IT醫院

王文思

妻子身體不適，我陪她到人民醫院去看醫生。

不知什么時候，醫院名稱已改為人民IT醫院，一進醫院大門，耳邊就響起標準的普通話：“你好，歡迎你光臨人民IT醫院，為了方便病人就醫，本院引進世界先進的計算機管理設備，請按程序操作，未滿12歲的少年請在家長帶領下就醫。”走進大廳，標準的普通話再次響起：“尊敬的客戶，你目前的身份是游客，本院多項功能對你沒有開啟?！?/p>

妻子是小腹疼痛，我們懷疑是婦科方面的疾病，就直奔標有婦科門牌的門診室。來到門口，門怎么也推不開，抬頭一看，只見門口上方掛著一電子顯示牌，上寫：你好，你還沒有注冊，目前無法登錄，請到掛號室辦理注冊手續。

掛號室有一個大型的液晶顯示器，屏幕上是一行行游走的綠色字幕：你好，本室是收費注冊，人民幣請按1，港幣請按2，外幣請按5……我按1后，又是一行字幕：現金交費請按1，IC卡交費請按2，轉賬請按3……再次按1，仍是字幕：“請選擇你登錄的房間。”點“婦科”，顯示器旁邊的一個小窗口自動開啟，從里面吐出一張窄窄的字條：交費五元。

拿著掛號單，我們又來到婦科門診，電子牌顯示：正在接受報送數據。頭頂上一個小喇叭發出溫柔的提示音：“本室只對注冊女士開放，男士止步，請配合。謝謝!”

我被擋在門外，不一會妻子從里面出來說：“神了，根本就沒有醫生。全是電腦設備，計算機診斷?！闭f著遞來手中的診斷書。診斷書是一排排英文符號和阿拉伯數字，我和妻子誰也看不懂是什么意思，只有最后一行中文還寫得明白：您不是本室會自，登錄錯誤，建議到內科房間重新登錄。

原來我們看錯了“醫生”，于是我們來到內科門診。內科門口也是電子板顯示：“對不起，你沒有訪問權限，請查找原因?！?/p>

“什么權限?”妻子話音剛落，提示音再次響起：“女士你好，你的注冊賬戶已過期，請到掛號室重新登錄?！?/p>

第二次來到內科門診，我輕輕敲門，回聲是自動留言：“你好。在線用戶已滿，目前無法進入，請稍候。”

沒辦法，稍候就稍候吧。好不容易輪到妻子檢查，我卻再次被拒之門外：“本室容量不足，現只對注冊用戶開放。游客無法進入，請諒解?！?/p>

妻子一人進去，好長時間才從內科出來，拿著診斷單：對不起，我們系統無法對您的病情做出準確處理，為慎重起見，請登錄胃腸科房間，望諒解，祝您早日康復。

重新掛過號來到胃腸檢查室，已經是下午六點，離下班時間只剩半個小時。

一下午時間過去，我很窩火，見大廳有一個電腦意見簿，我準備好好發泄一下。點一下“意見留言”，屏幕出現“正在與服務器連接”，內容顯示：你查找的頁面目前無法使用，可能遇到支持問題，請刷新或重試。

我反復點“重試”，頁面終于打開了。內容卻讓人啼笑皆非：本處只對貴賓開放，普通客戶暫時無法發帖。瀏覽帖子，威望值需大于一千。

“什么醫院，真混!”一個與我有相同經歷的病人牢騷滿腹，我也隨聲附和。話音未落，電腦意見簿出現“找不到服務器或DNS錯誤”的字樣，并發出自動提示音：“你好。我們沒有錄音功能，禁止口頭發帖和灌水，謝謝!”

走出醫院很遠，妻子還在對著胃腸檢查診斷單發呆：對不起，由手現有設備無法對所有疾病全面診斷，您的病因，系統無法識別，請到其他人工醫院就診，抱歉。

唉，我們白來了。