公司對(duì)人和的總投資達(dá)到16億人民幣。

在自有品牌收購(gòu)方面，2008年在鄭志剛的主導(dǎo)下，通過(guò)由其管理的周大福收購(gòu)了大陸著名的手表品牌“海鷗”，并將“海鷗”品牌引入了香港。

在談到目標(biāo)收購(gòu)群體時(shí)，鄭志剛表示，在零售領(lǐng)域，主要會(huì)考慮被收購(gòu)門(mén)店所在城市的人口、商圈面積、內(nèi)部回報(bào)率等，購(gòu)物中心、百貨店都會(huì)考慮。關(guān)于品牌，新世界百貨在做一個(gè)品牌的代理，不過(guò)，未來(lái)的趨勢(shì)是收購(gòu)一些品牌，但要選擇在國(guó)內(nèi)有成長(zhǎng)性的。

與其他商業(yè)家族繼承人不同，鄭志剛并不是商科或者企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，從小就喜歡文學(xué)和歷史的他，在考上哈佛大學(xué)后，選擇了自己感興趣的東亞文學(xué)專(zhuān)業(yè)。他的理由是，“正因?yàn)槲仪宄约阂院蟊厝灰芾砑易宓钠髽I(yè)，所以選擇了東亞文化。人文修養(yǎng)對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)、成功而言，擁有重要的意義。”

畢業(yè)后，鄭志剛先是加入高盛投資公司負(fù)責(zé)客戶(hù)公司上市及擔(dān)任分析員；后來(lái)又加入瑞士銀行，從公司的普通員工做起，后被提升為瑞士銀行的副董事。經(jīng)過(guò)外面底層的磨練，鄭志剛深刻的了解一般員工的想法，這為他進(jìn)入新世界后能夠迅速進(jìn)入角色奠定了基礎(chǔ)。

鄭志剛所經(jīng)歷的一切，都是為了順利完成一份有關(guān)家族事業(yè)傳承的答卷。20年前的1989年，63歲的鄭裕彤毅然作出一個(gè)驚人決定——退居董事局主席。這位新世界的創(chuàng)始人把集團(tuán)經(jīng)營(yíng)大權(quán)交給長(zhǎng)子鄭家純。經(jīng)過(guò)二十年的打拼，鄭家純完成了新世界的多元化，將新世界帶入“千億俱樂(lè)部”。而現(xiàn)在，接力棒已經(jīng)交到鄭志剛的手上。

在沈陽(yáng)太原街新店開(kāi)張的慶典上，數(shù)十女店員齊跳著“開(kāi)店舞”，看著精神飽滿(mǎn)的店員，鄭志剛不住的微笑點(diǎn)頭。在他的心中已經(jīng)不僅僅是新世界百貨，統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)新世界各項(xiàng)業(yè)務(wù)是他必須要考慮的大事，他有義務(wù)讓新世界在各個(gè)領(lǐng)域都健康快速發(fā)展，用“創(chuàng)建新世界的新版圖”來(lái)完成這份答卷。

對(duì)話(huà)鄭志剛

零售新版圖

《當(dāng)代經(jīng)理人》：你對(duì)新世界百貨的革新傾注了極大的心血，對(duì)時(shí)尚館和生活館的這種變化是在什么背景下做出的?

鄭志剛：主要有三點(diǎn)。首先，我們?cè)诎儇洏I(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有17年，在這17年中新世界百貨是有變化的，我們?cè)谧越ê褪召?gòu)店面時(shí)，這些店面的物業(yè)的大小是不容易控制的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)在未來(lái)的零售競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，這些店的競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)比較小的，尤其是面積更小的店。

第二方面，整個(gè)零售行業(yè)有很大的變化，現(xiàn)在是個(gè)整合期，有些百貨會(huì)淘汰，有些要合并，有些要被收購(gòu)，而伴隨這個(gè)過(guò)程而來(lái)的，是消費(fèi)者的需求正在發(fā)生變化。所以，為了明確這個(gè)理念，我們引入了兩個(gè)主題概念，一個(gè)是時(shí)尚類(lèi)的時(shí)尚館；另外是一站式的購(gòu)物百貨，是家庭、朋友一起去購(gòu)物的、客單價(jià)在200 400元。客單價(jià)已經(jīng)限制到一個(gè)范圍，在表達(dá)客戶(hù)需求就有了目的性，而這也解決了店面大小不等的問(wèn)題，小店肯定不會(huì)做一站式的生活館。

第三方面，新世界百貨業(yè)一直比較低調(diào)，消費(fèi)者對(duì)新世界的感覺(jué)是很實(shí)在的，但是我們也是要做品牌輸出的。我們需要很清晰的告訴我們的消費(fèi)者，我們的vip企業(yè)的價(jià)值觀、我們提倡的生活理念、我們的品牌定位等等，這些對(duì)于新世界的未來(lái)擴(kuò)張肯定是有幫助的。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：為什么要在這個(gè)時(shí)機(jī)做百貨業(yè)整合?

鄭志剛：我感覺(jué)2009年是一個(gè)好的時(shí)機(jī)去做整合：因?yàn)樾率澜绨儇洀纳鲜兄蹙吞岢鲆鲞@樣一個(gè)整合。另外，整個(gè)金融危機(jī)帶來(lái)了很多沖擊，有些百貨業(yè)被淘汰或者上市受阻，在這個(gè)全行業(yè)整合期的階段，我們開(kāi)始做內(nèi)部的整合應(yīng)該是比較好的時(shí)機(jī)。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：新世界的零售版圖應(yīng)該如何解讀?

