關(guān)于建立高職商務(wù)英語聽說測評體系的思考

商　珍

摘要:針對高職高專院校商務(wù)英語聽說能力測評的現(xiàn)狀和問題,應(yīng)以語言交際理論為依據(jù),參照語言測試學(xué)的信度與效度這兩個重要標準,嘗試構(gòu)建高職商務(wù)英語聽說能力測評體系,以此指導(dǎo)高職商務(wù)英語聽說能力測評,促進教學(xué)改革,培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)交際能力。

關(guān)鍵詞:高職;商務(wù)英語;測評;信度;效度

研究背景

高職商務(wù)英語聽說能力測評的現(xiàn)狀和問題現(xiàn)代英語教學(xué)越來越多地強調(diào)語言的功能和運用,重視培養(yǎng)學(xué)生的交際能力,聽說能力是應(yīng)用型英語人才必備的交際能力之一。《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》要求通過教學(xué)使學(xué)生掌握一定的英語基礎(chǔ)知識和技能,具有一定的語言應(yīng)用能力,在涉外交際的日常活動和業(yè)務(wù)活動中能進行簡單的口頭和書面交流,并為今后進一步提高英語交際能力打下基礎(chǔ)。此外,還規(guī)定在考核英語知識的同時,應(yīng)著重考核學(xué)生實際運用語言的能力。然而,在實際的英語測試中,英語聽說技能沒能得到很好的體現(xiàn),“聽”和“說”的測評尤為欠缺,這是當前英語應(yīng)用能力測評體系的一個缺陷,毫無疑問,這將給高職外語教學(xué)帶來不良影響,尤其對于商務(wù)類和應(yīng)用英語類專業(yè)的學(xué)生不利。聽說測評普遍存在缺乏語言環(huán)境、評價標準單一等突出問題,因此,建設(shè)先進的測評體系,同時改變傳統(tǒng)商務(wù)英語聽說教學(xué)模式,客觀地測試學(xué)生的聽說能力,才能夠切實提高學(xué)生運用英語進行商務(wù)交際的能力。

解決問題的思路針對目前高職高專商務(wù)英語聽說測評的現(xiàn)狀,筆者提出以下建立測評體系的思路:(1)推行以語言交際能力為主的測評方法。在商務(wù)英語教學(xué)中,交際能力培養(yǎng)強調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心,學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中是主動者和支配者,有機會參加形式多樣的交際活動。以語言交際能力為主的測評具有兩個特點:測評使用的材料更貼近生活,語言交際能力的材料盡可能保持與真實情境相一致;語言交際能力測評的重點是側(cè)重語言的交際功能,要充分考慮語境與溝通的效果等。(2)實施合理可行的測評方法。測評方式靈活多樣,可以是筆試,也可以是口試,要注重實踐性和可操作性。隨著以工作過程為導(dǎo)向的高職教育理念的推廣,商務(wù)英語聽說教學(xué)的測評更強調(diào)檢測學(xué)生的商務(wù)語言的交際能力,變以往的課程應(yīng)試為能力學(xué)習(xí)與評價相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程,突出形成性評價,淡化終結(jié)性評價,這樣更有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,有利于教學(xué)目標的實現(xiàn)。

建立高職商務(wù)英語聽說

能力測評體系的依據(jù)

擬建立的商務(wù)英語聽說能力測評體系的理論依據(jù)為語言交際理論。同時信度與效度是語言測試學(xué)的兩個最重要的特征,可為擬建立的商務(wù)英語聽說能力測評體系提供參照標準。

理論依據(jù)——語言交際理論隨著社會語言學(xué)、語用學(xué)等學(xué)科的興起,人們認識到語言是交際的工具,其價值就在于交際。20世紀70年代初,以Hymes為代表的社會語言學(xué)派首先提出了“交際能力”(Communicative Competence)這一全新的概念。Hymes認為:“交際能力”不僅包括對語言知識的理解和掌握,而且還包括對在什么環(huán)境、以什么方式、對什么人恰當使用這些知識進行交際的知識體系的理解和掌握。此后,Canale和Swain等人對“交際能力”也都提出了不盡相同的理論模式,他們的觀點是:語言交際能力包括語言知識和在特定的社會、文化環(huán)境中運用語言知識進行有效交際的能力等多種因素。語言交際能力包括兩大方面:一是語言能力,指一個人大腦內(nèi)化語言原則系統(tǒng)、知識體系所形成的能力,即對語言知識系統(tǒng)本身的掌握。二是語用能力,具體包括社會語言能力,指依據(jù)各種語境因素恰當?shù)乩斫獠⑦\用言語的能力;語篇能力,指使用口語和書面語時語言連貫、合乎邏輯的能力;交際能力,指在交際中根據(jù)情況應(yīng)變的能力,如解釋、重復(fù)、停頓、迂回、猜測、轉(zhuǎn)換能力等。隨著相關(guān)語言領(lǐng)域研究的不斷深入,實踐的不斷完善,依據(jù)類似的語言交際理論,在高職商務(wù)英語聽說教學(xué)中,有必要對學(xué)生的語言能力和語用能力,特別是對學(xué)生的語言交際能力等進行全面綜合的測評,這樣的測評可以促進教與學(xué),是商務(wù)英語教學(xué)改革的一個重要組成部分。

