公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀分析

李景華　韓海燕

[摘要]通過對西安165名公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀研究，探討影響公務(wù)員心理健康的因素。公務(wù)員心理健康水平與工作部門、職業(yè)愿望、升職歸因、干部提拔任用的態(tài)度、付出與回報的認(rèn)知程度等方面密切相關(guān)。公務(wù)員的職業(yè)認(rèn)知影響心理健康水平。

[關(guān)鍵詞]西安市公務(wù)員心理健康影響因素

隨著社會的進步和發(fā)展，競爭和壓力也正在逐漸影響到政府各個部門各個層級的公務(wù)員。適度的壓力讓人們滿懷希望，這是一種健康的心理。公務(wù)員作為政府管理社會事務(wù)的中堅力量，其心理健康水平不僅直接關(guān)系到自身素質(zhì)的提高，而且從根本上影響政府的職能。從調(diào)查公務(wù)員的心理健康現(xiàn)狀人手，分析影響公務(wù)員心理健康的多種因素，對加強西安市公務(wù)員管理，激發(fā)公務(wù)員的主動性和創(chuàng)造性，提高政府管理和服務(wù)效能具有參考價值。對象與方法

對象。采取整群抽樣法，抽取了西安市174名公務(wù)員作為研究對象，其中無效問卷9份，有效問卷165份，有效率94.8％。其中，男性104人，女性61人；30歲以下27人，31～40歲71人，41～50歲61人，51～60歲6人；正處級干部38人，副處級干部27人，處級員4人，正科級32人，副科級19人，辦事員45人；黨委部門22人，政府機關(guān)94人，人大、政協(xié)4人，街道辦45人。

方法。由研究者到各單位進行團體施測，并按照規(guī)定的程序發(fā)放與回收無記名問卷。全部測量數(shù)據(jù)輸入計算機，運用SPSS13.0統(tǒng)計軟件包進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

結(jié)果

不同性別、不同年齡、不同學(xué)歷、不同級別的公務(wù)員之間的心理健康水平不存在顯著性差異。在165名公務(wù)員中有12，35％的公務(wù)員存在心理異常現(xiàn)象。

不同工作部門公務(wù)員的心理健康水平比較。從表1可以看出不同工作部門的公務(wù)員在強迫癥狀、人際關(guān)系敏感、焦慮、抑郁、睡眠與飲食幾個方面存在顯著性差異。進一步比較幾個部門各因子的平均分，可以看出各部門公務(wù)員心理健康水平由高到低依次為人大政協(xié)、街道辦事處、政府、黨委部門，人大政協(xié)公務(wù)員心理健康水平最高，黨委部門最低。

不同工作愿望的公務(wù)員的心理健康水平比較。在工作的最大愿望方面，我們設(shè)計了五個選項。統(tǒng)計結(jié)果顯示：41.8％的公務(wù)員選擇了“為國家和社會多做貢獻”；21.2％的公務(wù)員選擇了“獲得較高的收入、良好的待遇”；1.8％的公務(wù)員選擇了“獲得更高的職位和更大的行政權(quán)力”；6.1％的公務(wù)員選擇了“更好的實現(xiàn)個人價值、光宗耀祖”；29.1％的公務(wù)員選擇了“其他”。從表2可以看出不同職業(yè)愿望的公務(wù)員在10個因子方面均存在特別顯著性差異(P<0.01)。以“為國家和社會多做貢獻”為最大職業(yè)愿望的公務(wù)員心理健康水平最高，以“更好的實現(xiàn)個人價值、光宗耀祖”為最大職業(yè)愿望的公務(wù)員心理健康水平最低。

不同升職歸因的公務(wù)員的心理健康水平比較。在升職歸因這個問題上，54.5％的公務(wù)員選擇了“是領(lǐng)導(dǎo)和同志們提攜和幫助的結(jié)果”；17.6％的公務(wù)員選擇了“是自己努力的結(jié)果，是理所應(yīng)得的”；2.4％的公務(wù)員選擇了“是一件值得驕傲和榮耀的事”；25.5％的公務(wù)員選擇了“其他”。各個選項之間在軀體化、人際關(guān)系敏感、焦慮、恐怖、偏執(zhí)和睡眠和飲食幾個方面存在顯著性差異(P<0.01)。抱有升職是“自己努力的結(jié)果、是理所當(dāng)然的”，以及“是一件值得驕傲和榮耀的事”這兩種態(tài)度的公務(wù)員心理健康水平最低，抱有“是領(lǐng)導(dǎo)和同志們捏攜和幫助的結(jié)果”態(tài)度的公務(wù)員心理健康水平最高。

