數字圖書館的人文主義價值探析

徐　妹　李明英

[摘要]數字圖書館是現代知識經濟社會主要信息資源載體，它與傳統圖書館相比有著更為豐富的人文價值。本文著重探析了數字圖書館的人文價值取向及實現。

[關鍵詞]數字圖書館；人文價值；人文化之路

[中圖分類號]G250.76[文獻標志碼]A[文章編號]1005—6041(2009)02—0010—04

圖書館的人文價值就是在圖書館工作的理論研究與實踐中體現以人為本思想，實現人的價值，追求人的發展，體現人文關懷。從圖書館現代化發展歷程看，圖書館人文傳統不斷發揚光大，并逐漸升華為一種崇高的人文精神，形成了自身的人文價值。圖書館價值通過其服務來實現，而其服務的最終目的是為了滿足用戶的需求，因此發揚圖書館人文價值就是要重視并滿足用戶的需求。目前數字圖書館建設方興未艾，圖書館界在對數字技術優越性孜孜以求的同時，也產生了對數字圖書館的人文憂患[1]。為此，筆者從人文主義視角出發，對數字圖書館價值進行了重新審視。

1數字圖書館的人文價值

數字圖書館(Digital Library)是用數字技術處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館，它實質是一種多媒體制作的分布式信息系統。數字圖書館現已成為為信息高速公路提供必需信息資料的主要來源，是知識經濟社會主要的信息資源載體。黑龍江大學信息管理學院蔣永福等專家曾提出以人為核心的“人文圖書館”，這個觀點是由圖書館的性質和使命決定的。因為圖書館的根本宗旨就是為“人”服務，而“數字化”技術是圖書館更好地為“人”服務的一種手段和工具。因此，在進行圖書館數字化建設過程中，我們不能只重視技術這個“形”，而忽視了圖書館的“神”，這個“神”就是指人文價值與人文內涵[2]。其實，仔細分析，我們可以發現數字圖書館與傳統圖書館相比有著更為豐富的人文價值。

1.1數字圖書館極大提升了人們獲取知識信息的效率

信息時代，信息數量急劇增長，面對這種“信息爆炸”的局面，傳統圖書館越來越難以滿足人們對知識信息的需求，而數字圖書館在這方面則顯示出巨大的優勢。數字圖書館借鑒圖書館資源組織模式及計算機網絡通訊等高新技術，以普遍存取人類知識為目標，創造性地運用知識分類和檢索手段，有效進行信息整序，將知識表達和組織從文獻單元細化到信息單元，使人們獲取信息時，在很大程度上突破時空限制，能準確而快速地找出所需信息。數字圖書館間的聯網和資源共享，使讀者通過某一圖書館便可查閱全國乃至世界范圍其他數字圖書館的文獻資料，為讀者提供了更為豐富的信息源。其服務以知識概念引導的方式，將文字、圖像、聲音等數字化信息，通過網絡傳輸，做到資源共享，滿足了用戶深層次需求。數字圖書館構建的數字知識網絡是一個全面支持知識信息資源建設、共享、增值應用、增值服務的數字圖書館系統平臺，是各個圖書館建立具備資源共享、個性化知識服務的學習中心或資源信息中心必不可少的基礎平臺。網格技術使數字圖書館用戶享受到技術帶來的好處，使每個人都能充分享受知識網絡的主動式按需服務，實現了知識服務與共享，使數字圖書館的人文精神淋漓盡致地體現出來，為讀者獲取資料信息節省了大量時間，并空前增加了自由空間，對人的全面發展具有重要的意義。

1.2促進知識交流與傳播

數字圖書館是虛擬、沒有圍墻的圖書館，是基于網絡環境下擴展知識的網絡系統，是大規模、分布式、便于使用、可以實現跨庫無縫鏈接與智能檢索的知識中心。它既是完整的知識定位系統，又是面向互聯網發展的信息管理模式，可以廣泛應用于社會文化、終身教育、大眾媒介等一切社會組織的公眾信息傳播，為知識傳播打通了最為便捷的民主化渠道。在數字圖書館的網絡平臺上，讀者除檢索和查閱文獻信息，還可以進行知識交流，如參與網上學術園地、論壇、沙龍或專題討論等。這種數字化交流使種族、性別、年齡、職業、國家等造成的差異模糊化，使讀者可以屏蔽現實世界中的物質基礎、身份、權利等因素，在網上進行平等的交流。總之，數字圖書館搭建的網絡平臺，突破了地域限制，使不同國家、不同類型的數字圖書館所載負的種種人文精神和文化內涵，跨越國界、超越時空進行交流與傳播，為人們共享人類知識文化成果提供了現實條件。

