移動互聯網業務發展探討

張智江 嚴斌峰

摘要:文章針對移動互聯網典型業務、關鍵技術、運營模式等熱點問題進行了討論,認為未來3G網絡能力的提升,使得移動互聯網不再是簡單的“移動網+互聯網”,將對傳統互聯網的業務模式帶來巨大改變;Mashup、移動Widgets等技術的發展可以為用戶提供更加優質的服務,提供新的商務模式,為包括運營商、設備提供商、內容/服務提供商(CP/SP)、互聯網應用提供商等相關參與方帶來收益;移動網絡與互聯網之間既存在內容與服務層面的競爭,也存在相互的合作,移動互聯網業務創新中應突出移動應用特色,避免與傳統互聯網業務同質化。

關鍵詞:移動互聯網;增值業務;運營模式;聚合;移動維基

Abstract: With the enforcement of 3G network capabilities in the future, the mobile Internet will greatly change the service modes of traditional Internet, rather than simply combine the Internet with mobile networks. The development of new technologies such as mashup and mobile widgets will enable better service for users and new business models, bringing benefits for the industrial chain members including operators, vendors, Content Providers/Service Providers (CP/SP) and Internet application providers. The mobile Internet and the traditional Internet not only compete for contents and services, but also cooperate with each other; and the mobile Internet services should focus on mobile applications to avoid the homogenization with traditional Internet service.

Key words: mobile Internet; value-added service; business model; mashup; mobile widget

隨著3G的商用部署和固定移動的全面融合,移動互聯網時代已經來臨。移動互聯網是以移動通信網作為接入網絡的互聯網,是互聯網向移動增值領域的延伸。將3G移動性和高帶寬的優勢與傳統互聯網海量的內容、應用等信息資源結合,可滿足廣大用戶任何時間、任何地點與任何人大容量、多媒體信息交互的需要,將極大地促進信息通信市場的發展,對于提高中國信息化水平具有重要意義。

1 移動互聯網的發展

20世紀互聯網技術的產生,創造了以Google為代表的一大批互聯網公司,已經從各個方面逐漸改變人們的工作和生活方式。人們可以隨時從網上了解當天最新的天氣信息、新聞動態和旅游信息,可看到當天的報紙和最新雜志,可以足不出戶在家里炒股、網上購物、收發電子郵件,享受遠程醫療和遠程教育等等。

在全球范圍內,互聯網的發展經歷了以下階段。

(1)早期互聯網主要提供網絡媒體和電子媒體服務為主的門戶網站,如Yahoo等。

(2)互聯網站點的不斷增加,使得互聯網信息的快速檢索日益重要,以Google和百度為代表的搜索引擎獲得了爆炸式的發展。

(3)即時通信、VoIP等服務以較低的成本,為用戶提供信息溝通服務。騰訊QQ、Skype等網絡通信業務被廣大用戶接受并得到廣泛使用。

(4)隨著互聯網的不斷發展,用戶展現自身個性化信息的祈求日益強烈,博客、社區、視頻分享等用戶產生內容(UGC)的網站成為互聯網的發展熱點,代表性的是Youtube等。

(5)Facebook等社會化網絡服務(SNS)網站的興起,把互聯網引導向社交網方向,SNS利用用戶的社會化屬性,通過社交圈將用戶緊緊黏在互聯網上。

根據中國互聯網信息中心(CNNIC)發布的統計報告,截至2008年底,中國互聯網用戶規模達到2.98億戶,較2007年增長41.9%,互聯網普及率達到22.6%[1]。

移動通信具有可移動性這一鮮明特點,將逐步替代傳統的固定通信;同時,互聯網是當今信息傳播的最重要載體,移動通信與互聯網結合產生移動互聯媒體,這將是現在乃至未來一段時期內通信的發展趨勢。隨著移動通信帶寬的增加和移動通信終端的智能化,在固定寬帶所不能及的環境下,使用移動終端訪問互聯網已經可行。根據最新統計數據,2008年全球移動互聯網用戶數量達5.46億戶,將近2006年的兩倍;2008年中國移動互聯網用戶達1.176億戶,較2007年增長1倍以上。

2 移動互聯網的業務

根據艾瑞咨詢報告[2],2008年中國用戶通過移動網登錄的互聯網網站中,手機騰訊、3G門戶和手機新浪分別以34.9%、18.5%和11.9%的比例位居前三。騰訊大量忠實用戶將其傳統互聯網使用行為移植到手機層面,為現有手機騰訊奠定了堅實的用戶基礎;手機新浪豐富的內容信息服務,使移動用戶可快速獲取最新的新聞資訊;3G門戶提供的一系列全面免費服務、自主知識產權的客戶端軟件、大量社區服務吸引大量移動用戶是其保持較高用戶黏性的有效途徑。

未來3G網絡能力的提升,使得移動互聯網不再是簡單的“移動網+互聯網”,移動通信的自身特點會對傳統互聯網的業務模式帶來巨大改變,具體體現在以下幾個方面:

