社會轉型背景下高管團隊與公司創業關系探討

嵇安奕　李華昌　李華晶

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

內容摘要:管理創新的關鍵在于環境,社會轉型背景向傳統管理范式提出了新的挑戰。本文認為公司創業是企業應對動態復雜環境挑戰的重要戰略選擇,而高管團隊則是決定公司創業成敗的關鍵要素。高管團隊應突破傳統領導束縛,采取一種新型的創業型領導方式,即將創業創新與專業規范的管理融為一體,更好地領導并實現企業的持續成長。

關鍵詞:社會轉型 高管團隊 公司創業 領導

社會轉型環境催生創業管理范式產生

當前,經濟社會發展中出現了許多新的問題,諸多矛盾和悖論是我們面臨的轉型社會的本質。在傳統工業社會,環境比較穩定和簡單,企業被動適應顧客的需求,采用大機器流水線生產運作方式,實行的是層級式官僚機構,決策更多地關注計劃和控制等傳統管理的職能。對于企業的高層領導來說,未來是可預測的。但是,大機器工業正被以信息、金融和服務等為主的產業所取代,互聯網的普及和經濟全球一體化等因素都使得環境變得更加復雜和動蕩。一些研究提出的21世紀的諸多悖論(如表1所示)就反映出社會轉型背景的動蕩復雜本質。

管理創新的關鍵在于環境。隨著經濟轉型和社會變革,環境中的異質性因素日益增多,因素的變動頻率日益加大。因此,人們的思維方式正在轉變,開始在社會范圍內形成創業精神導向型思維觀念和行為準則,從而引發了對傳統管理理論的反思和對新的管理范式的構想。因此,現在正是仔細檢視這些傳統假設并創立一套新范式作為研究和實務基礎的適當時機。

我國轉型經濟的實踐為我國乃至世界管理學范式變革提供了前所未有的基礎。發達國家正在經歷從工業社會向消費社會的轉變,從工業社會向信息社會的轉變,從傳統經濟向新經濟的轉變。而我國既要實現計劃經濟向市場經濟的轉變,還要加快工業化進程,又不能在發展信息經濟方面落后。從計劃經濟到市場經濟的逐步推進、改革開放、加入世界貿易組織以及全球化對本土企業所帶來的巨大沖擊等一系列外界環境的風云突變,加之組織內部從人的生活理念變化到企業產權制度改革,各種因素對管理范式提出了新的挑戰。非營利組織管理的興起、多種組織形態和管理方法的并存,這些過去的范式無法解釋的問題都需要我們重新審視并創立一套新的范式,從而為管理學研究打下新的基礎。無論在原理上還是實務上,管理都越來越需要依據新的范式。

近20年來,創業管理研究取得了很大進展,在研究內容和范圍上,不僅對個體創業的研究從對個性心理特征分析轉向了行為和認知以及內容和過程的研究,而且還逐步從個體創業的研究擴展到包括在各個層面組織環境下的新經濟活動的研究,并提出和初步形成了共同的創業研究范式。在創業研究領域學者和專家的研究成果基礎上,張玉利等總結認為,創業管理的范式可以概括為:以環境的動態性與不確定性以及環境要素的復雜性與異質性為假設,以發現和識別機會為起點,以創新、超前行動和勇于承擔風險等為主要特征,以創造新事業的活動為研究對象,以研究不同層次事業的成功為主要內容,以心理學、經濟學、管理學和社會學方法為工具研究創業活動內在規律的學說體系。

公司創業成為企業獲取競爭優勢的來源

(一)動態變化的環境需要發揚創業精神

基于創業管理范式,企業的競爭優勢不再是來自于穩定和秩序,而是來源于變化、價值創新和動態能力等更深層次的問題。一個典型的例子是,在新技術、全球化、超強競爭、變革和速度等諸多環境變化的綜合作用下,產品生命周期發生了變化,從而使企業的規模優勢不再是管理的重點,對企業生存發展至關重要的則是講求速度與創新。在產品生命周期縮短的情況下,企業管理的重點是如何快速進入和退出市場,迅速推出升級產品,競爭的關鍵轉向產品生命周期的前端,新事業、新產品策略包括研發管理、創新管理、知識產權管理等成為管理工作的重點。從更深意義上講,產品生命周期縮短意味著側重于秩序、穩定性和效率的傳統管理范式的失效,意味著依靠規模經濟優勢的大公司將面臨更大的生存壓力,意味著僅僅關注計劃和控制等傳統職能的管理已經無法適應動態變化的環境。

因此,動態復雜環境下的創業行為將成為一種常態,這是200多年前提出的創業精神概念被重新予以關注、創業活動從個體拓展到現存公司并進一步拓展到社會的根本原因。無論大公司還是中小企業,保持并發揚創業精神是新經濟時代企業取得動態競爭優勢的關鍵所在,速度和變革已經成為企業取勝的關鍵因素。企業的競爭優勢越來越取決于能否發現真正有潛力的市場機會,謀劃獨一無二的商業創意,并以理性的冒險來超前行動。而這些特征正是具有創業精神的企業所必備的本質特征。國外學者早在1983年就認為,創業既可以發生在個體企業家身上,也可以發生在有機組織的各個層面,并據此首次提出了“公司創業”的概念。公司創業的最大特點在于創業者和創業團隊與現有組織具有密切相關性,是與某一個現有組織相關的個人或者團隊創建新的組織或者在該組織內更新和創新的過程。

