要五毛給一塊

何飛鵬

杰克·韋爾奇說:員工對老板要over deliver,就是永遠做的比老板要求的更多,這樣自己就學到更多,也會讓老板更聰明……

一個小朋友辭職,因他的表現良好,辭職令我意外,于是約來一談。他告訴我,他每天都處在高度的壓力下,每天被工作、被主管的要求,壓得喘不過氣來。他感覺就好像背后有一個大的巨輪,不斷地向他逼近。他被迫不得不快速前進,可是稍一不慎,步調稍慢,巨輪就從他身上軋過,幾乎每個月就要被軋扁一次,這樣的工作壓力太大,他承受不了,只好逃離!

我告訴他,我覺得他表現不錯。他苦笑著說,那都是勉強出來的,長期實在痛苦不堪,他覺得趕不上公司、組織與主管的要求!

聽了他的說法,我十分遺憾。因為從能力、從學歷、從工作結果來看,他都是好同事,都是值得培養的新秀,但是他自己走不出心中的魔障,缺乏正確的認知,以至于陷落工作的深淵!

我嘗試換個角度點醒他:就算背后有個巨輪,壓迫你、催促你,但那些都是你要做的事,你為什么不換個角度,不要走在巨輪的前面,要走在巨輪的后面,由你去推動它,要快就快、要慢就慢;由你來決定速度,由你來決定時間,這只是轉個念頭、轉個態度而已!

我進一步解釋,只要你自我要求的節奏、標準改變,就可以做到。如果組織的要求比你自我的要求高,如果主管的要求比你的自我要求嚴,你就被組織、被主管的節奏推著走,你就落入別人的掌控中。反之,如果你有更高的要求標準,比組織高、比組織嚴、比主管快、比主管先,那你就應付自如。

事實上,這是我從工作第一天就學到的經驗。主管叫我拜訪三個客戶,我知道我笨,我決定拜訪五個,以彌補自己沒經驗的不足。主管叫我三天后交稿子,我怕寫不出來,我決定早一天寫好,以免到時候抓瞎。也就是因為這樣的態度,我幾乎沒有看過主管的臉色,雖然工作的質量未必被獎勵,但至少不至于因為工作完成不了而被罵!

“比老板更高的自我要求標準”,變成我最重要的基本工作法則,不是為了要有好的績效,只是要免于挨罵。但久而久之,我逐漸發現更大的好處,那就是“更高的標準”,會讓自己更快地進步,也會因而得到老板信賴,而且可以擁有更大的自主空間。

因此,了解組織的要求,摸清老板的習性,變成我的習慣,老板急,我更急;老板快,我更快;老板嚴謹,我就更注意細節、更小心;老板氣派恢弘,我就更大處著眼、揮灑自如。老板說要省五毛錢,我就設法省一塊錢。這種“要五毛,給一塊”的工作邏輯,讓我永遠不會變成被檢討的對象。

摘自《每日新報》