論述生物制藥企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作

沈俊濤

[摘要]文章結(jié)合目前大部分生物制藥企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀,主要從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)和人員管理等方面談一下生物制藥企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)工作。

[關(guān)鍵詞]生物制藥 安全系統(tǒng)

一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全

1.硬件設(shè)置對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響

(1)網(wǎng)絡(luò)布線

生物制藥企業(yè)主干線以及各大樓之間采用多模光纖,并留有備份。光纖到機(jī)器端采用屏蔽雙絞線,線路之間避免交叉纏繞,并與強(qiáng)電保持30CM以上距離,以減少相互干擾。新增網(wǎng)點(diǎn),距離交換機(jī)盡可能短,以減少信號(hào)衰減。平時(shí)做好跳線備份,以備急用。

(2)中心機(jī)房

綜合考慮供電、場(chǎng)地、溫濕度、防水、防鼠、電磁環(huán)境以及接地防雷。

(3)服務(wù)器

對(duì)最上層的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)如何保證所提供服務(wù)的可靠性和不間斷性以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全是決定一個(gè)信息系統(tǒng)安全的關(guān)鍵。首先必須使用不間斷電源(UPS),保證服務(wù)器24小時(shí)不間斷工作,防止停電造成的數(shù)據(jù)庫(kù)損壞。對(duì)于中心服務(wù)器,目前大部分企業(yè)采用的是雙機(jī)熱備份+磁盤(pán)陣列柜的模式,當(dāng)一個(gè)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí),備份服務(wù)器能在十幾秒的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行切換,啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù),一般能在2～3分鐘內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)處理。這樣只做到了一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí),能保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,如果陣列出現(xiàn)故障,整個(gè)系統(tǒng)仍要停止運(yùn)行,一般在條件允許的情況下應(yīng)該備有應(yīng)急服務(wù)器。應(yīng)急服務(wù)器在日常工作時(shí),通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份服務(wù)實(shí)時(shí)地進(jìn)行異地備份,保證數(shù)據(jù)與中心服務(wù)器的同步,當(dāng)雙機(jī)服務(wù)器或陣列出現(xiàn)故障時(shí),系統(tǒng)能順利轉(zhuǎn)移到應(yīng)急服務(wù)器上運(yùn)行,所有用戶(hù)的使用方法保持不變,患者數(shù)據(jù)信息連續(xù),不僅方便了操作人員,而且大大的提高了系統(tǒng)的安全性。

(4)邊界安全

內(nèi)外網(wǎng)物理斷開(kāi),這樣徹底消滅外網(wǎng)黑客的入侵,內(nèi)外網(wǎng)需要交換信息時(shí)采用U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)作為中介,并做好防病毒工作。

2.外界環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全的影響

(1)溫度會(huì)導(dǎo)致邏輯電路產(chǎn)生邏輯錯(cuò)誤,技術(shù)參數(shù)偏離,還會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部電源燒毀或燒壞某些元器件,影響機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)和導(dǎo)致一些熱敏器件內(nèi)部損壞或不能正常工作。

(2)濕度過(guò)高,會(huì)使接插件和集成電路的引線等結(jié)合部氧化、生繡、霉?fàn)€,造成接觸不良、開(kāi)路或短路;濕度過(guò)低,會(huì)吸附灰塵,加劇噪聲。

(3)對(duì)于機(jī)器內(nèi)部的電路板上的雙列直插或組件的接線器,灰塵的阻塞會(huì)形成錯(cuò)誤的運(yùn)行結(jié)果。

過(guò)多的塵埃可造成絕緣電阻減小、泄漏電流增加,機(jī)器出現(xiàn)錯(cuò)誤動(dòng)作,如果空氣潮濕會(huì)引起元器件間放電、打火,從而損壞設(shè)備,嚴(yán)重的還會(huì)引起火災(zāi)。

(4)靜電是網(wǎng)絡(luò)使用中面臨的比較嚴(yán)重的問(wèn)題,以上談到的溫度、濕度、塵埃等很多原因都可能引起靜電。計(jì)算機(jī)元器件和集成電路對(duì)靜電非常敏感,它的破壞常常是在不知不覺(jué)中發(fā)生。

(5)靠近網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)、大型生產(chǎn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身等,都能產(chǎn)生電磁輻射,通過(guò)輻射、傳導(dǎo)等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)形成干擾。他們?cè)斐傻膯?wèn)題是:設(shè)備的一些部件會(huì)失效,但那些部件的失效看起來(lái)又是由于其他部件引起的,像這樣的問(wèn)題很容易被忽略,而且很難診斷,需要專(zhuān)門(mén)的診斷軟件和硬件來(lái)檢測(cè)。

