“辛苦我一人，方便千萬家”

徐　虎

人物檔案：徐虎，1950年12月生，上海市人，中共黨員。1969年12月參加工作，1975年5月被分配到普陀區房管系統工作。曾于1986年、1988年兩次被評為上海市勞動模范，1989年、1995年、2000年三次被評為全國勞動模范，1996年5月和7月相繼被評為全國優秀工人代表和全國優秀共產黨員。1997年作為黨員代表光榮出席了黨的十五大。現任上海西部企業(集團)徐虎物業有限公司物業總監。

“干一行就要干好一行”

1975年，徐虎從郊區農村來到上海城里，當上了房修水電工，擔負起管區內六千多戶居民的水電維修、房屋養護工作。徐虎的父親是工人，母親是菜農，過去的家境并不寬裕。徐虎讀書時，一直都靠學校發給的助學金生活。因此，父母經常教育徐虎，不要忘了黨和政府的關懷。干房修水電這一行，雖然臟一些，累一些，總還是個技術活。徐虎記著父親的話：“阿拉是普通工人出身，干一行就要干好一行。”

話是這么說，可是，當徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水馬桶時，還是傻了眼：糞便、草紙、污水淌了一地。別說干活，連立腳的地方都沒有。但是，看看居民焦急的樣子，想想自己千的就是這一行，也只好硬著頭皮上。馬桶修好了，居民連聲道謝。事后，還特地給房管所寫了感謝信。這件事，給徐虎留下了深刻的印象。他想，自己干了分內的工作，居民就這么感激，真的應該盡心盡力做好。

從此，只要一有空，徐虎總是認真學習房修水電技術。碰到居民報修，徐虎一喊就到，及時解決。一來二去，徐虎和居民們的關系從生疏變得熟悉、融洽了。從居民的歡笑聲、贊揚聲中，徐虎體驗到了人生的歡樂、工作的價值，再臟、再累，心里也是高興的。

溫暖人心的“報修箱”

一個大熱天的上午，一位中年婦女急匆匆地趕來報修。一進門就嚷嚷開了。原來，頭天晚上6點多鐘，這戶居民家的樓面上突然斷電。三戶居民家里的電扇、冰箱全都不能用，孩子點蠟燭復習迎考。白天上班沒空報修，晚上報修又找不到人。她說：“今天特地請事假出來報修，請你們無論如何要幫忙修好。”

徐虎以前也碰到過類似情況。可是這次，徐虎卻心頭一震。他想，修修電線，捅捅馬桶，對自己來說是舉手之勞，對居民卻是關系到正常生活的大問題。如果能在當天及時為居民們解決水電急修的困難，就可以給群眾生活帶來許多方便。徐虎從警民聯系箱得到啟發，萌生了業余時間為居民掛箱服務的念頭。

1985年6月23日是星期天，徐虎在房管所以及區精神文明建設辦公室領導的陪同下，來到光新二村、石泉路75弄和石泉六村，掛上了三只“夜間水電急修特約服務箱”，上面寫著“凡屬本地段的公房住戶如有夜間水電急修，請寫紙條投入箱內。本人熱忱為您服務，每天開箱時間晚上7點。中山房管所徐虎”。打那以后，每天晚上7時，徐虎總是騎著“老坦克”，帶著工具包，走向三個報修點。然后按照報修的紙條，挨家挨戶上門修理。

打從掛箱服務的那天起，在徐虎的心里就沒有了“星期日”和“節假日”，只留下“為民服務”四個字。小小“報修箱”受到居民們的熱情稱贊，徐虎卻謙虛地說：“我是平凡人，只不過努力做好平凡事。”

(責任編校：李婷婷)