新形勢下醫院思想政治工作的細化管理

馬增祥　藺繼平　張　濤

摘要:本文對新形勢下醫院思想政治工作的細化管理進行了研究。提出在新形勢下醫院的思想政治工作必須以胡錦濤總書記的社會主義榮辱觀為依據,結合新形勢、新任務及面臨的新課題,堅持以人為本,做好醫患雙方的思想政治工作,為構建和諧醫院做實事。

關鍵詞:細化管理 思想政治工作

隨著社會主義市場經濟體制的不斷健全與完善,醫院的思想政治工作發生了很大的變化,思想政治工作的內容必須隨著新形勢、新任務而不斷做出調整。在全國政協十屆會議期間,胡錦濤總書記提出了社會主義榮辱觀概念,這為醫院的思想政治工作提供了明確的指導。在實踐上,要落實社會主義榮辱觀,必須在思想政治工作的細化管理上下工夫。所謂思想政治工作的細化管理,即深入實際,摸清情況,制定合理可行的思想政治工作流程,建立新型的人際關系,將務虛變為務實,將空洞的說教,變為聯系實際的思想交流,將教育式談話,變為啟發式溝通,以期達到預期的效果。

一、醫院思想政治工作細化管理的必要性

(一)細化管理是適應新形勢需要的迫切要求

改革開放以來,我國的經濟發展取得了舉世矚目的輝煌成就,同時也出現一些新問題,如思想政治領域各種西方思潮的侵襲,經濟領域各種利益的誘惑,“紅包”現象、“回扣”現象,形形色色的商業賄賂及醫療行業的不正當競爭等。無疑,傳統的思想政治工作模式已不能適應新形勢下員工思想變化的需要,只有實施思想政治工作的細化管理,才能使醫院員工的思想統一到以病人為中心,以優質服務為重點的目標上來,做到精心醫療、精心護理,全心全意呵護病人、關心病人,真心真意向白求恩大夫學習,這是新形勢的要求,社會發展的要求,滿足廣大病人日益增長的保健需求的要求。各家醫院必須從實際出發,制訂符合院情的思想政治工作,細化管理方案,盡快適應工作的新形勢和新要求。

(二)細化管理是滿足醫院員工思想多元化的迫切要求

新形勢下,市場經濟對醫院的影響日益加深,醫院員工的思想比較活躍,趨向多元化,他們迫切需要解決思想中的一些“疙瘩”,如獎金分配中的醫護比、干群化,職稱晉升中的學歷、外語、論文、理論考試,聘用制中的人員比例、崗位設置,年終考核中的評優等。當前醫院員工迫切需要我們的黨務工作者、各級領導來和他們很好地談心,坦誠地交心,細致地溝通,并拿出一整套思想政治方法來,如思想政治工作的流程管理、思想政治工作績效考量、思想政治工作的長效管理等,并在這些管理中能突出細化管理,在“細”字上下工夫。

二、醫院思想政治工作

細化管理的內容只有從不同的層面對思想政治工作進行細化管理,針對不同的對象用不同的方法,才能使思想政治工作落到實處,提高員工的素質和發展空間,提高思想政治工作的針對性和有效性,從而有利于全面提高管理效能,密切黨政關系和干群關系,使全院職工心往一處想,勁往一處使,一心一意為病員。

(一) 研究對象人群的細分

醫院中思想政治工作的對象主要是醫院員工與病人,由于這些對象職業、專業、職務、職稱、學歷、資歷、疾病情況、健康狀況等均不盡相同,需要認真進行細分。

1.員工的細分。對一名教授、專家和一名普通工人,一名老員工和一名新參加工作的員工,如果在思想政治工作中采取同一模式,可能難以達到預期的目的。因此,必須對他們進行細分,采取不同的思想政治工作方法,才可能取得事半功倍的效果。目前,醫院員工的思想情況十分復雜,有的想發展業務技術,有的想“撈”錢,有的想搞“第二職業”,有的想出國,有的想購車置房,有的想“下海經商”,在這樣的條件下,我們要高度警惕衛生部黨組在《關于衛生系統加強和改進思想政治工作的意見》中所指出的那樣:“一些衛生行政部門和醫療衛生單位的領導對思想政治面臨的新形勢和新任務認識不清,對思想道德建設抓得不緊,存在重業務、輕思想,重技術、輕品德,重經濟、輕管理的現象;有的單位和個人甚至出現職業道德滑坡,價值觀念扭曲,服務意識淡薄,損害群眾利益等問題”。對員工的思想狀況我們必須有全面深刻的認識,不能掉以輕心。解決這些問題我們必須針對不同對象、不同表現、不同性質,分別采取不同的思想政治工作方法,必須“求真務實,創新思想政治工作機制”,不能千篇一律,只有堅持創新思想政治工作機制,才能更好地滿足不同員工的需求,創新是新時期思想政治工作的基石。

2.病員的細分。病員包括兒童、成人、老人,急診病員、慢性病員、危重病員、傳染病員、癌癥病員等。醫院工作離不開病員,醫院的思想政治工作如果只注意員工,而忽視了病員顯然是不夠的,也不是全面的。因為無論“紅包”、送禮、醫療糾紛,都發生在醫患雙方。因此醫院思想政治工作必須要做到病員(包括病員家屬)身上,各級領導要做,醫護員工也要做,員工必須成為病員的知心朋友,成為病員的貼心人和可依托的人。病員病情復雜,人員復雜,社會背景復雜,對他們的思想政治工作要從“以病人為中心”這個總體思路出發,分析他們“關心什么,要求什么”,加強溝通,化解矛盾,促進和諧,減少醫療糾紛,建立新型醫患關系。醫患雙方要成為共同戰勝疾病的戰友與同志,改變病員被治、醫生治病的被動醫患關系,化消極為積極,變被動為主動,醫患之間相互關心,相互愛護。

(作者單位:河北邯鄲市第2醫院)