卓越企業文化的誕生時機

一些企業向我咨詢企業文化建設的最佳時期，我概括為八個字，即“重在起點，貴在平時”。所謂“重在起點”，就是企業文化建設的起步階段很重要，企業文化具有明顯的路徑依賴，與企業歷史、文化背景在本質上緊密相連，有什么樣的環境就孕育什么樣的文化。我曾提出“企業文化因理念而生”的觀點，從源頭講，企業文化建設的成敗取決于企業所秉持的理念，好的開頭就意味著獲得了一半的成功，找準了先進的理念也就代表企業文化建設成功了一半。所謂“貴在平時”，就是企業文化建設沒有終點，是一個循序漸進的過程，有好的起點還要有好的過程來配合，先進的理念不是掛在嘴邊上的漂亮口號，需要實實在在地貫徹執行，貴在持之以恒，長期不懈。

企業文化因理念而生，這個理念從根本上定格了企業的核心價值，因此稱為核心理念。有的企業領導者總認為，企業處于順境上升的時候才是企業文化建設的最好時機，這個時候，效益好，人員勁頭足，形勢一片大好，企業不僅有財力、能力、精力辦大事，而且做什么都順，員工也易于樂于接受，是成功推進企業文化建設的難得契機。我卻不這樣認為，依我的感知，一般情況下，順境中產生的企業文化往往經受不住逆境的考驗。所謂“千金易得，理念難求”，來得太容易的東西，往往很難長期保持下去。現在是理念怒放的時代，也是理念泛濫的時代，滿大街的理念，企業完全可按需選擇，信手拈來，作為企業文化的“主心骨”而加以建設，難點就在于大多數企業的核心理念不是從內心深處和自己所處的特殊經營環境中感受出來的，對核心理念缺乏感同身受的深刻認識，因此，這樣的環境中產生的企業文化，根基不穩，個性不強，作用不大，處于風雨飄搖，來得容易去得也快，經不起逆境的沖擊。

建設企業文化，就是構筑企業百年基業長城。有道是:是非經過莫知難。企業沒有一番傷筋動骨的經歷，沒有對某個規律徹頭徹尾的剔透認知，就很難構筑能夠抵抗各種風浪和風險的百年長城。古人云:生于憂患，死于安樂。在順境中產生的企業文化往往在逆境中消亡，而在逆境中也是企業生存最艱難的時候誕生的企業文化才是企業最寶貴的精神財富，也是保持企業經久不衰的DNA。

正如人在不斷循環的春秋四季里成長一樣，企業的成長也是伴隨經濟周期的循環，所面臨的不僅僅是生機盎然的氣候，還有充滿著肅殺和蕭條之氣的環境。企業如何以不變應萬變的態度面對經濟周期的跌宕起伏?這就需要企業保持在最艱難時刻的那種抗爭圖存的進取精神，不管外界盛衰如何，時刻將企業置于最危險的狀態，企業就能穩操生存的主動權。 “民不畏死，奈何以死懼之”，企業時刻都有最壞的準備，在經營發展的道路上那還有什么困難不能克服的呢?這種精神氛圍，我稱為“危機文化”，它是企業文化的最高境界，長期保持下去，必然成就卓越的企業文化。

當今時代，企業競爭的核心在于企業文化，企業文化的核心在于核心理念，企業文化因核心理念而生。《基業長青》作者柯林斯和波勒斯說:“高瞻遠矚公司小心地保存和保護核心價值，但是核心理念的所有表象卻都可以改變和演進。”“最重要的，是不要把核心理念與文化、戰略、戰術、作業、政策或其他非核心的做法混為一談。”

百年難遇的世界金融危機給中國企業帶來了空前的生存壓力。在這個經濟冬天，企業要生存要發展的呼聲比任何時候都強烈。一方面，危機在考驗企業的生存能力，另一方面，危機又給企業很好的生存教育。

