安裝新版本提示老軟件仍在

問：我安裝了一個普通的工具軟件，使用時一直很正常，最近這個軟件發布了更高的版本，我將新版本下載后安裝，安裝程序自動識別出原來的老版本，我按照提示選擇將老版本卸載掉，可繼續安裝新版本時安裝程序提示說還有老版本的殘留，我將老版本軟件所在磁盤中的文件夾和系統分區中的引導文件以及注冊表中文件的殘余信息統統刪除后，新版本軟件仍然無法安裝，再打開“控制面板”中的“添加/刪除程序”，發現在該程序中老版本的信息還在。選擇刪除后提示打開INSTALL.LOG文件，到這里我就不會操作了。請問如何解決這個問題？

答：如果把系統注冊表清理干凈了，“控制面板”中的“添加/刪除程序”中是沒有殘留信息的。你可以通過如下方法解決問題：

方法一：在注冊表中搜索軟件的名稱，把找到的東西全部刪除，步驟是：在系統桌面上用鼠標依次選擇“開始→運行”，在彈出的窗口中的“打開”欄內鍵入regedit并按回車鍵運行“注冊表編輯器”，通過“搜索”命令尋找含有軟件名稱的內容并刪除即可。

方法二：重新安裝老版本軟件，然后用其自帶的卸載程序卸載。

方法三：還可以用“超級兔子”或“Windows優化大師”之類的軟件卸載試試。

方法四：如果軟件的安裝文件是MSI格式的，還可以嘗試使用微軟出品的一個小工具“Windows Installer 清理實用工具”來進行清理，該軟件可以從華軍軟件園下載。