(1)3G網絡能力的提升,可保證移動增值業務與互聯網業務的一致體驗,門戶、搜索、郵件、視頻、音樂、游戲、監控等領域的移動增值和互聯網業務將逐步融合。

(2)移動終端體積小、處理能力相對較弱,使得傳統互聯網內容和應用需經過相應的適配處理,才能在移動終端上得以較好地呈現。

(3)對移動用戶個人信息、行為方式、在線狀態和終端能力的掌握,使得移動互聯網業務能更貼近用戶個性化需求,移動終端的精確定位能力可催生基于位置的移動互聯網業務發展。

(4)無處不在的移動互聯網接入能力,可增強移動互聯網類增值業務的互動性,更加徹底地體現人人參與、共同建設的互聯網核心宗旨,加速博客、聚合內容(RSS)、Wiki、SNS社區網絡、即時消息(IM)等移動Web2.0業務的發展。

3 移動互聯網的關鍵技術

3.1 Mashup技術

隨著Web2.0概念的日益流行,用戶參與的交互式互聯網應用越來越受到人們的青睞,其中Mashup[3]就是Web2.0時代一種嶄新的應用模式。Mashup一詞的源于流程音樂,本意是從不同的流行歌曲抽取不同的片斷混合而構成的一首新歌,給人帶來新的體驗,與音樂中的Mashup定義類似,互聯網Mashup也是對內容的一種聚合,從多個分散的站點獲取信息源,組合成新網絡應用的一種應用模式,從而打破信息相互獨立的現狀。

從體系結構的角度,Mashup從功能上分主要包括3個部分:應用編程接口/內容提供者、Mashup站點和客戶端Web瀏覽器。基于客戶端和服務器端的Mashup功能框圖如圖1所示。

(1)客戶端的Web瀏覽器

客戶端的Web瀏覽器以圖形化的方式呈現應用程序,通過瀏覽器用戶可發起移動互聯網交互。

(2)API/內容提供者

應用編程接口(API)/內容提供者提供融合內容和應用。為便于檢索,提供者通常會將自己的內容通過Web協議對外提供(如REST、Web服務或RSS/ATOM等)。

(3)Mashup服務器

Mashup服務器端動態聚合生成內容,轉發給用戶。另外聚合內容可直接在客戶端瀏覽器中通過腳本(如JavaScript等)生成。

基于移動網絡的Mashup應用可以把運營商、設備商、互聯網應用、增值應用提供商等各方聯合在一起,通過共同打造移動Mashup應用的生態系統,為用戶提供更加優質的服務,提升用戶體驗,提供新的商務模式,并可以解決移動網絡中新應用難以豐富的問題,為用戶提供更多創新的融合的應用的同時,為包括運營商、設備提供商、內容/服務提供商(CP/SP)、互聯網應用提供商在內的相關參與各方帶來收益。

3.2 移動Widgets

Widgets[4]是利用Web技術,通過可擴展標記語言(XML)和JavaScript等來實現的小應用。Widgets可以分為桌面Widgets和Web Widgets,隨著移動互聯網和嵌入式設備的發展,Widgets逐步開始在手機和其他終端上應用,衍生出移動Widgets、TV Widgets等表現形式。

移動Widgets具有小巧輕便、開發成本低、潛在開發者眾多、與操作系統耦合度低和功能完整的特點,此外,由于運行在移動終端上,移動Widgets還有一些其他特性。首先,可以通過移動Widgets實現個性化的用戶界面,可以輕而易舉地讓每部手機都變得獨一無二;第二,移動Widgets可以實現很多適合移動場景的應用,如與環境相關、與位置相關的網絡應用;第三,移動Widgets特定的服務和內容使得用戶更加容易獲得有用信息,減少流量,避免冗余的數據傳輸帶來的額外流量;最后,移動Widgets也是發布手機廣告的很好途徑?？傊?移動Widgets的易開發、易部署、個性化、交互式、消耗流量少等特性使它非常適合移動互聯網。是移動互聯網構建的一個非常重要的因素。

移動設備本地能力與PC有較大不同,需要通過特殊API訪問移動設備特有的本地能力;受設備硬件條件的限制需要更加輕量化;相對于PC,移動設備及網絡更為多樣化,移動Widgets標準化需求更為迫切。移動Widgets依賴的技術有:Ajax、HTML、XML、JavaScript等Web2.0技術,以及壓縮、數字簽名,編碼等信息技術。

在移動Widgets的開發部署中,要集中考慮安全問題:如何保證設備安全、個人數據安全和網絡數據安全,防止不必要的信息和手段對用戶產生騷擾等。

4 移動互聯網業務的運營

在移動互聯網業務蓬勃發展的時代,由于移動網絡與互聯網之間既存在內容與服務層面的競爭,也存在相互的合作,在充分借鑒互聯網成功經驗基礎上,移動互聯網業務創新中突出移動應用特色,在力求移動互聯網業務多元化的同時,形成移動互聯網業務自身的特色,避免與傳統互聯網業務同質化。