信度與效度語言測試學(xué)家Bachman對信度與效度做了比較清晰的闡述。首先,他將信度定義為“測試的一致性”(consistency of measurement),簡言之,就是測試結(jié)果的可信度、可靠度。例如,可以這樣檢驗測試的信度:使用同樣的測試內(nèi)容,在兩種不同的場合、環(huán)境中,在較短的時間間隔內(nèi),實施于同樣的學(xué)生,如果前后測試的結(jié)果基本吻合,那么證明該測試是有信度的;如果檢測得出測試的內(nèi)容缺乏信度,則測試沒有使用價值,同時也會減弱測試的公正性。當然,要完全消除不一致性也是不可能的,我們能做的是盡量將影響不一致性的不利因素控制在最低程度,以便于提高測試的信度。其次,效度指的是測試的效果,效度所關(guān)注的問題是學(xué)習(xí)者受檢測的結(jié)果在多大程度上與學(xué)習(xí)者的語言能力相關(guān)。因此,研究信度的目的是使測試誤差造成的影響最小化,研究效度則旨在使我們想要檢測的語言能力的效果最大化,二者在測試中是兩個相互補充的指標,語言能力測試要結(jié)合信度與效度,并應(yīng)盡可能達到最大的總效用性。Bachman和Palmer認為:某一特定語言能力測試的總效用性由六個因素構(gòu)成,即信度、效度、真實性、互動性、沖擊力及適用性。由此可見信度與效度的重要性,評價一次測評是否有效用,需要綜合考察這些因素,在它們之間尋求最佳的平衡點。對于語言能力測評,測評策劃者需要在安排測評內(nèi)容與設(shè)置任務(wù)時重點考慮信度與效度,此外,還要考慮測評任務(wù)的真實性、互動性、對教學(xué)的沖擊力(或稱后效作用)及適用于受檢測者的程度。因此,研究商務(wù)英語聽說能力測評,必須把握好信度與效度的平衡關(guān)系,信度與效度作為測評質(zhì)量的兩個基本特性,兩者雖然在一定程度上是相互矛盾的,但完全可以通過相互協(xié)調(diào)使之達到適切的平衡,以保證測評總效用性的最大化。