1.3充分尊重人們獲取知識的平等與自由

在數字圖書館的網絡上，每臺服務器平等相連，網絡操作個人化，讀者有著極大的自主性，可以根據自己的需要來決定自己網上閱讀、學習的行為，做出對自身發展有利的決策。讀者可以充分發展潛能，達到個人的自由發展。聯合國教科文組織《公共圖書館宣言》(1996年修訂本)指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務的權力，而不受年齡、種族、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。”而平等、自由是人文精神的核心，也是圖書館界公認的追求目標，數字圖書館網絡在不破壞專業分工的前提下，以快捷的方式為大眾提供了接近各種專業知識的機會，使知識走進生活，普及科學，這便是知識民主化的人文價值。信息技術的人性化，不斷降低著技術門檻，使普通大眾也能熟練運用網絡技術，盡情漫游知識信息的海洋，數字圖書館已打破傳統意義圖書館的限制，使圖書館成為真正意義上的大眾圖書館。

1.4有益于讀者的人格完善

數字圖書館匯聚豐富的知識信息及成果，有助于讀者開闊跟界、增長知識、陶冶情操，使讀者通過學習能夠不斷地汲取大量精神營養，提高自身科學文化素質，使“人”自己得到最大的發展。同樣由于數字圖書館的“互聯互通”，不同價值觀念不可避免地出現在一起，面對這種多元化的價值體系，讀者可以進行充分的比較、鑒別，擇“善”棄“惡”，無形之中完善和提高了讀者的道德修養。對數字圖書館來說，占比例最多的就青少年、大學生讀者，他們具有追求個性的心理特征，而數字圖書館具備較高的技術知識含量，對青年讀者具有較強的吸引力，如果加以正確引導，能夠極大促進青年學生道德的完善與健全人格的形成。

2數字圖書館人文化發展之路

數字圖書館發展應堅持人文主義價值取向，充分利用現代信息技術優勢，構造一個以用戶為人文關懷對象、以知識資源社會共享為人文關懷最終目的、以知識服務為人文關懷內容的知識傳播與利用環境，實現數字圖書館技術與人文價值的高度融合。

2.1管理凸現“以人為本”

“人本”管理提倡最有效地利用圖書館現有資源，在服務、管理方式、規章制度、閱讀氛圍等方面融入人文關懷理念，為讀者提供一切方便的服務。與此同時，信息的有效性、真實性、權威性與信息的更新都應得到應有的保障。在管理思想上提倡從“書本位”到“人本位”的轉變，在服務中實現由“人找信息”到“信息找人”的轉變。在這種主體性的轉變中，使讀者作為信息需求者的主體地位得到強化與確立。“人本”管理意味著尊重讀者的主體性和權利，

讀者享有數字圖書館建設的參與、管理與監督權，如數字圖書館文獻資源的建設、服務體系的建立、規章制度的制定、績效評估等都應有圖書館服務對象的參與，充分尊重他們的意見和建議。如成立“情報咨詢委員會”“讀者協管會”“讀者代表大會”等組織，讓讀者參與決策、管理、咨詢和監督等活動，行使他們的權利。

2.2實現技術與人文關懷高度融合

數字圖書館是構筑在現代信息技術基礎之上的，但數字圖書館發展的動力仍是人文精神。計算機和網絡在質量和效益上超越人類解決復雜精深的信息存儲、處理、交流和傳播等問題的同時，并不能有效解決人類自身復雜的思想、情感、價值、道德等問題。尤其是當技術因素造成非人性化的趨勢，可能消解深層的內在價值時，加強人文精神對技術的指導，促進技術與人文精神融合更顯重要。

人文關懷的實現需要技術支持，技術發展需要人文關懷的指導，為此數字圖書館應克服“技術至上”的思想弊端，將人文關懷貫穿于圖書館各項工作，以滿足用戶的需求為宗旨來開發、運用新技術，讓新技術成為提高信息資源利用率的有力杠桿。為此，在理論研究層次上，數字圖書館既要積極研究信息存儲、組織和傳播技術，又要關注用戶的吸收、利用與服務研究。還有圖書館的規章制度也既要有利于文獻、設備資源的管理，又要有利于用戶對這些資源的充分利用。

2.3擴大知識共享范圍，縮小“數字鴻溝”

“數字鴻溝”又稱信息鴻溝，即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。最先由美國國家遠程通信和信息管理局(NTIA)于1999年在名為《在網絡中落伍：定義數字鴻溝》的報告中提出。它的產生是由于信息基礎設施、教育水平和信息化普及水平的差異，在受教育程度高、高收入人群和低教育水平以及相對貧困人群之間出現了信息、知識、發展機會之間的差距。從表面看，雖然互聯網的開放為社會成員提供了公平的獲取信息途徑，但事實上，對于經濟、信息能力相差懸殊的人群，互聯網不但沒有帶來信息公平，反而加大了信息不公。因此數字圖書館應努力縮小這種“數字鴻溝”，加強對用戶的教育，利用知識資源和技術優勢開發自助式學習系統，通過自助服務，培養用戶自主學習的能力。

