社會責任的可持續模式

唐振偉

必須利用你的專長來幫助所在社區的人群發展

互動論壇: 責任可持續的社區互動

主 持 人: 白石樺易為公關董事長

演講嘉賓: 李萌平安信托總經理

吳健民舒朗股份董事長

鄭澤群嘉吉中國首席社會責任官

企業社會責任必須跟企業的業務模式息息相關。如何構建可持續的企業社會責任的發展模式?應該怎么做?

要與社區形成良性互動

李萌:什么是CSR?它是指企業在創造利潤,對股東擔負責任的同時,對員工、消費者、客戶,對環境有一定的責任。CSR不是企業的一種品牌公關活動,它是一種管理工具、管理方法,對企業長期可持續發展有深遠影響;不是一個部門的事,而是每個員工的事。

鄭澤群:嘉吉還沒有來到中國的時候,就認可中國式的經營理念。那就是道德好、生意才能好!我們認為道德是生意開始的基礎。

一個企業履行它的社會責任,和它所在的社區必須是一個良性的互動。我想我們每一個企業在你所在的地方建廠的時候,就開始為你所在的區提供就業機會,你必須努力地經營,讓它更好地提高員工收入。再有就是除了要管理好你的企業以外,必須合理利用你的專長來幫助你所在社區的人群去發展。

吳健民:一個企業家所謂的社會道德和社會責任,是隨著企業家的社會角色定位的不斷清晰,不斷尋找這個企業以及你個人在社會中所能承載的社會道德的力量,那就是社會企業責任家的力量。

在企業內部統一價值觀

白石樺:一家企業在履行社會責任的時候,這個尺度應該怎么把握?

吳健民:一句話,民營企業最大的特點就是民主的研討,我想干什么就干。汶川地震時我看了新聞流淚,想捐款,誰說了也沒有用;但現在我們已經是股份公司,我非常尊重股東的意見。

鄭澤群:在事情沒有來臨之前,是不是要在公司上下形成一個統一的價值觀?很幸運,當時我們能夠比較快的做出行動,實際上我們在之前老早定了一個制度,我們每年2%的稅前利潤用來放在企業社會責任上。所以當事故發生之前,我們已經有了一個制度,有了一個資源,我可以隨時動用這個資源。

將社會責任量化成指標

白石樺:一個大的企業,一個上市公司,如何保證每個員工都能支持我們的社會責任?

吳健民:當地震發生的時候,我是感性的;當援建的時候,我就帶有企業家性質了。援建的時候需要經過反復評估,我覺得在上市之前不適合做這么大的動作。因此我很遺憾的告訴省長,我不能投,什么時候好投了再投。

鄭澤群:其實社會責任是每一個部門、每一個人、每一個環節的體現,這個話聽起來是挺大的,那它的執行我想從頭到尾都需要去保證。

我們是把企業社會責任設一個量化的指標到每一個人的體系中去的。什么叫業務成功?利潤增長是放在最后的;社區成功,社區滿意是放在前面的。社區如果不滿意,哪怕你今年的業務增長超過了歷史上所有的年份,超過了年初所定的硬性指標,你都不是業務成功。