高職商務(wù)英語聽說能力測評體系

建立高職商務(wù)英語聽說能力測評體系如前所述,以語言交際理論為依據(jù),同時根據(jù)科學(xué)的語言測試必須滿足信度與效度兩大根本要求的原則,筆者嘗試構(gòu)建了高職商務(wù)英語聽說能力測評體系。首先,從商務(wù)英語聽說能力測評的結(jié)構(gòu)看:高職商務(wù)英語聽說能力測評結(jié)構(gòu)可細分為商務(wù)英語聽力能力和商務(wù)英語口語能力,二者實際上是融合在一起的。對于商務(wù)外語類高職學(xué)生而言,商務(wù)英語聽力能力和商務(wù)英語口語能力的融合即是商務(wù)交際能力的體現(xiàn),同時也是語言信息輸入和語言信息輸出的反映,學(xué)生可以根據(jù)測評的要求和內(nèi)容,對各種顯性和隱性的商務(wù)英語信息做出反應(yīng),比如,能聽懂并抓住各測試層次的信息,口語表達方面,結(jié)合語言的表達形式,能充分體現(xiàn)學(xué)生對語言和對商務(wù)知識的駕馭能力。交際測評法作為語言信息輸入與輸出結(jié)合的測評方法,要求學(xué)生在測評中最終體現(xiàn)綜合的商務(wù)交際能力。在商務(wù)英語聽說能力教學(xué)中應(yīng)用交際測評法,能使聽與說的考察很好地結(jié)合,并且整個流程靈活,按照這個體系,可以設(shè)計出難度不同的測試任務(wù),用以區(qū)分水平不同的高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,最重要的是能體現(xiàn)出學(xué)生真實的商務(wù)交際能力,因此,這樣的測評體系具有指導(dǎo)性意義。為了更直觀地考察商務(wù)英語聽說能力測評的形式,可將高職商務(wù)英語聽說能力測評分為形成性評價與終結(jié)性評價。形成性評價可以再分為自我測評、小組測評和教師監(jiān)督,終結(jié)性評價的實施由測評員、測評內(nèi)容和測評標準構(gòu)成。無論進行哪種形式的測評,信度與效度在測評中都是很重要的標準,它們互為補充,相對平衡,提高信度與效度可以保障商務(wù)英語聽說能力測評的質(zhì)量。在形成性評價中,自我測評可以促使學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法,改變學(xué)習(xí)策略,小組測評可提供學(xué)生間互相學(xué)習(xí)的機會,教師測評則可使學(xué)生及時得到教師的指導(dǎo)。形成性測評具有評分上容易產(chǎn)生主觀色彩、操作上較為復(fù)雜的特點,因此,在測評過程中,要以交際的有效性為根本原則,即在各種虛擬的商務(wù)場景中,用恰當正確的語言表達思想、傳達意圖,能在商務(wù)交際互動中進行交流,如此學(xué)生便會產(chǎn)生學(xué)習(xí)的積極性。在終結(jié)性評價中提高測評的信度與效度,就是要提高測評的可靠性和穩(wěn)定性,發(fā)揮測評的最大有效性。信度及效度與評分方法、評分標準、評分人員、測評內(nèi)容等有著直接的關(guān)系。評分方法要多樣化并具有可行性,評分標準要精細化、客觀化,評分人員即教師要不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),測評內(nèi)容要科學(xué)合理,能滿足商務(wù)交際的需要。為了保證商務(wù)英語聽說能力測評的信度與效度,促進教學(xué),有必要將測評列入商務(wù)英語聽說教學(xué)計劃中,與教學(xué)相輔相成。

高職商務(wù)英語聽說能力測評與教學(xué)的關(guān)系美國語言測試專家Arthur Hughes將語言測試與語言教學(xué)的關(guān)系客觀地定義為“伙伴關(guān)系(relation of partnership)”。Hughes指出:語言測試與語言教學(xué)相互聯(lián)系,相互影響,語言測試一方面可作為檢查語言教學(xué)活動的手段,另一方面又對語言教學(xué)產(chǎn)生一定的反撥作用。這種反撥作用或有益于語言教學(xué),或妨礙語言教學(xué)。語言測試的目的不少,其中主要的一個目的就是創(chuàng)造語言測試良好的反撥作用,盡可能地推動外語教學(xué)的發(fā)展。商務(wù)英語聽說能力的測評與教學(xué)是緊密聯(lián)系的,測評可以促進教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革,教學(xué)改革則有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,有利于培養(yǎng)商務(wù)交際能力。學(xué)生的商務(wù)交際能力提高了,就會更積極地參與教學(xué)活動和測評,同時也更需要科學(xué)合理的交際能力測評。因此,應(yīng)使商務(wù)英語聽說能力測評的內(nèi)容與教學(xué)目標相一致,實際上測評可以看成是正常教學(xué)的具體實踐,是促進教學(xué)的一種有效途徑,因而會對教學(xué)產(chǎn)生有益的反撥作用。

從商務(wù)英語聽說教學(xué)的角度來看,不以商務(wù)交際為中心的教學(xué)是不能盡如人意的。商務(wù)交際最典型的模式是口頭商務(wù)交際,因此,商務(wù)英語聽說能力測評的重點是要考查學(xué)生的商務(wù)交際能力,并應(yīng)能對教學(xué)起積極的反撥作用。首先,商務(wù)英語聽說能力的測評要考查學(xué)生在商務(wù)場景中的語言能力,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,刺激學(xué)生對商務(wù)環(huán)境的反應(yīng)。測評結(jié)果所反饋的信息應(yīng)能夠讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況,從而促進自主學(xué)習(xí)能力,提高在商務(wù)背景下運用語言知識的能力。其次,商務(wù)英語聽說能力測評也要檢驗商務(wù)英語專業(yè)教師的教學(xué)能力和素質(zhì),使教師可以從測評結(jié)果所反饋的信息中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,便于運用先進的現(xiàn)代教育技術(shù)手段,改進教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻:

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[5] Hymes D. On communicative Competence [M]. Harmondsworth:Penguin, 1972.

作者簡介:

商珍(1973—),女,廣西橫縣人,碩士,廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系副教授,國際商務(wù)師,研究方向為跨文化商務(wù)交際。