(二)公司創業的重要意義

20多年來,公司創業不僅是學術領域的重要討論主題,而且對企業經營和管理方式產生巨大影響。一些學者的理論和實證研究表明,創新、超前行動、承擔風險等公司創業活動能支持組織取得較好的競爭優勢,公司創業與企業績效間的正相關關系在動蕩復雜的環境下更為明顯,即在激烈競爭的過程中,企業更有可能從公司創業活動中獲取收益。無論從財務績效還是企業持續發展角度分析,公司創業是企業開發新事業與創造新收益的源頭。

自20世紀80年代末開始,全球許多著名大公司紛紛開始公司創業,其共同特點就是采取革命性行動來培育企業的創業精神,恢復小企業般的活力和柔性,增強企業的創新能力。公司創業觀念已形成一股強大的潮流,對眾多大企業的經營和管理方式產生了影響?？梢哉f,公司創業成為現有企業通過自我更新市場或產業努力來增強競爭優勢,使公司恢復生機、重新強健的手段,是引導公司獲取競爭優勢或保持公司競爭地位的催化劑。

國內外創業研究發現,具有適當規模的現有企業最有潛力占據創業的領導地位,因為它們早已具備管理能力,并且建立了管理團隊,因此不僅有機會而且有責任建立有效的創業管理機構。尤其是創新程度高(如新產品的開發、新流程或新進入行為的導入)、投資風險大(相對于企業財務實力)或市場競爭風險大的新事業,通常只有一定規模的企業才有能力開創。因此,創業不再是個體層面的行為,而是整個組織和全體員工都具備的能力,已經成為創建企業競爭優勢的關鍵。

高管團隊成為決定公司創業成敗的關鍵

(一)動態變化的環境對高管團隊提出新的要求

企業在確定了公司創業目標以后不一定就能夠達到預期的效果,這是因為一些企業往往難以給創新性想法提供良好的組織環境,沒有構建有效的驅動因素來貫徹公司創業在組織內部的有效實施,從而導致企業的公司創業活動通常會以失敗告終。究其原因,這是由于在一些層級管理的組織中,創新性想法通常會被財務控制體系和其他繁文縟節所束縛,傳統的領導模式影響到新事業的生成和發展壯大,企業依賴科層式組織對抗動蕩復雜環境的效果會遇到極大挑戰。組織的扁平化、柔性化、虛擬化、信息技術、流程管理等現代技術與管理手段的運用,以及應對動蕩復雜環境的客觀要求,都使作為企業和環境之間關鍵連接點的高管團隊在組織運營管理中的核心領導地位日益突出,高管團隊的選擇和行為最有可能對公司創業活動產生影響。

作為能夠勝任管理工作并以管理工作為主要職業的人群,高管團隊曾是傳統管理范式下對管理工作專業化和規范化要求的必要結果。在產品生產周期和企業生命周期較長的條件下,企業成長的環境相對簡單,高管團隊有較充足的時間形成和完善把經驗知識等軟要素標準化的專業管理以提高效率和降低成本。但在今天競爭日趨激烈的環境下,產品和企業周期大大縮短,專業管理往往沒有時間做周密的計劃,常會大大降低成功的幾率,而價值創新和動態能力代替成本和質量成為企業的競爭優勢。

(二)高管團隊角色的轉變

公司創業的根本挑戰在于領導者管理新舊之間的沖突以及克服這些沖突對管理所產生的不利影響,高管團隊傳統角色也需要向公司創業所需要的具有創業精神的角色發生轉變。因此,為了保證公司創業的成功,高管團隊要將以創業創新為核心的創業精神與突出專業化規范化的專業管理結合起來,為公司創業的實現不斷尋求適合自身發展的獨特領導模式(如圖1所示)。

為了確保政策、分配和流程等領域的變革得到整個組織的認可,高管團隊需要對其創新和競爭能力進行重新審視、更新和更替。這種對新興事物的接受程度尤為重要,因為高管團隊負責管理從一套經營體系到另一套經營體系的轉變過程,如果他們缺少對新事物的認可度,那么就會威脅到任何組織變革舉措的成功。

高管團隊要善于處理長期與短期、獨立與相互依賴、計劃與試驗、競爭與合作、穩定與變革、可預測與不可預測等各種悖論和矛盾體,要學會如何識別和把握機會,將好的創意變成現實。高管團隊關注的不再是擁有多少信息量,而是獲得信息的時間差以及在獲得信息以后如何迅速行動;不在于擁有多少資源,而在于如何盡快把資源變成收獲。為了鼓勵組織的創業活動,高管團隊還必須放棄對運營細節的控制,向員工提供創業所必需的資源,而不是命令;并讓員工思考如何用不同的方式為顧客創造價值。高層管理者要想在迅速變化的環境中實現企業成長的惟一方法,就是依靠創業靈活性和適應性,放棄傳統的命令—控制管理方式,激發企業內部的創業激情。

總之,無論對何種規模和類型的企業而言,高管團隊是公司創業取得成功的關鍵,高管團隊在公司創業中的領導地位,以及其通過創業提升企業競爭能力和不斷創造企業價值的作用在理論和實證研究中得到了印證。

參考文獻:

1.張維迎.企業的企業家—契約理論.上海人民出版社和上海三聯書店,1995

2.張玉利,李華晶.企業家和職業經理人融合路徑分析.南開管理評論,2005

3.張玉利,陳寒松,李乾文.創業管理與傳統管理的差異與融合.外國經濟與管理,2004