發揮要素功能營造濃郁企業文化氛圍

周顯明

許多人認為企業文化是繼人、財、物、信息之后的第五種資源。它作為一種管理理論,已逐步引起了理論界和一些企業家的高度重視和悉心研究。計劃經濟時代,我國企業文化建設因與國家政治、意識形態高度一體化,其作為一種管理方式和手段,沒有充分發揮其應有作用。改革開放后,由于企業突然面對不規范的市場往往被忽視,甚至被認為與企業經營毫不相關,致使企業文化建設目標被不斷引入短期化和功利化的誤區。在社會主義市場經濟體制下,如何營造企業文化的濃郁氛圍,拓寬其建設領域,發揮其要素功能,這是當前需要研究和探討的一個重要課題,對此,本文試抒幾點意見。

一、強化主導意識,規范職工行為

企業文化作為一種管理理論,是改革開放和經濟發展的必然產物,是理論界和企業思想政治工作者在社會主義市場經濟逐漸形成過程中不斷探索實踐的結果,已經成為不少企業家辦好企業的法寶。賦予企業“人格化”,使企業文化變成職工的“人生觀”,促進職工不斷進步,推動企業不斷發展。

企業文化對企業職工的導向、調控、約束功能,不僅依靠企業的規章制度,領導的行政指令的約束,而且更多地依賴于企業職工心目中的共同價值觀來規范。這要從兩個方面入手去挖掘。一是“以人為本”管理思想入手,側重從精神文明建設的角度去挖掘。培養在企業發展中形成的,能調控企業人際關系,調動人的積極性,滲透在企業一切活動中的潛在形態和群體意識。其要素包括企業經營觀念、經營目標、共同價值觀、作風、習慣、行為規范、規章制度、文化生活以及由此而展現出來的企業形象等。企業文化不是靠外部強行規定起作用,而是在潛移默化中規范人們的行為,尤為重要的是培養樹立能左右職工思想導向功能的企業群體意識和共同價值觀念。二是從樹立形象入手,按照企業文化內涵要求去挖掘。要側重企業發展戰略、經濟效益、企業管理、企業精神、企業作風、企業容貌和職工思想、道德作風、儀表等要素。并把這種主導意識形象化,變成看得見、摸得著、易操作、規范性較強的語言來約束職工思想,進而規范整個企業行為和職工行為。

優秀的企業文化把企業兩個文明建設和企業管理職能融為一體,具有很強的凝聚、激勵作用。它可以凝聚企業黨政工團等組織為企業走向市場實現共同目標,帶領職工共同奮進;它可以激勵職工增強競爭意識與企業共榮辱,使企業形成強大競爭力,具有很強的導向功能、調控功能和約束功能。充分發揮這些要素功能,就能規范職工行為,樹立良好形象,促進企業精神文明建設。同時又能積極營造濃郁的企業文化氛圍,逐步強化企業文化建設。

二、樹立系統觀點,拓寬建設領域

隨著對企業建設意識的不斷增強,在建立社會主義市場經濟的過程中,必須樹立系統觀點,全方位地研究企業文化,并力圖闡明企業內部系統間的內在聯系。把企業職工的愿望同企業目標有機結合起來,把企業的物質因素同文化因素有機結合起來,探討企業成功的秘訣和途徑。將企業文化的各個因素進行綜合研究,將歷史文化的優秀傳統和現代“軟性”管理結合為一體,凝成整體文化意識觀念,并融合到人的價值觀念中去,全面推進企業文化建設。需要做好以下四個方面的工作:

1.抓好素質教育,增強競爭意識

素質教育的基礎作用好比一個企業文化大廈的根基,越堅實的根基越會有高大的建筑。根基需要一道一道加固,職工通過系統地接受素質教育,不僅掌握各方面的業務技術知識,而且養成了一定的倫理道德習慣,使一個自然人成長為符合社會需要,體現社會價值的公民和企業“四有”新人。一個企業的好壞優劣,主要取決于職工素質,而職工素質是多方面的。筆者認為主要是由思想道德素質和業務技術素質所決定的。因此,應結合學習、貫徹、落實科學發展觀,深入開展“四知四愛”教育,即愛中華知國情、愛龍江知省情、愛家鄉知市情、愛企業知廠情。與此同時,要廣泛開展“樹、創、做”等形式的業務技術能手及自學成才活動。眾所周知,市場是實現商品經濟交換的條件,要練就一身過硬的業務技術本領,這樣才能保證企業在市場競爭中立于不敗之地。

