微軟的軟實力

崖　青

我女兒在美國微軟公司總部工作。有一天她對我說,媽媽,我一直在我的這個部門工作下去,總有一天會變成很聰明的人。因為她的這個部門里,個個都比她聰明。她的師傅從康乃爾大學畢業(yè)不說,還在新加坡、英國、瑞士等4個國家工作過,美國是第五個國家。她的經(jīng)理已經(jīng)在微軟工作了13年,其他的人不是哈佛大學畢業(yè)就是麻省理工的、斯坦福的。所以盡管她一直抱怨西雅圖的氣候不如悉尼,總說要回澳洲去,但是又承認,從工作有趣的角度來講,不會有比微軟更好的去處了。

我去了女兒的辦公室,我覺得微軟的工作場所像一個大學的校園。楓紅松翠,綠草芊芊,小溪歡快地奔流,水聲淙淙,濺起的水花如珠似玉。每人一個辦公室,辦公室樸素平常,也很像我去過的大學,而不像一個富可敵國的商業(yè)王國。女兒說,你說對了,微軟稱自己的不同辦公區(qū)域就是叫“校區(qū)”的。比爾·蓋茨把總裁的位子讓給斯蒂夫·鮑爾曼,自己當總設(shè)計師,也表示他看研究重于商務(wù)。

女兒工作的部門為“MSN”,相信凡用電腦的人基本上都接觸過,比如“hotmail”就是他們工作的一部分。在他們的食堂里,進門就看見左右各站著一只兩人高的鼠標器,飯廳中間吊著一只巨大的蠶繭,據(jù)說在“MSN”誕生前,它在紐約的時代廣場掛了很長時間,讓人們猜測和期待。破繭而出的是一只色彩明麗的蝴蝶。現(xiàn)在在他們校園的路兩旁,飛滿了大大小小的蝴蝶,當然也飛到了我們的電腦上。由于他們的服務(wù)是24小時運轉(zhuǎn)的,所以組里的呼叫機由每人輪流值班,一旦發(fā)生問題,半夜也得去處理。

在微軟工作,著裝很隨便,T恤衫、牛仔褲就很合適。若是西裝筆挺,多半是外來的客戶。不但穿著隨意,上班時間也是彈性的,只要完成自己的分內(nèi)工作。我的女兒是新職工,自然要“夾著尾巴做人”,每天9點就去上班。可是一些以年輕人為主的部門,不到中午是沒有人的。我們住的公寓群里應(yīng)該都是微軟的職工,但是鄰居之間從不見面,因為每個人的作息時間都很奇怪。不但上班時間隨便,辦公室的布置也允許個性突現(xiàn)。我看見一個辦公桌上滿是玩具,想來是一個女孩兒的;另一個放滿了名酒,女兒說,要是在別的公司放一天也許就被偷走了,我卻以為,要是在別的公司,這樣放一天,這人就不用再來上班了。大家都喜歡靠窗的辦公室,但是這要給工齡5年以上的職員,與是否當經(jīng)理無關(guān)。

微軟匯集了全世界的電腦精英,但是目前它的7個部門有4個是虧損的,可比爾·蓋茨一點兒也不在意,他說虧損是因為市場還不成熟,不足以支付現(xiàn)階段的研發(fā)費用,但是終有一天能收回一切,現(xiàn)時的虧損是不為過的。

微軟是一個靠文化來管理的企業(yè),這種文化能挖掘出人的潛力。微軟文化滲透著一種激情,每一個員工都認為自己做著全世界最偉大的事業(yè),都因為自己是微軟的員工而感到榮耀。

在西雅圖市,微軟的職工乘坐公共汽車是免費的,所有的博物館、展覽館對他們有折扣,就是買東西,只要說是微軟職工,也常常可以優(yōu)惠。

為了改變?nèi)祟惖纳?微軟正在研制“智慧電話”,還在開發(fā)很多智慧的個人物件,如鬧鐘、冰箱上的磁貼,這些裝置可能采用微軟作業(yè)系統(tǒng)的精華,不久將會面世。

在西雅圖住了3個月,對于微軟如何能從容應(yīng)付長達5年的訴訟,并在全球經(jīng)濟低迷之際屹立不動,我好像有了一點兒領(lǐng)會。

(周文燕摘自《新安晚報》)