供應鏈管理策略快速反應（ＱＲ）與有效客戶反應（ＥＣＲ）研究

摘要:文章首先在分析供應鏈管理兩種策略快速反應(QR)與有效客戶反應(ECR)的產生背景和含義的基礎上,研究實施快速反應(QR)與有效客戶反應(ECR)的特征以及所實施對象、差異和共同特點,最后研究不同的供應鏈的策略選擇與它們的發展趨勢。

關鍵詞:供應鏈管理;快速反應;有效客戶反應

中圖分類號:F274

文獻標識碼:A

文章編號:1009-2374(2009)19-0089-02

20世紀80年代以來,隨著信息技術和通訊技術的發展,以及人們對供應鏈管理戰略理解的深入,伴隨著全球化市場的形成,供應鏈管理受到前所未有的重視,新的供應鏈管理策略不斷出現。快速反應(QR)與有效客戶反應(ECR)戰略在供應鏈內部整合的基礎上,通過信息技術和改善合作伙伴關系重組供應鏈流程,使訂貨提前期和成本極小化,進入到針對于外部環境的變化而不斷實施供應鏈流程再造的階段,進而發展到整個企業供應鏈網絡的集成。

一、快速反應(QR)產生的背景及含義

快速反應(QR)是美國紡織與服裝行業發展起來的一種供應鏈管理策略。20世紀六七十年代,美國的紡織行業出現了大幅度萎縮的趨勢,紡織品進口大幅度上升,到80年代,進口產品幾乎占據美國紡織品市場的40%。

1984年美國84家大型企業結成“愛國貨運動協會”,該協會在積極宣傳美國產品的同時,委托托克·特薩爾蒙公司調查研究提升美國纖維產業競爭力的方法。研究報告表明,美國纖維業的主要問題是,盡管在整個產業鏈的某些環節存在生產效率較高的現象,但是整個產業鏈的效率卻非常低。……