工作家庭沖突研究綜述

李國偉

摘要：首先闡述了工作家庭沖突的定義、維度、及其相關(guān)理論，接著對國內(nèi)外對工作家庭沖突研究的文獻進行了綜述，然后在此基礎(chǔ)上提出了將來在這一領(lǐng)域的研究方向。

關(guān)鍵詞：工作家庭沖突；工作家庭平衡；干預(yù)策略

中圖分類號：C913文獻標識碼：A文章編號：1672-3198(2009)12-0035-02

1工作家庭沖突定義

國外關(guān)于工作——家庭的研究始于20世紀70年代后期，Near等學(xué)者于1980年首次較為系統(tǒng)地論述了工作與家庭的關(guān)系，他們的研究受到了相關(guān)學(xué)者的密切關(guān)注，在隨后的幾十年里，越來越多的學(xué)者開始涉足這一領(lǐng)域，研究的主題集中于工作家庭的沖突問題。Kahnetal(1964)認為工作家庭沖突是指自工作和家庭兩方面的壓力在某些方面不可調(diào)和時產(chǎn)生的一種角色交互沖突。Greenhouset.al(1985)認為工作家庭沖突是一種角色間的沖突，該沖突產(chǎn)生于工作和家庭領(lǐng)域內(nèi)的壓力之間，在某些方面是不可調(diào)和的。也就是說，參與工作(家庭)角色就會使得參與家庭(工作)角色變得更加困難。Froneet.al(1992)認為工作家庭沖突是一種雙向的概念，可分為工作干擾家庭與家庭干擾工作兩種情況。如果個人工作上的問題和不信任干擾到家庭任務(wù)的履行時，這些未完成的家庭任務(wù)便會反過來干擾其工作情況；同樣的，當(dāng)個人家庭上的問題和不信任干擾到工作任務(wù)的完成時，這些未完成的工作任務(wù)亦會反過來干擾其家庭生活。Netemeyeret.al(1996)將工作家庭沖突定義為工作內(nèi)需求、時間投入與引發(fā)的壓力，阻礙了家庭相關(guān)資任表現(xiàn)的一種角色沖突的形式。從以上定義我們不難看出，雖然Kahnetal最早明確了工作家庭沖突的含義，但是因其定義側(cè)重于強調(diào)工作和家庭這兩個領(lǐng)域之間客觀存在的不相容情形，所以并沒有被多數(shù)學(xué)者所認可。而Greenhouset.al的觀點較為客觀、全面，成為今天被廣泛引用的定義。

2工作家庭沖突的維度

早期的研究者。僅僅是單方向的測量，僅僅考慮工作對家庭的干涉，到了后來，研究者才開始從兩個方向進行研究，即工作干涉家庭(Work Interference with Family。以下簡稱WIF)和家庭干涉工作(Family Interference with Work，以下簡稱FIW)。國外學(xué)者所作的分析也表明工作——家庭沖突(Work—to—Family Conflict，以下簡稱WFC)和家庭——工作沖突(Family to Work Conflict，以下簡稱FWC)是相關(guān)但不相同的概念，有著不同的前因和后果，需要不同的干預(yù)和解決方案來預(yù)防或降低其發(fā)生率。西方國家，尤其是美國的研究表明，WIF比FIW更為普遍。這表明家庭界線比工作界線更容易被滲透，WIF比FIW的水平更高或更強烈。換句話說，個體可能會認為在家庭承諾和責(zé)任上自己擁有更多的靈活性。具體地，雇傭契約或者組織通常已經(jīng)規(guī)定了工作的時間；而對于家庭時間，個體則有更多的自主權(quán)。因此，人們可能會更多地感受到家庭對工作環(huán)境的負面影響，而非相反的方向。但這并不意味著FIW對人們的態(tài)度、行為和福利的影響必然會小于WIF。