有準備的企業是因為經歷一次又一次的危機，積累了具有深厚底蘊的危機文化，所以能預見危機，視一切非常為正常。三星和諾基亞這兩家“小國里的大公司”，是典型的新興市場中誕生的世界級企業。如果沒有1991年底蘇聯解體導致芬蘭經濟驟然惡化，很可能就沒有我們今天所看到的諾基亞。如果沒有1997年的亞洲金融危機，三星很可能仍然是一家區域性的公司。

對于那些沒有準備的企業來說，固然面臨殘酷的生死考驗，只要生存的信心仍在，相信眼下的困難是能挺過去的;更重要的是要充分把握這次最艱難的歷史契機，從認知和理性思維上全面感受危機，不僅從危機中找準自己的生存理念，還要以危機的事實教育全體員工，讓危機意識長久深入到員工心中，從而建設永遠的危機文化，迎接下一個經濟冬天的來臨，從而實現可持續經營。

危機文化之所以卓越，不但體現在其長期的危機戰略準備，還體現在把握危機之道，駕馭危機，轉危為機。危機之所以可怕，是因為大家只關注到它的危害，因而在危機面前總是被動挨打，其實，危機除了危險外，還蘊含著種種有利的機會，善于危機經營的人，看到的就是危險中的機會，并有效把握契機來最大限度地化解危險。這就好比太極高手，不管對方的“殺手锏”有多厲害，不但能及時閃避，而且能做到借力打力。

美國著名咨詢顧問史蒂文·芬克認為，“企業經營者應該深刻認識到，危機就像死亡和納稅一樣難以避免，必須為危機做好計劃，充分準備，才能與命運周旋。”我以為，企業對危機的準備不在危害而在有利的機會，要以危機為契機，將危機生存精神與企業的核心生存追求融為一體，謀求超越危機的未來生存發展。

當前，企業考慮的問題不應停留在如何應對這場金融危機上，而應該將這場危機所產生的生存壓力放大，設想這場危機永遠退不了的話，企業是不是也永遠需要這種危機精神，將自己永遠置于危機之中，不斷激勵自己，化壓力為動力，積極進取，勇敢前行。有了這種精神，就迫使企業不斷去整合資源，創造價值，擺脫危機下的不利局面，從而時刻操持自己的生存主動權。

泰國Minor公司的行政總裁 Heinecke說:面對危機要永遠積極主動。當環境變得不利時，保持信心、把危機作為學習的機會，就會從中吸取教訓，把壞事變成好事。危機給企業經營帶來了極大的風險壓力，也給企業發展帶來了難得的機遇，關鍵是我們如何正確看待。我們一經體會到來自各方面的壓力，就預示事物的變化已經開始，就要立刻采取行之有效的措施予以應對。現在，我們正經歷一個多變的社會，各種變革把我們從一條風平浪靜的小溪推向了充滿驚濤駭浪的汪洋。這種變化是徹底的、革命性的，又是客觀的，必然的。企業必須審時度勢，把握機遇，乘勢揚鞭。

任何一家企業，無論成功與否，在發展的道路上都可能遇到危機。沒有經歷過危機的企業不是成熟的企業。正如古希臘一位哲學家曾經這樣說過:“人類的一半活動是在危機當中度過的”。我們可以這樣認為，企業的發展、壯大以及滅亡，50%的機遇是在危機發生時或處理危機的情況下產生的。感受壓力、消除壓力、化解壓力，就是處理企業經營過程中面臨的潛在危機，就是尋求企業生存發展的空間和機遇，這就是我們善待壓力的動力所在。過去大慶人有句名言:井無壓力不冒油，人無壓力輕飄飄。這里講的“壓力”就是動力。從力學的角度講，能量可以互換，做功可以互換，自然壓力是可以轉化為動力的。如果企業能夠時時處處不忘企業所面臨的巨大壓力，并沉著冷靜、洞察秋毫，從容不迫采取應對措施，這就是企業生存發展的信心和希望，也是企業生存發展的動力。