柔性管理在高校管理中的應用分析

袁 崎 馮 倩 黎紅勇

摘要:柔性管理本質是“以人為中心”的管理。本文在闡述柔性管理的內涵與特征基礎上論述了高校柔性管理的具體內涵,并指出柔性管理在高校管理中以教師和學生為中心具體應用分析。

關鍵詞:柔性管理 高校管理 “以人為中心”

一、柔性管理的概念及特征

(一)柔性管理的概念

柔性管理是一種以“人”為中心的管理,也可稱之為“人性化管理”。柔性管理是一種全新的管理理念,是一種以人為中心的人性化管理。它在研究人的心理和行為規律的基礎上,采用非強制的方式,在人的心目中產生一種潛在說服力,從而把組織意志變為個人的自覺行動。1

(二)柔性管理的特征

1.內在驅動性

柔性管理的最大特點,在于它主要不是依靠外力(如上級的發號施令),而是依靠人性解放、權力平等、每個人當家作主的主人翁責任感,從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神,因而,具有很強的內在驅動性,柔性管理能使員工對組織的歸屬感、滿意度增強。

2.有效激勵性

柔性管理是與剛性管理相對的,它是在尊重人的人格獨立與個人尊嚴的前提下,在提高廣大員工對企業的向心力、凝聚力與歸屬感的基礎上, 所實行的分權化的管理。這也與馬斯洛的需求層次理論中人對社交的需求、對尊重需求及自我實現需求屬于高層次的需求相一致。

二、高校柔性管理的本質

高校的柔性管理本質上是一種以“人為中心”的管理,也可稱之為“人性化管理”。

首先,高校是人才聚集的地方,是培養未來接班人的場所,人勢必成為高校管理的中心,對人的管理也就顯得尤為重要,一切以人為中心的管理勢在必行。高校的柔性管理主要是將師生員工的需求、欲望放在首位,通過各種物質和精神激勵來滿足他們的需求,調動他們的積極性。

其次,高校的柔性管理是把“以人為本”的柔性管理放在核心位置,但是并不等于將“以規章制度為本”的剛性管理完全摒棄。就高校目前的管理來看,完全沒有一定規章制度的約束顯然是不行的。規章制度是一種外在的他律性因素,而通過靈活的柔性管理則是通過人性激發所形成的主人翁責任感,則是一種內在的自律性因素。

三、柔性管理在高校管理中的應用分析

(一)在師資管理中的應用

高校教師是具有較高文化素質和道德素質的特殊社會群體。不管是從勞動特點、勞動對象、勞動方式還是勞動過程來看,都具有顯著的特點,對他們進行柔性管理顯得很有必要。他們接受教育的程度高,自我尊重和自我實現的意識很強。應用柔性管理于高校管理是很有效的方法。

1.柔性化的績效考核制度

績效評估歷來是教師管理中的一個難點。高校教師的教學和科研工作都不是固定的標準和指標能完全來考核與衡量的。高校管理者應根據教師自身素質和工作特點等制定靈活多樣的柔性考評機制,滿足他們多層次、多樣性的需求,激發其工作熱情和創造性。

2.柔性化的人才激勵機制

首先,在師資隊伍引進方面要以優厚的待遇和良好的學術氛圍吸引。采取公開、公平、公正的原則選拔人才,多多吸引學術能力強、造詣深厚的學術帶頭人。另外,還可聘請一些學科急需的有名望專家學者作為特聘教授、客座教授,參與學校的學科建設中,通過各種渠道培養高校的學術人才。

其次,留人策略要采取柔性化的激勵機制,柔性的激勵機制是一套反應迅速、變化靈活多樣的激勵機制,它可以通過滿足教師的高層需要來激發他們對工作的熱情度。對很多教師來說,他們更看重的是工作上的成就感和自身的能力發展。因此,學校應根據教師的不同情況從經濟方面和非經濟方面激勵。

(二)在學生管理中的應用

隨著社會的進步、經濟的快速發展,新時期大學生在思想、行為特點等方面都出現了一些新的變化。在研究大學生心理和行為規律的基礎上,要注重柔性管理。它的本質就是依據大學生的獨特的心理特點,運用柔性管理的原則,讓組織意志變為自覺行動,“以學生為中心”的教學管理活動就是最好的體現。

1.柔性化的教學管理模式

在人才培養管理模式的創新上,要轉變觀念,實現柔性化管理。在制定政策和教學管理時,應將學生視為平等主體,融入更多的人文關懷。柔性化的教育管理模式是“以學生為主體”的教學管理觀。具體體現在:柔性化的課程體系設計、柔性化的教學管理過程、柔性化的教學評估體系、個人能力的自由發揮和個性的張揚等。

2.柔性化的管理決策制度

高校的教學管理活動應該是教、學、管三方共同運行的,教師和學生,既是管理的對象又是管理的主體,只有作為決策者的教學管理者和作為執行者的師生互相作用,才能促進教學管理的良性運行,是人本管理理念在教學管理中的具體運用。

以共同決策、分層管理的方法讓他們參與教學管理是柔性化的主要特征。教學管理的共同決策主要體現在師生參與到人才培養模式的建立、教學計劃的制定、教學手段及方法的改革等方面;分層管理體現在師生參與院系級各項教學管理制度的制定和執行等管理環節。

(3)柔性化的人才培養機制

在人才培養管理模式的創新上,要轉變觀念,實現柔性化管理。在制定政策和教學管理時,應將學生視為平等的主體,融入更多的人文關懷。柔性化管理的核心,是要通過教學管理、教學運行和環境氛圍的培育來幫助學生形成完善的人格和博學奮進的精神。樹立以學生為中心的觀念,還包括尊重學生個人生活,課程專業的自由選擇,價值觀的自由表述和個性的張揚,以及對個人創造能力的認同。要按照學生人才成長的規律和成才的需要,來配置大學的教育資源,優化教學元素,為促進學生全面健康發展創造更為優良的教學環境和有效的教育平臺。

(三)在其他方面的應用

1.柔性化的組織結構

柔性化的組織結構是指以市場變化、信息傳遞和以教師為核心的,層次少,以網絡的扁平化組織結構為主的組織結構。它的優點是提高信息傳遞的效率和工作效率,加強部門之間的相互溝通,從而使組織變得柔性化,將過去等級分明、高度集權、機械式的教育組織結構和管理模式轉化為動態的自我調節的有機結構模式。

2.柔性化的校園文化氛圍建設

校園文化是高校在長期辦學實踐過程中形成的獨特的風格,其核心是共同的文化觀念,是高校精神、制度、道德和價值取向的總和,猶如高校的靈魂。建設校園文化,塑造特色的文化精神是高等學校內在的體現。高校應建設團隊性、包容性、融洽性的柔性校園文化,承認教師價值的多樣性、差異性和文化的多元性,使每位教師都能夠發揮創造力,敢于表達自己的想法。

參考文獻:

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作者:

袁崎四川大學公共管理學院

馮倩 四川大學公共管理學院

黎紅勇中國人民解放軍78072部隊