重慶市運管局：小事中的大文章

王莉莎　潘智慧

這幾天，山城重慶再度發揮“火爐”的威力，40℃的高溫讓人有些喘不過氣。而我們眼前卻正在上演一幕與這天氣一樣火熱的工作情景——重慶市道路運輸管理局大樓內，過道上匆匆而過的背影，辦公室內不時響起電話，傳來“好的，馬上”等等回答語，辦公桌前忙碌的身影很容易讓人聯想到“風風火火”一詞。而這些正是運管局開展作風建設活動以來帶來的可喜變化。

重慶市運管局內，很多人的辦公室桌上都擺著兩本“老書”《細節決定成敗》、《把信送給加西亞》，這是運管局局長李方宇要求大家認真學習的，在他看來，把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。“天下大事，必作于細。”李方宇提出表格化管理，要求局內人員“眼睛向下看”將工作落到實處，將事情辦出成果。

落到實處是行動，認真負責是作風。為深入了解出租車司機的心聲，進一步規范管理出租車運營，李方宇多次帶領局機關職工乘坐出租車，與駕駛員交談，詳細了解出租車司機的訴求。有時候，甚至是去到最不好乘坐出租汽車的偏僻地段，一等就好幾十分鐘，此時的等待對他們來說不是苦惱，而是一份責任，是一份促進行業發展的責任，更是一份心系百姓的牽掛。這些事在別人看來或許只是小事，而對重慶市運管局人來說，小事也有大文章。重慶市出租車改革的許多舉措正是在這些“小事”中出臺的。

一直以來，社會上對于機關懶懶散散的工作作風頗有微詞，但在重慶市運管局卻讓人看到了機關工作人員的另一面。政策法規處辦公室人員不多，加上處長，一共三人，為了編寫出臺《重慶市公共汽車客運管理辦法》他們沒有休息過一天工休，進行了無數次調研、討論、修正，對于這一關系到百姓民生的大事，他們不敢怠慢。40℃的高溫，空調突然壞掉，領導安排他們去會議室工作。然而，由于是無紙化辦公的模式，電話電腦不能離，會議室一時半會兒也不可能接上線，時間耽擱不起，三個人沒有一人離開辦公室。身體不適，忍一忍；天氣悶熱，等一等；而百姓大事，不能等!辦法出臺，條理清晰明確，處處體現服務為民的宗旨，甚至是關于多少度公交車應該開空調的標準也進行了規定。正是百姓利益無小事，作風正，方能視百姓為天。

兢兢業業，你追我趕，也就形成了更大的合力。作風建設很好地推動了運管局全局工作的高效開展，也在運管局內部形成了強勁的內驅力和凝聚力。最具代表性的事件要數前不久舉行的爬山比賽。李方宇把它當成讓局機關凝氣聚神的好機會，鼓勵大家認真投入，積極參與。而之后發生的一個小意外，也確實讓這次比賽取得了意想不到的結果，真正達到了團結人心，凝聚斗志的目的。

在爬山比賽中，近三千米路程，兩男一女為一組。比賽中，其中一組女同志昏倒，隊友放棄了自己得獎的機會，換著背那位女同志，一路上又有三位男同志相繼加入，當他們擁簇攙扶跑向終點時，那座紅色雕像永遠定格在運管人的記憶里。陡峭的山路，無數的臺階，消耗了體力，顫抖了雙腿，因為是一個團隊，所以不會拋棄。團體的關愛戰勝了個人得失，雖然最終沒有取得勝利，卻收獲了團結，這成為那次比賽留給運管人最美好的記憶。

由小見大，在重慶市運管局內還存在著很多感人故事，運管局做的事情與百姓密切相關，好的作風也就更為重要。在采訪中，我們總能感到積極向上，團結一致，為民服務的精氣神。精神的力量是無窮的。重慶市運管局正凝心聚力共同將“服務為民”這篇文章越寫越好，越做越大。