數字圖書館還應采用基于自然語言的智能化用戶界面，尊重用戶的思維方法和習慣，在用戶檢索遇到困難時，系統能及時友好地給予幫助。還應建立大型圖書館之間、大型圖書館與中小型圖書館之間的戰略合作關系，以擴大資源共享范圍，降低數字圖書館建設成本，堅持以公益性服務為主體，使數字化資源不再成為“貴族化”的享受。數字圖書館只有走向大眾化、平民化，才能真正實現知識資源的社會共享，真正體現人文關懷。

2.4開展個性化服務

個性化定制服務是數字圖書館技術發展的重要趨勢，它可以按用戶要求定制特殊的用戶界面，能有效應對數字圖書館資源與用戶界面的挑戰，是用戶組織數字化信息資源的理想方法，也是加強數字圖書館與用戶之間交互和聯系的得力助手。個人數字圖書館、信息定題、分類定制與推送服務、信息智能代理、數據挖掘、信息垂直門戶服務等一系列服務都是數字圖書館個性化服務的服務方向。

在個性化服務中，圖書館作為信息提供者，能針對讀者的特定需求，研究有效的解決方案，為讀者創建一種個性化信息環境，充分利用各種信息資源和其他信息機構提供的服務能力，為特定讀者設計個性化信息服務模塊和系統功能，并根據讀者需求的變化來改變所提供的信息內容。而讀者作為個性化服務的受益者，也可根據自身需求、興趣自由選擇定制所需信息的內容和服務方式，如由個性化鏈接(MyIJnks)和個性化更新(MyUlxlates)組成的服務系統就充分體現了個性化原則。個性化鏈接是為用戶搜集和組織數字化資源的一種工具，用戶利用它可以方便搜集、組織和維護數字圖書館網站提供的資源及萬維網上的各種資源鏈接，信息獲取便利快捷。個性化更新是將圖書館新到資源及時通知用戶的一種工具，利用個性化更新，用戶將定制的信息或其他要求輸入個性化更新，系統就會定期檢索圖書館新到資源的聯機目錄。圖書館與讀者在個性化服務中進行充分的交流與互動，實現了信息和服務的人本化。

2.5建立人文關懷評價機制

數字圖書館應當實現資源效益的最大化。圖書館管理的科學性、使用資源的時效性和真實性、讀者的主體地位、服務的有效性等如何保障，需要依靠完善的制度。因此，圖書館要逐步建立和推廣人文關懷評價體系和機制，用科學的評價機制促進圖書館有效落實人文關懷。具體來說，應從數字圖書館的定位、服務宗旨和目標、服務項目和措施、隊伍素質、人文環境、服務質量和效果等方面全方位、多角度地進行考察。在全球經濟一體化過程中，新文化殖民主義以隱蔽的方式，伴隨著數字化生活方式推行，資本也會借助數字技術的時代性與前沿性，將文化話語權賦予到數字技術上。由于某些數字技術的消極影響，使某些讀者有可能受到一些誤導，甚至會迷失方向。因此，數字圖書館須加強自身文化建設，努力營造主流文化氛圍，強化自身文化話語權，對讀者進行正確的價值與行為導向，這也是人文關懷的生動體現。

數字圖書館是伴隨著互聯網發展而產生的一個正在成長的新生事物，現在它已成為國際高科技競爭中新的制高點。但它并不是單靠數字技術就能建立和運轉起來的，技術只是圖書館通往最終價值的橋梁，再先進的技術都是工具性的，它永遠代替不了人的腦力勞動，最終數字圖書館價值的實現還是需要技術與人文價值的雙重支撐。數字圖書館只有實現高度人文關懷的科學精神與具有現代科學意識的人文精神的融合，走人文化之路，才能持續健康地發展[3]。為此，數字圖書館應不斷平衡現代信息技術與人文精神發展的關系，努力實現以信息技術為基礎的知識傳播與現代圖書館人文精神發揚的高度融合。

[參考文獻]

[1]蔣一平.人文精神視角下對數字圖書館建設的審視[J].圖書館學研究，2007(3)：31-33.

[2]蔣永福.人文圖書館學論綱[J].中國圖書館學報，2002(4)：9-13.

[3]倪麗萍.數字圖書館信息技術與人文精神的融合[J].情報科學，2006(8)：151—153.