不知變通的德國人

堂弟在深圳別克汽車維修廠工作，曾經去德國進修半年，同去的，還有一個維修廠的骨干。兩人在德國別克總部下屬的維修廠學習，德方給他倆配備了最有經驗的師傅。

德國師傅要求極嚴，但很有人情味，竭盡全力教他們技術。堂弟學到了很多東西。半年工夫，彈指一揮間，堂弟即將回國。一天，一客戶開來一輛嶄新的別克車，說他這輛車特別奇怪，停下來在短時間內無法啟動，請維修廠檢查一下。德國師傅不在，出去辦事了。堂弟和同事大喜，師傅教了半年，他們從沒單獨處理過事情。今天何不借這個機會，檢驗檢驗自己的維修技術?再說，德國師傅對他們很好，他們快回國了，也沒有什么報答他。臨回國，把這輛別克車修得漂漂亮亮的，既是向師傅交答卷，也算對師傅的報答吧。

他倆說干就干，著手檢測發動機，檢查油路，檢查汽缸，可一切正常，沒有發現問題。他們以為客戶搞錯了，按照客戶的說法，做了試驗。果然，這輛車停下時，立即啟動，卻啟動不了：停下一段時間再啟動，啟動就沒有問題。堂弟他們百思不得其解。這怎么可能呢?

他們反復做了試驗。都是同樣的問題。他們翻資料，檢測，還是解決不了。堂弟想，自以為學到了師傅的全部本事，這么點小問題就被難住了，豈不丟人?也許是初生牛犢不怕虎，他們非要把問題弄個水落石出。他倆苦思冥想，一個問題一個問題地排查，終于找出了“蒸汽鎖”這個罪魁禍首。原來，汽車停車的時間短，蒸汽無足夠時間散熱，汽車便無法啟動。

德國師傅回來，堂弟把他們碰到的問題，如實向師傅作了匯報。他們以為，師傅一定會好好地表揚他們的。可沒等他們說完，德國師傅滿臉慍怒，說：“你們怎么不及時向我匯報?”堂弟說：“我們想給師傅一個驚喜啊”堂弟的潛臺詞是，您看，您的徒弟不錯吧，這樣的問題都能發現。“什么驚喜?這樣的毛病，誰讓你們修來著?”德國師傅不依不饒，“這是屬于技術問題，這位客戶的車，公司規定要返回廠里調換的。”

這下，堂弟他們想不通了。他們為車主換了蒸汽鎖，車正常了，完全可以用，更何況，車主也不知情，非得給他換新車嗎?這樣做，公司不是損失很大嗎?他們的勞動為公司挽回了損失，反而得不償失，挨了師傅一通訓。

后來，堂弟和德國人打交道的次數多了，才發現所有德國人跟他的師傅一樣，涉及到產品質量問題，都毫不含糊，不知變通。堂弟感慨：德國產品質量過硬，并非空穴來風啊!