網購“團客”的致富密碼

上善若水

網上購物已成為風靡全球的購物潮流,但網絡購物的新手因為無法辨別實物情況,難免吃虧上當。作為“網購”高手,米虹看準了這種小麻煩,成就了自己的大事業。

小麻煩,大機會

米虹大學畢業后,在湛江一家時尚門戶網站做時尚板塊的編輯。出于女孩子愛購物的天性,她漸漸對網絡購物產生了興趣。

一年后,米虹掌握了不少網購經驗,還學會了如何與賣家溝通、怎么調查賣家的實際信譽度,還有了一批經常交易、信譽好的賣家朋友。

2007年12月,米虹的一個朋友在QQ群里說起自己網購上當的經歷,引起很多人共鳴,大家也紛紛說出了自己網購遇到的糗事。熱心的米虹忍不住說:“大家都別急,以后你們要買什么東西委托給我好了,我保證能讓大家滿意。”接下來的日子,米虹都沉浸在幫朋友代購的快樂中。

2008年1月,一個賣家對米虹說:“如果你把3次買的20盒產品一次性購買,我可以給你更低的價格,而且郵費也可以省不少!”原來,米虹在這個店里買了3次面膜,一次5盒,因為單次數量少,在價錢和郵費上都花了不少冤枉錢。

賣家的話讓米虹一下子想到團購,這樣一則可以拿到最低價,二則可以幫朋友省郵費,自己還可以賺些差價。

從那之后,米虹開始在QQ群里發起團購,這大大刺激了QQ群里朋友的購買熱情。

2008年春節前,僅一個多月時間,米虹就組織了15筆團購,金額達到了3萬元,自己的利潤達到了2500元!

這讓米虹有了辭職回家做專職團購的想法,這樣收入不會比上班少,同時還多了時間上的自由。

求信任,做實體

2008年2月20日,米虹辭職了,她對網絡熱賣的化妝品、特色飾物、衣服和鞋子進行了詳細分析后,把熱賣產品的圖片和介紹貼在QQ群的空間里,并在圖片下標明價格。

開始的時候,米虹依靠群里朋友的支持,生意就不錯。但這些固定人群的購買力畢竟有限,自己如果要想有更大的發展,就必須拓寬渠道。

于是,米虹在以前工作的網站花1000元租了個空間,做了個關于團購的論壇。論壇又分美容用品、旅行品、戶外用品、男士最愛、休閑、服裝等十幾個板塊。米虹根據板塊的不同,確定團購產品,然后再在論壇里貼出來。論壇開辦一周,點擊量就上了5萬,吸引了不少潛在顧客。

同時,網站也讓米虹發現了幾個問題:首先,有人懷疑米虹的信譽,擔心預付錢給她會讓買家錢物皆失;其次,對團購的產品質量感到擔憂;另外,一些網友還提出了產品退換、郵費等問題。

米虹清楚,只有消除這些不信任,網友才能變成真正的顧客。

2008年3月,米虹拿出自己兩萬塊錢的積蓄,在湛江的商業街租了一間十幾平方米的房子,再從網上中意的店家那里購買了看中的貨物,放在店里,供網友驗貨。米虹給自己的店取名為“搜購中國”。

網購綜合實體店一開張,就立刻吸引了眾多眼球。很多猶豫的人到“搜購中國”參觀后,看了米虹的營業執照和身份證,都爽快地把錢交給了她。

米虹的店,在湛江掀起了一股風潮,3月7日到4月1日,短短20多天,米虹做成了42單團購,利潤達到了1萬多元。

跟潮流,成標桿

4月9日,米虹剛來到店里,就有幾個顧客找上門來——他們團購的一款手機,竟然是翻新機。

鎮定下來的米虹,果斷退回貨款。雖然顧客沒有追究,但米虹本著以誠信為本的理念,立刻到論壇發了關于這個事件的帖子,她懇切地要求大家收到貨物后馬上檢查,只要不滿意,隨時可以退貨。她的誠懇,再為她的信譽增加了分數。

雖然后來米虹沒有找到賣手機的商家,但她清楚地認識到對供貨網商深入了解的重要性。從此,她再不和沒有實體店、沒有身份資料的網商進行任何合作。

賣家的問題解決了,但樣品問題卻不是米虹一下子能解決的。因資金有限,她無法提供顧客所需要的所有樣品。

那天,米虹回家路過湛江步行街,看到一家新開張的格子店在搞活動,立刻眼前一亮:如果“搜購中國”也向供貨商“出租”格子,不收費用,但要他們每月提供新的產品樣品,樣品問題不就解決了?回到家,米虹馬上上網聯系賣家,很多合作伙伴都愉快地同意了她的提議。這樣,米虹店里的樣品一下增加了幾百種。

這時一個老客戶再次提醒了米虹。他說:“節日時單位多會搞團購福利,你有這么多資源,為什么不聯系他們呢。”

那時正好快到端午,米虹聯系了嘉興有名的肉粽子賣家,確定了批量價格后,把粽子圖片集中做成宣傳頁,送到各個單位去。這一下,就定出了5萬多個粽子。

米虹的店有了名氣之后,一些汽車協會、摩托車協會這樣的社會團體要集體購買瑞士軍刀等野外用具都來找她,現在,米虹一個月的收入高達10萬元。

米虹相信,自己的“搜購中國”,會與熱愛生活的人永遠同行。

(摘自《女性天地》)