跟元首們學道歉

貴為國家元首，不管是自食其果還是替人受過，經常面臨需要道歉的情況，這時候，道歉的藝術就顯得格外重要。

奧巴馬就哈佛大學教授被捕一事發表評論，末了不得不以向當事警察道歉收場。此事到底孰是孰非很難說得清楚，奧巴馬的貿然介入自然失于草率，其賠禮道歉也可稱自作自受。然而，奧巴馬及其團隊此次公關危機事件的處理既嚴肅又不乏輕松，避免了事態的進一步擴大。亡羊補牢，猶未晚矣。

真心道歉。謝絕辯解

情真則意切。道歉要想真正打動人，道歉的態度無疑最為重要。

2008年5月，因恢復進口美周牛肉而遭到國民抗議的韓國總統李明博專門發表電視講話向國民鞠躬道歉。盡管用盡了“愧疚”、“心痛”、“都是我的錯”等詞語，但仍然收效甚微。

李明博道歉當晚，有兩萬人在全國各地舉行燭光集會。同時，反對韓美自由貿易協定的農民組織一萬多人也分別在國會廣場和光化門前舉行抗議集會。

國會最大反對黨稱：“道歉很短，辯解倒是很長?？偨y根本不知道國民在想什么。”道歉如果加上過多辯解，自然會讓人對道歉的誠意產生懷疑。

元首道歉：悲喜兩重天

國家元首的一言一行都暴露在聚光燈下，如果不加核實就輕率地對某一事件做出反應，事后低頭道歉不說，還難免令人啼笑皆非。

去年7月，因為對南非一家電臺關于贊比亞總統姆瓦納瓦薩在巴黎病逝的報道信以為真，南非總統姆貝基在一次大規模公眾活動中鄭重要求參加者為逝者默哀一分鐘；殊不知姆瓦納瓦薩總統依然健在，姆貝基一番好意卻不得不尷尬地為此向贊比亞駐南非大使致歉。

有的道歉讓人一笑了之，有的道歉卻不免讓人扼腕嘆息。

今年4月8日，韓國前總統盧武鉉為一件據稱涉及其親信的貪瀆案道歉，并承認他的妻子曾收受一位在本案中被捕商人的金錢?！拔疑钣X羞恥……并衷心表示歉意”。

一個多月后，在韓國媒體的圍追堵截和自身良心的不斷拷問下，盧武鉉決絕而平靜地選擇跳崖謝世。