廣汽豐田：“顧客第一”始終未變

國內私家車發展目前正處于蓬勃興盛的高增長階段，隨著市場的日趨成熟，國內私車消費也開始進人理性消費階段。市場的剛性需求、經濟的穩步增長及支持性的政策決定了中國未來較長一段時間內私家車的普及率仍將快速上升，轎車將繼續大規模進入各級城市的家庭。在這一階段，消費者對汽車的需求呈現出“多元化，個性化”、“追求高綜合價值，高性價比”、“追求汽車功能多樣化”等特點。

廣汽豐田作為國內汽車產業的后起之秀，一直以來堅持“顧客第一”的宗旨，圍繞顧客的需求打造“三位一體”的品質保障體系，向顧客提供超越期待的高品質產品和高質量服務。廣汽豐田在洞悉消費者需求的基礎上，陸續導入了凱美瑞、雅力士、漢蘭達三款引領潮流的豐田全球暢銷車型。每一個車型的導入，都可以感受到廣汽豐田緊跟消費者需求的步伐既迅速有效又務實平穩，為推動國內私車消費的健康發展做出了貢獻。

漢蘭達是目前國內惟一一款“豪華城市型SUV”，符合“轎車后時代”豪華車消費者對車輛的綜合需求。凱美瑞是一款“人見人愛”的中高級車主流座駕，能夠滿足中高級車市場上絕大多數消費者的綜合需求。而作為豐田三大全球戰略車型之一的雅力士，是為城市年輕人群打造的高品質時尚座駕。

其中特別值得一提的是新凱美瑞240VG-book智能領航版，這是目前中高級車市場上惟一一款搭載了Telematlcs(車載通信系統)的產品，也是廣汽豐田進一步滿足消費者更高需求的力作。

在高科技電子技術的通信，影音、娛樂等產業迅猛發展的今天，人們對汽車功能的要求不僅僅停留在“代步工具“的基礎訴求上，而且對車載通信、導航、娛樂等電子功能的需求也日益高漲。新凱美瑞240V G-book智能領航版是Telematlcs業務的先行者，它通過高科技電子技術和一對一人工服務，向顧客提供了具有高附加價值的雙向信息服務，使車主融入到高速發展的信息社會，為消費者開創了前所未有的“e車生活”。

另外，不久前在全國上市的漢蘭達以24.88萬－42.98萬元的定價遠超市場的預期，剛一上市便引爆預定熱潮，如今訂單量已經達到1.3萬輛以上，處于供不應求的形勢。

私人購車是廣汽豐田銷量的主力。從銷售份額上來說，凱美瑞的私人購車比例約為83％，雅力士的私人購車比例接近100％，而漢蘭達作為一款“宜商宜娛”的“豪華城市型SUV”，其用戶群將會是那些在用車需求上希望兼顧商用、家用，休閑等各種用途的豪華車消費者，因此預計也會是以私人購車為主。