二、計(jì)算機(jī)軟件的安全

1.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安全

目前一般企業(yè)服務(wù)器和工作站的操作系統(tǒng)多采用微軟的WINDOWS系列操作系統(tǒng),這要求對(duì)計(jì)算機(jī)使用的帳號(hào)、用戶(hù)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)以及文件訪問(wèn)等實(shí)行嚴(yán)格的控制和管理,定期做好監(jiān)視、審計(jì)和事件日志記錄和分析,一方面減少各類(lèi)違規(guī)訪問(wèn),另一方面,通過(guò)系統(tǒng)日志記下來(lái)的警告和報(bào)錯(cuò)信息,很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題的癥結(jié)所在。及時(shí)下載和打好系統(tǒng)補(bǔ)丁,盡可能關(guān)閉不需要的端口,以彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞帶來(lái)的各類(lèi)隱患。對(duì)各類(lèi)工作站和服務(wù)器的CMOS設(shè)置密碼,取消不必要的光驅(qū)、軟驅(qū),屏蔽USB接口,以防止外來(lái)光盤(pán)、軟盤(pán)和U盤(pán)的使用。對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)實(shí)行加密存儲(chǔ)并分布于多臺(tái)計(jì)算機(jī)。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)的安全

數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇和備份是醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理中的重要問(wèn)題。系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行,就要求24小時(shí)不間斷,而一旦發(fā)生中斷,后果將不堪設(shè)想。所以在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)軟件時(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇顯得尤為重要,在發(fā)生故障時(shí)應(yīng)能自動(dòng)將數(shù)據(jù)恢復(fù)到斷點(diǎn),確保數(shù)據(jù)庫(kù)的完整。目前現(xiàn)有生物制藥企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇上多采用SQL SERVER、ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)。生物制藥企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄時(shí)刻都處于動(dòng)態(tài)變化之中,網(wǎng)管人員定時(shí)異地備份是不夠的,因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰,勢(shì)必存在部分?jǐn)?shù)據(jù)的丟失。所以建立一套實(shí)時(shí)備份系統(tǒng),這對(duì)生物制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。現(xiàn)在很多企業(yè)采用磁盤(pán)陣列的方式進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份,但是成本比較大,安全系數(shù)也不是很高。根據(jù)生物制藥企業(yè)這個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可建議設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)全脫機(jī)備份。

3.病毒防范與入侵檢測(cè)

在客戶(hù)機(jī)和服務(wù)器上分別安裝相應(yīng)版本防病毒軟件,及時(shí)更新病毒庫(kù)和殺毒引擎,在服務(wù)器上編寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)登陸腳本,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端病毒庫(kù)和殺毒軟件引擎的自動(dòng)派送安裝。在服務(wù)器和安全性要求較高的機(jī)器上安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)內(nèi)各類(lèi)入侵、違規(guī)和破壞行為。

三、人為因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全的影響

人為因素應(yīng)該引起我們足夠的重視,應(yīng)該采取必要的措施降低人為因素導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障率。具體措施如下。

1. 對(duì)所有員工,特別是對(duì)管理人員進(jìn)行有關(guān)教育,讓他們樹(shù)立參與意識(shí)和主人翁意識(shí),了解計(jì)算機(jī)管理的必要性和管理流程,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)模式和流程教育,對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),要求準(zhǔn)確、熟練。

2.盡量不要在生產(chǎn)科室使用帶電源適配器的小型集線器(HUB)。這也是局部網(wǎng)絡(luò)極不穩(wěn)定的重要原因,有時(shí)維護(hù)人員要反復(fù)到現(xiàn)場(chǎng)數(shù)次解決此類(lèi)問(wèn)題。

3.施工前加強(qiáng)施工單位與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的協(xié)調(diào),斷電前制定詳細(xì)的切換方案和應(yīng)急方案。

4.合理規(guī)劃配線間和機(jī)柜位置,遠(yuǎn)離人群,避免噪音。

5.分置配線間內(nèi)的強(qiáng)電電源和斷電頻繁的照明電,爭(zhēng)取單獨(dú)供電,和供電部門(mén)協(xié)調(diào)保證24小時(shí)不斷電。

6.加強(qiáng)內(nèi)部人員管理,要注意隨時(shí)觀察,盡量避免因此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)故障。

參考文獻(xiàn):

[1]韓雪峰,等.企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的管理, 生物制藥信息, 2006.

[2]管麗瑩,等. 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理, 2006.