工作——家庭沖突有三種形式：基于時間的沖突、基于壓力的沖突和基于行為的沖突。基于時間的沖突指的是將時間投人于滿足一個領(lǐng)域的需求會消耗投入于其它領(lǐng)域的時間，可以是身體上或心理上的占據(jù)；基于壓力的沖突指的是一個領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的壓力(例如不滿意、緊張、焦慮和疲憊等)會導(dǎo)致很難滿足另外一個領(lǐng)域的需求；基于行為的沖突指的是一個領(lǐng)域內(nèi)培養(yǎng)起來的行為對于另外一個領(lǐng)域的角色需求來講是不相容的，并且個體在領(lǐng)域間變換時無法調(diào)整行為。后來，Gutek等在研究中發(fā)現(xiàn)，工作一家庭沖突三種形式的每一種都有兩個方向，即工作干涉家庭(WIF)和家庭干涉工作(FIW)。由此，基于工作——家庭沖突的方向和形式，構(gòu)成了工作——家庭沖突的六個維度。

3工作家庭沖突的相關(guān)理論

3.1工作家庭沖突的關(guān)系理論

早期對工作家庭沖突的研究是在靜態(tài)的層面上展開的。1980年，Staines回顧了之前研究者們對工作和家庭之間關(guān)系的討論，從中區(qū)分出了三種類型：分割、溢出和補償。在20世紀70年代之前，占主導(dǎo)地位的是傳統(tǒng)的性別角色意識形態(tài)。男主外。負責(zé)掙錢、養(yǎng)家糊口；女主內(nèi)，主持家務(wù)、相夫教子。男性和女性各自為陣，對于他們而言，工作和家庭是兩個獨立的維度，他們可以清楚地將工作的感情、態(tài)度、意志和行為與家庭的心理過程分割開來。也即，工作和家庭不僅不會出現(xiàn)沖突，而且還不會相互影響。這種分割理論一直被予以肯定，直到1977年，社會學(xué)家Rosabcthnter在其研究中，發(fā)現(xiàn)了工作、家庭之間的關(guān)聯(lián)性。于是，學(xué)術(shù)界出現(xiàn)了諸多理論，用來解釋工作與家庭的關(guān)系。

目前，學(xué)術(shù)界對工作家庭關(guān)系所持的最普遍的觀點是，盡管個體在工作和家庭兩個環(huán)境中，存在身體上的暫時分離，但是他們的影晌可以從一個領(lǐng)域溢出，影響到另一個領(lǐng)域。有研究表明，工作者將他們在工作上的態(tài)度、意志、情緒和行為帶進了家庭領(lǐng)域。反之亦然。這種溢出可以是積極的，也可以是消極的。

3.2工作家庭沖突的發(fā)展理論

與關(guān)系理論不同，工作家庭沖突的發(fā)展理論對一個人或一對夫妻生活范圍內(nèi)的工作——家庭聯(lián)系進行了縱向的動態(tài)分析。該觀點采用心理的、發(fā)展的構(gòu)架在個體或夫妻的生活范圍中探討了個體、家庭和職業(yè)發(fā)展的關(guān)系動力學(xué)。這種理論認為，由于男性與女性的成長模式不同，而且家庭和工作要求的波動依賴于個體所處的工作生涯和家庭發(fā)展階段。在不同的人生成長階段，個體的工作家庭關(guān)系也不同，也即，工作家庭關(guān)系是動態(tài)的，不斷發(fā)展變化的。

3.3工作家庭沖突的邊界理論

美國學(xué)者Clark(2000)在對以往相關(guān)理論批判的基礎(chǔ)上，提出了“工作/家庭邊界理論”(work/family border theory)。該理論將工作和家庭看作兩個不同的范圍，人們在其中分別與不同規(guī)則相聯(lián)系，每天在工作和家庭的邊界上徘徊。邊界是對工作或家庭范圍的界定，是與不同范圍相關(guān)的行為的起始點。邊界一般有三種主要形式：物理的，世俗的和心理的。那些頻繁在工作和家庭之間轉(zhuǎn)移的個體被稱為邊界跨越者，而那些對定義范圍和邊界有特別影響的范圍成員被稱為邊界維持者。工作中的普通邊界維持者是監(jiān)督人，而家庭巾的普通邊界維持者是夫妻。邊界維持者與邊界跨越者對工作和家庭范圍及組成的不同認識，往往會影響邊界跨越者的平衡；兩者之間的經(jīng)常交流可以緩和角色沖突。該理論不僅僅闡明了工作家庭沖突的形成機制，更對如何緩解工作家庭沖突作出了嘗試性的探討。