4.1 業務重點

人具有很強的社會化傾向,社會化的展現形式即人際關系的構建,基礎是共同的價值取向或愛好等。社區作為互動性最強的網絡平臺,已經形成基于共同取向的各類圈子,在社區平臺上構建人際關系具有得天獨厚的優勢。社區平臺的業務構成如圖2所示。同時,基于六度空間理論[5]的社會化網絡服務成為網絡人際關系構建的基礎。

運營商對用戶信息的掌握是最為真實有效的。利用現有用戶數據庫資源,對用戶屬性、行為等進行研究和細分,運營商針對用戶的業務認知、接觸渠道以及業務體驗開展差異化移動互聯網服務。SNS社區網站可作為運營商布局移動互聯網的切入點,通過手機、PC、服務器同步管理用戶數據的備份(PIM)業務或者用戶話單分析,運營商可以準確掌握用戶個人信息及其好友信息,在做好用戶隱私保護基礎上,可為SNS業務拓展奠定基礎。

社區平臺上的應用包括:

(1)移動增值

利用SNS布局,將運營商自有的IM、郵箱、游戲等移動增值業務嫁接到移動互聯網業務中。

(2)網絡社區

隨著社區技術的高速發展和社區應用的普及成熟,互聯網已跨入社區時代。從論壇電子公告板(BBS)、校友錄、博客(Blog)、個人空間、交友等社區應用,到社區搜索、社區聚合、社區營銷、社區創業、社區投資等,都是業界關注的熱點。根據CNNIC報告,中國用戶對論壇/BBS/討論組/論壇社區等的應用已經超過即時通訊,成為僅次于電子郵箱的互聯網基本應用。運營商應順應互聯網發展潮流,以SNS為核心建設固定移動融合的全方位社區服務。

(3)聚合業務

通過Mashup技術聚合互聯網和移動網絡的資源,提供更豐富多彩的無處不在的個性化業務,解決長期無法克服的內容應用缺乏的“瓶頸”問題。同時,通過結合移動網絡的運營管理能力和業務支撐能力,使Mashup業務可運營、可管理、可計費,提升用戶的業務體驗,促使未來開放的移動互聯網業務模式的形成。

(4)應用商店

通過應用商店平臺,吸引第三方和廣大用戶加入到應用開發者隊伍,推動良性的個性化、長尾的移動互聯網市場發展,符合Web2.0時代用戶創造內容的發展趨勢。移動Widgets技術的對終端技術要求相對簡單、對開發者要求較低、對底層平臺的依賴性較弱、展現能力較強等特點,使其成為部署應用商店的較好選擇。

4.2 運營模式

移動互聯網市場競爭主體較為復雜,傳統互聯網公司和終端廠商已紛紛進入移動互聯網領域。作為網絡接入服務提供者,運營商擁有廣大用戶資源,在移動互聯網競爭中應避免被管道化,應采取合作模式引導價值鏈的健康良性發展。

在移動互聯網業務發展上,NTT DoCoMo、SKT等移動運營商在合作模式的運營思維指導下,采取一系列行之有效的措施與內容提供商、終端制造商等相關方加強合作,取得了良好效果,使移動互聯網數據業務迅猛發展,業務收入大幅增加,移動互聯網產業不斷做大做強,用戶需求得到不斷滿足,在全球移動互聯網業務發展上走在了前列。

5 結束語

移動互聯網的迅猛發展引起全球電信運營商的熱切關注,電信運營商已紛紛開始涉足移動互聯網數據業務。3G網絡的商用,將使中國迎來移動互聯網產業發展的嶄新起點和全新機遇。借鑒互聯網發展的成功經驗,創新發展豐富的融合移動互聯網業務,共同打造良性移動互聯網生態環境是產業鏈各方的共同使命。

6 參考文獻

[1] 第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告 [EB/OL]. 2009-01-13. http://www.cnnic.net.cn/uploadfiles/doc/2009/1/13/92209.doc

[2] 艾瑞咨詢:08年移動互聯網市場規模達96.6億 3G催熱市場競爭 [EB/OL]. 2009-03-04. http://www.iresearch.com.cn/html/Consulting/wireless_service/DetailNews_id_91414.html

[3] 柳靖. Ruby on Rails社區網站開發 [M]. 北京: 人民郵電出版社, 2008.

[4] 黃榮志. Widget現狀分析及發展策略 [J]. 移動通信, 2009(3):101-105.

收稿日期:2009-05-05

作者簡介

張智江,中國聯合網絡通信有限公司技術部總經理、博士、教授級高級工程師。擁有獲授權的中國外技術發明專利10項,正在申請的專利8項,著有技術專著12部。文稿已被國際標準組織采納27篇。

嚴斌峰,中國聯合網絡通信有限公司技術部博士、高級工程師。已申請技術發明專利7項,出版專著1部,發表論文10余篇,向IETF、3GPP2、OMA提交國際標準文稿10余篇。