2.塑造良好形象,優化經營活動

所謂企業形象,是指社會公眾和企業內部職工對企業的整體印象和評價。主要是根據企業對社會所做的貢獻和企業內部職工是否對企業有向心力,企業是否對職工有凝聚力而定。塑造企業形象的根本目的就是增強企業的凝聚力,優化經營活動,促進企業整體發展,人為地有意識地用先進群體意識和共同價值觀念取代不良思想和行為。塑造企業形象活動要本著思想上求新,方法上求細,效果上求實的工作思路。并堅持五個原則,即堅持認真改造企業的社會責任原則;堅持群眾性的原則;堅持個體性的原則;堅持人文性的原則;堅持方向性的原則。此外塑造企業形象活動要把握好以下五個環節。一是搞好學習,自己教育自己;二是搞好理論研究,提高理論水平;三是搞好典型宣傳,讓職工“知形、認形”;四是搞好實踐中的塑形,樹立崗位形象標兵;五是搞好與其他工作的結合,全面促進企業文化建設的開展。

要樹立良好的企業形象和職工形象,必須抓好精神文明建設和企業文化體育生活軟件,樹立企業的文化形象。組織職工業余文娛體育活動,作為補充職工“身心”的“生力培訓素”,“精神寄托所”,“人格整理部”,向職工進行精神訓練,陶冶職工情操,豐富職工生活,同時向職工宣傳、灌輸企業精神和企業文化,增加歸宿感和凝聚力。另外,優化企業經營活動,增強經營觀念,就是要把企業和職工在社會和企業表現出來的精神風貌作為企業日常追求的目標,對外以消費者為本,對內以職工為本,各方去滿足用戶和職工需要,使他們無憂無慮無牽無掛地安心工作,去創造自己企業美好的今天和明天。

3.抓好宣傳工作,倡導企業文化

一種基本信念、價值觀、道德規范、規章制度等,要真正成為“企業文化”,只有企業領導層的認同是遠遠不夠的,還必須被廣大職工普遍認可,形成共識。這就需要企業開展形式多樣,豐富多彩的宣傳教育工作,使職工接受企業所倡導的企業文化,并為建設企業文化多做貢獻。

4.創造順心環境,營造美好心情

美好的心境需要高尚的情操和博大的胸襟充盈,也需要淵博的學問和美麗的思想點綴,更需要良好的品德修養和正確的價值取向維護,還需要時時刻刻淡泊名利,遠離貪婪。所以衡量生活質量的優劣,其實并不在于你擁有財寶多少,而在于你擁有的心境如何。愉快是金。一個人心情愉快,他會從早到晚春風拂面,會微笑著待人接物,以充沛的精力和旺盛的熱情投入緊張的工作和學習中去。愉快是氧。它能夠調節起快樂的空氣,使大家都感到生活美好。一個人心情愉快,他能夠擁抱幸福,也能夠接納不幸,無論前途是平坦,還是充滿坎坷,都會挺胸闊步堅定地走下去。企業文化建設的關鍵就在于創造這種優化的順心環境,使人們感到寬松、和諧、溫暖、愜意、舒暢、生活充滿樂趣,工作充滿意義,這樣才能煥發充沛的精神活力和旺盛的創造力,讓人們自覺地去釋放出內在的光和熱。

三、粉飾“人文”色彩,注重感情效應

要注重企業文化的人文性。所謂企業文化的人文性,指的是強調人們的社會性,把尊重人、關心人、愛護人、依靠人作為企業文化的中心內容,強調人的價值觀念體系在企業中的重要性,提倡團體精神,全局觀念,上下平等和親密合作,并把這些帶有“人文”色彩的信念滲透到職工的靈魂深處。偉大導師列寧同志說:“沒有人的情感,就從來沒有也不能有人對于真理的追求。”可見“情”具有重要作用。可以說,“情”是維系企業群體的綱繩,是人對人或人對事物好惡的內在反映,它廣泛地存在于人際關系之中。好情感能贏得凝聚力和向心力。毛澤東同志曾指出:“群眾利益、群眾經濟、群眾情緒,這些都是領導干部們時刻注意的。”企業健康向上的情感氛圍的產生,主要取決于企業內部是否能夠做到尊重人、理解人、關心人。人都是需要被尊重的,職工被企業尊重是釋放主動性、積極性、創造性和向心力情感的起點。職工愛企業的感情是企業愛職工的感情折射回來的。

喜、怒、哀、樂是人所共有的情緒狀態,其表現形式因事不一,有時明顯,有時微妙。對于職工個人的要求、愿望、目標和正當利益乃至種種合理待遇等,企業領導如能設身處地對待和處理,就能贏得職工的心。軟草就可捆硬柴。只要關心人、愛護人、理解人,始終“以人為本”,才能促進人與人之間的感情融通。另外,企業領導只有辦事公道,為人正派,平易近人,與職工同呼吸,共命運,并善于傾聽他人意見,積極為職工排憂解難,職工才會視為知己,愿意敞開心扉。他們的話職工才愛聽,關鍵時候就能一呼百應。可見,感情投資也是企業文化建設中一個不可或缺的要素,這個要素功能發揮得好,其作用是不可低估的。□

(編輯/梁永安)