鄭志剛：我的零售版圖是一體的，涉及品牌和百貨店。我們現(xiàn)在也是在看一些品牌，但是，并不是所有的都會(huì)被看中；我們也在做一個(gè)品牌的代理，不過(guò)我們未來(lái)的趨勢(shì)就是收購(gòu)一些品牌。我接觸了很多品牌，但是要選擇好的，在國(guó)內(nèi)有成長(zhǎng)性的。

所謂零售王國(guó)的版圖，目前只是個(gè)概念，不過(guò)，可以看到的是將來(lái)它是多業(yè)態(tài)整合的，是一條龍的業(yè)態(tài)，縱向一體化的概念。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：你認(rèn)為對(duì)于百貨業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，革新的挑戰(zhàn)主要在哪里?

鄭志剛：百貨業(yè)態(tài)革新的主要挑戰(zhàn)來(lái)自于內(nèi)部的，企業(yè)文化的輸出，在變化的時(shí)候，我們內(nèi)部要盡量培養(yǎng)。我們走到每個(gè)城市會(huì)保證有60％以上的品牌是這個(gè)城市最受歡迎的，這就是本地化經(jīng)營(yíng)的一部分。

我認(rèn)為需要3到5年，國(guó)內(nèi)百貨業(yè)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)整合期，現(xiàn)在是整合期，將來(lái)會(huì)有個(gè)平靜期，最后會(huì)有一個(gè)爆發(fā)期。投資法則

《當(dāng)代經(jīng)理人》：你現(xiàn)在主管地產(chǎn)、百貨、投資三項(xiàng)新世界的核心業(yè)務(wù)，同時(shí)你也是新世界策略投資的總經(jīng)理，新世界目前的投資策略是怎樣的?

鄭志剛：集團(tuán)方面策略投資主要是關(guān)注新能源、零售、資源類(lèi)的，比如風(fēng)力發(fā)電、垃圾發(fā)電我們都比較有信心。零售類(lèi)我們未來(lái)還會(huì)收購(gòu)一些國(guó)內(nèi)小的門(mén)店，因?yàn)樗麄儽容^熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也有比較好的底子。我們收購(gòu)考慮的因素很多，比如城市的人口、商圈面積、內(nèi)部回報(bào)率、店的地段、大小，未來(lái)成長(zhǎng)性等等，購(gòu)物中心、百貨店都會(huì)考慮。便利店我也很有興趣，但如果要收購(gòu)便利店，一定要收購(gòu)本土的龍頭企業(yè)。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：整個(gè)新世界集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在哪里?

鄭志剛：新世界優(yōu)勢(shì)在于我們有比較好的母公司，我們?cè)谥艽蟾！⑿率澜绨儇洝⑿率澜绲禺a(chǎn)、新世界酒店做了vip活動(dòng)，可以互相享受優(yōu)惠，可以共同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。比如我們的地產(chǎn)比較強(qiáng)勢(shì)，很多時(shí)候不是只建設(shè)住宅，而會(huì)建綜合的商業(yè)體，當(dāng)建設(shè)這種商業(yè)體時(shí)，新世界百貨可以?xún)?yōu)先進(jìn)入。而且我們會(huì)收購(gòu)品牌，比如每個(gè)新世界百貨都會(huì)有周大福。

人文少帥

《當(dāng)代經(jīng)理人》：你在進(jìn)入公司后是在新世界百貨上市讓外界認(rèn)識(shí)了你，當(dāng)初為什么選擇新世界百貨作為你“獨(dú)挑大梁”的開(kāi)端?

鄭志剛：在我13歲的時(shí)候，父母就把我送到了美國(guó)讀書(shū)，在高中的時(shí)候我就立志要進(jìn)哈佛大學(xué)，最后通過(guò)自己的努力如愿以?xún)敗Ｔ诠鸬膶W(xué)業(yè)結(jié)束后，我先后在美國(guó)的華爾街、亞洲的日本和中國(guó)香港工作，這幾年間，我從事的全部是投行業(yè)務(wù)，有風(fēng)險(xiǎn)投資，也幫助其他企業(yè)上市。因此，通過(guò)這些工作經(jīng)歷，對(duì)于資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)投資、企業(yè)管理的個(gè)中規(guī)律，都有了很成熟的把握。這時(shí)，恰好新世界百貨馬上要進(jìn)行IPO工作，我此前幾年間積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)正好得以發(fā)揮。

《當(dāng)代經(jīng)理人》：2007年你在主持新世界百貨路演的時(shí)候只有28歲，你是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效領(lǐng)導(dǎo)和管理的?

鄭志剛：當(dāng)時(shí)路演的團(tuán)隊(duì)基本上都比我年齡大，但是在工作當(dāng)中，我所展現(xiàn)的是我的精神年齡。我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，很少有“管理”這樣的意識(shí)，我要和我的團(tuán)隊(duì)一起工作、奮斗。

還有一點(diǎn)，我很早就清楚自己以后必然要管理家族的企業(yè)，必然要從事商業(yè)的工作，所以我在大學(xué)里選擇了東亞文化專(zhuān)業(yè)。我認(rèn)為人文修養(yǎng)對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)、成功而言，擁有重要的意義，我希望用最為充裕的大學(xué)時(shí)間去體會(huì)人文的內(nèi)涵、去領(lǐng)悟我們所生存的社會(huì)，這些都是作為一個(gè)合格的企業(yè)管理者所必備的素質(zhì)。