ＡＴＡ：考試服務網絡化

周建共

十幾萬應考者無須離開所在的城市即可同時答卷

不久前,國內一家知名商業銀行完成了一次內部考試,考點遍布國內200多個大小城市,參與人數多達10萬余人。如果以傳統方式—把分散的人員集中到某幾個城市—這種萬人大考試幾乎不可能同時進行,即使可以,涉及的成本費用也高得驚人。

通過一家名叫ATA的考試服務公司運作,十幾萬考試人員無須離開所在的城市即可同時答卷,不僅方便,而且為該銀行省下大量費用支出。

ATA是典型的輕型商業模式公司,專為個人和企業提供專業化考試與測評服務,2008年初在美國納斯達克上市后,倍受投資人追捧,即便在金融危機的股市低潮期,股價仍翻倍增長,從3塊多美元漲到目前的7塊多美元。

9月初,ATA公布截止到今年3月的2009財年業績報告,全年共實現營業收入2.19億元人民幣,為510萬人提供了考試服務,在全國擁有5000多個考試站,2700多名兼職認證工程師。而背后運作這個龐大體系的ATA員工團隊還不足500人。

三道競爭壁壘

ATA總部設在北京貢院6號,貢院曾經是明清時期的科舉考場,這對ATA的意義非同一般。“ATA的商業模式是把傳統和互聯網結合起來,傳統商業模式注重的是技術、渠道和硬件設施的建設,而互聯網的商業模式是創新的思路和經營方法。”ATA公司總裁王林接受《經理人》專訪時說:這個考試運營平臺搭建起來之后,ATA公司可以根據客戶的不同需求,快速部署與實施十萬、百萬甚至千萬人次的考試。

ATA分布全國的考試站點均采用合作式,每個合作伙伴的設備都要達到運行ATA軟件的要求,人員也要經過ATA的專業培訓。“這個渠道非常難搭建,需要長時間積累。這也是ATA建立的競爭壁壘之一。”王林說。更讓他驕傲的是ATA的DST(動態模擬試題)技術,目前微軟對其全球認證工程師的考試(每年有120萬人以上),使用的就是ATA的這項技術,微軟為此每年要按考試人次向ATA支付技術授權費。據說這是一筆不菲的收入。毫無疑問,獨有技術是ATA的一大競爭優勢。

ATA建立的另一個競爭壁壘是運營大規模考試的經驗,“全球誰也不敢想象可以有50萬人在計算機上答同一份考卷,涉及考點有幾千個,監考人員有上萬人,同時啟動幾十萬臺計算機,而且要保證零事故率。”ATA目前正在運營600多個考試項目,每個考試項目都有幾百頁的運營白皮書。這才能保證ATA用很少的自有人力投入,來運作龐大的全國性考試系統。

為客戶創造價值

正常情況下,ATA是按人頭收費。ATA的考試服務內容有幾十項,選擇服務的多少,決定了費用的高低。“ATA始終強調一個理念:給客戶帶來價值。一定是個雙贏的合作,一定要幫客戶節省開支,而且我們的利潤也只是從客戶節省的那部分中獲取的。”王林說。

ATA目前瞄準的是企業級考試服務市場。1999年,歐美大概30%的企業是通過考試來選拔應聘者,到2004年時,這個統計數據已經變成71%。而在中國,這個數字小到可以忽略不計,也就是說中國還沒有啟動這個市場。因此未來的市場前景非常之大。

到目前為止,國內尚未有類似于ATA商業模式的公司出現,ATA的一位投資人在國內投資了200多家公司,其中不乏盛大、橡果、分眾等知名公司,惟一買進股票后一股沒有賣過,而且還在不斷增持的公司就是ATA。