對干部提拔任用的不同認(rèn)知對心理健康的影響。在干部提拔任用的認(rèn)知方面，23.6％的公務(wù)員認(rèn)為干部提拔任用主要依靠“個人的修養(yǎng)和能力”；52.7％的公務(wù)員認(rèn)為主要靠“個人的成績和貢獻”；13.9％的公務(wù)員認(rèn)為主要靠“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照和同志們的幫助”；9.7％的公務(wù)員認(rèn)為主要靠“拉關(guān)系走后門”。對干部提拔任用的不同認(rèn)知方式的公務(wù)員在人際關(guān)系敏感、敵對、偏執(zhí)、精神病性和睡眠與飲食等方面存在顯著性差異(P<0.05)。認(rèn)為現(xiàn)在“干部提拔任用最主要靠個人的修養(yǎng)和能力”的公務(wù)員心理健康水平最高，認(rèn)為主要“靠拉關(guān)系走后門”的公務(wù)員心理健康水平最低。

不同選擇的公務(wù)員心理健康水平比較。在“您覺得自己所得到的回報和付出”問題上，165名公務(wù)員中選擇“完全相稱”有20人，占12.1％；選擇“基本相稱”124人，占75.2％；選擇“不相稱”有21人，占12.7％。

從表3來看，不同選擇的公務(wù)員之間的心理健康水平在10個因子方面都存在特別顯著性差異(P<0.01)。認(rèn)為回報與付出完全相稱的公務(wù)員的心理健康水平最高，認(rèn)為回報與付出不相稱的公務(wù)員的心理健康水平最低。

討論和建議

本研究顯示不同性別、年齡、學(xué)歷的公務(wù)員心理健康水平不存在顯著性差異，這一結(jié)論與國內(nèi)同行的研究結(jié)果不一致，其原因還有待進一步研究。工作部門和行政級別對公務(wù)員心理健康水平是有影響的。黨委部門和政府機關(guān)的公務(wù)員心理健康水平較低，可能與他們的工作性質(zhì)有密切的關(guān)系。在訪談中發(fā)現(xiàn)，較高的行政級別代表對公務(wù)員能力和業(yè)績的肯定，也是公務(wù)員抱有的職業(yè)期待。公務(wù)員在職業(yè)價值、職務(wù)晉升、干部選拔任用標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)期望等方面的認(rèn)知影響自身的心理健康。部分公務(wù)員存在職業(yè)認(rèn)知的偏差，把為自己謀福利作為職業(yè)目標(biāo)，認(rèn)為升職是自己應(yīng)得應(yīng)分的，干部提拔主要靠拉關(guān)系走后門等，這些認(rèn)知偏差影響公務(wù)員的職業(yè)行為，也給公務(wù)員帶來心理困惑，影響公務(wù)員的心理健康。鑒于以上情況提出以下建議：

在公開選拔公務(wù)員的基礎(chǔ)上，對已錄用的公務(wù)員進行職業(yè)教育培訓(xùn)。消除公務(wù)員的職業(yè)認(rèn)知偏差，幫助公務(wù)員端正職業(yè)態(tài)度，樹立合理的職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)，養(yǎng)成健全的職業(yè)心理。幫助公務(wù)員增強社會責(zé)任感，認(rèn)清社會角色，通過努力工作，實現(xiàn)社會價值。

各級管理部門要充分認(rèn)識加強公務(wù)員心理健康教育的必要性。堅持把心理健康教育作為干部教育培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容。開展多種多樣的活動普及心理健康知識，幫助公務(wù)員掌握壓力管理技巧，學(xué)會自我心理調(diào)適，必要時尋求專業(yè)幫助。

定期進行心理健康檢測。及時針對癥狀人群特征進行心理干預(yù)，開展壓力舒緩活動，傳授應(yīng)對壓力的策略，幫助有心理問題的公務(wù)員恢復(fù)心理健康。