3.4負荷過重與干擾理論

每個個體都要扮演不同的角色：公司職員、管理人員、配偶、父母、兒女、朋友等等，而每一種角色的扮演都意味著

時間和精力的付出。這種多角色需求會導(dǎo)致兩種類型的角色壓力：負荷過重與干擾。個體在扮演多角色過程中，時間和精力的需求太多，而不能很好地扮演所有角色時，負荷過重就產(chǎn)生了。各個角色對個體時間和精力的需求發(fā)生沖突，導(dǎo)致個體難以完成多個角色時，干擾就產(chǎn)生了。負荷過重與干擾理論說明；工作壓力越高，工作家庭沖突越顯著。

4國內(nèi)的相關(guān)研究回顧

從以上對工作家庭沖突的定義，緯度，相關(guān)理論的研究綜述，我們可以發(fā)現(xiàn)，很多對這個方面的基礎(chǔ)性和實證研究都是國外學(xué)者做出的，與國外相比，我國對工作家庭沖突的研究尚處于起步階段，研究時間短以及研究范圍窄。雖然是這樣，但我國的學(xué)者還是取得了一些研究成果。如陸佳芳，時勘等人(2002)采用翻譯后的量表測查了195名來自不同行業(yè)的員工，發(fā)現(xiàn)員工知覺到的工作——家庭沖突顯著高于知覺到的家庭——工作沖突。這與國外的研究結(jié)果相一致。李曄(2003)開展的同類研究也證實了這一點，同時也驗證了社會支持對工作家庭沖突的緩解作用。吳諒諒等(2003)，安硯貞等(2003)都對職業(yè)女性的工作家庭沖突進行調(diào)查研究，分析了影響職業(yè)女性工作家庭沖突的因素，在對工作家庭沖突的影響因素的研究方面，李淼，陸佳芳等(2003)對工作家庭沖突的中介變量與干預(yù)策略進行了研究。

5研究評述

首先，在研究背景方面，現(xiàn)有的工作家庭沖突的研究結(jié)論絕大多數(shù)是基于對西方國家尤其是美國的研究得出的，考慮到組織行為學(xué)大量研究存在文化差異的事實，這些結(jié)論是否適用于其他國家還有待論證。這就需要開展更多的跨文化對比研究和聚焦于其他國家的研究。其次，在研究方法上，現(xiàn)有大量的工作家庭沖突研究采用的都是一種靜態(tài)的研究方法，定量分析時采用的是橫截面數(shù)據(jù)。但是工作家庭沖突是一種動態(tài)的復(fù)雜現(xiàn)象，會隨時間而改變，因而需要采取動態(tài)的縱向的數(shù)據(jù)進行分析。質(zhì)性研究有助于回答為什么會面臨工作家庭沖突以及怎樣才能預(yù)防和解決工作家庭沖突問題，因此在進行定性研究揭示變量間關(guān)系的同時還應(yīng)該通過質(zhì)性研究的方法對現(xiàn)象進行理解，以幫助我們更深刻的理解工作家庭問題的實質(zhì)。第三，從研究層面上來看，現(xiàn)有的研究多強調(diào)個體層面的分析，對家庭層而、組織層而和芊十會層而的研究較少。但是工作家庭沖突作為一種沖突的形式，它不僅受到個人的影響，還受到家庭、組織和社會大背景的共同影響。

因此，在今后的研究中應(yīng)從個人、家庭、組織和社會各方面及其相互作用的角度來考察造成沖突的原因和沖突的后果。同時，現(xiàn)有的研究過分傾向于研究工作家庭沖突對于組織和家庭的負面影響。根據(jù)沖突的分類，除了破壞性沖突外，還應(yīng)該有能夠帶來正面影響的建設(shè)性沖突。因而在術(shù)來的研究中還應(yīng)該注重對工作和家庭角色之間促進、匹配和平衡的研究，通過對兩種角色問和諧、協(xié)同以及平衡關(guān)系的研究，有助于人們對工作家庭沖突更全面的認識。最后，對于如何減少工作家庭沖突方面，國外學(xué)者給出了很多平衡的建議，但是這些平衡建議的具體效果還有待更多的實證研究來加以驗證。此外，比較這些策略的收益和成本也是非常必要的。日前對于家庭友好項目的效果檢驗和成本收益分析的研究很少，因此需要更多的研究來分析家庭友好項且的對工作家庭沖突以及組織績效的影響。