讀來讀往

問計于國學

王育琨將我們的視線引向了日式管理。結果發現日式管理的核心是中國國學。國學實際上產生于中國春秋戰國期間的戰爭年代,是人、國家、政治、策略以及競爭等各種社會因素匯聚下的產物,如果將它們上升到哲學這一高度,就會發現日本企業的聰明之道,他們既不完全奉行美式管理,同時又善于兼收并蓄。那么中國企業是否應該反思這兩類管理的本源?

真實的現狀是:美國式管理的基礎是數字主義,日本是集體主義,而中國則是交互主義。

交互主義通常就是“一切看著辦”,而正是因為“一切看著辦”,中國企業至今沒有自己的堅定不移的管理核心。

管理哲學看不見、摸不著,但是由于各國管理者的文化與思維有著鮮明而迥異的民族特性,因此管理哲學不一樣,表現出來的管理行為也有所不同。實際上管理有三個層次,即思想、方法與工具、實踐。美國企業多注重后兩者,日本企業則集中于前者與后者,而中國企業過去則更多在不同選項上徘徊不定。實際上,王育琨注意到的問題在曾仕強那里有一個很好的答案,就是“修己安人”。修己是基礎,就是企業以員工文化為核心,注重內部的團結和創造,而安人就是系統性的管理制度。因此,中國企業應將過去偏重于方式管理轉變為思想管理。(詳見2009年第9期《“現場”出真經》)

— 郭延平/北京

規模越大越易病變

為什么越來越多的企業在撐大后,就離“死亡”越近?這些曾經一飛沖天的企業違反了哪些經營原則?

首先,成長起來的企業如同取得天下的政權,傲然不可一世,自詡已經修煉成正果,并且修繕階層式的管理流程,看似企業健全了相關制度并一切有章可尋,可是,正因為管理臺階高高在上,與市場的距離反而越來越遠;其次,大公司最容易放緩產品更新周期,由于市場不斷在升級,消費者也會有審美疲勞,消費者的消費需求不斷細化,競品采用跟隨戰略也好,采用仿冒策略而罷,公司都應該隨時關注,而疏忽或者輕視競品,市場就會反向給予大公司致命一擊;不過相比前兩者,最危險的就是管理趨向保守,血雨腥風般的創業期后,企業不再有斗志,企業發展長大了,一切的規矩都成了“祖訓”,一切制度都不能改,公司用人是“老人不動,新人走馬”,很多長大的企業是創業期的人馬占據公司的高位,一個個是一副老氣橫秋的樣子,營銷部門則是走馬觀燈,“鯰魚效應”激活了市場,但是對公司的發展一點用也沒有,新方案是研究來考慮去,一涉及到資金和市場推進問題就保持沉默。

拿那些破產的大企業與上述敗因對號一下,是如此“對位”,因此凡是出現管理病變的企業,越大就越容易導致頃刻崩盤。(詳見2009年第9期《明茨伯格:危機之源是管理病態》)

— 張成成/杭州

必走差異化之道

外貿制造型企業轉向內需后,差異化競爭戰略是不可或缺的法寶。但是如何通過概念差異化、屬性差異化、品牌差異化、經營管理差異化等措施提高產品的差異化水平?

由于競爭對手已發生改變,概念差異化要求用通俗、簡潔明了和高度概括的概念含義,通過產品定位的突出和強化,來體現產品層次中的核心價值。市場競爭發展到一定程度就需要對概念進行創新,甚至有時必須“制造”概念才有效。質量的競爭是企業競爭中最常用的武器。質量上可以通過技術差異化分開層次,高檔、中檔和適合大眾使用的低檔產品。具體來說主要有以下幾方面要求:一是建立自己的產品開發設計體系,跟蹤國內外潮流,在產品設計上不斷創新;二是有意識推動所經營商品的技術進步和更新換代。(詳見2009年第9期《產品更新還是改造?》)

— 王建樹/上海