超越期待

楊　明

“與取得一個漂亮的市場占有率數字比起來，我們更看重如何充分滿足使用者的實際需求”。即便尼康2008年在中國市場取得了COOLPIX系列消費級數碼相機市占率10％，D系列數碼單反40％市場份額這樣的驕人業績，尼康映像儀器銷售(中國)有限公司董事總經理金子博明依然保持著謙虛的平和心態。事實上，一直以來的低調和沉穩，也正是尼康壯大與輝煌的重要原因。當每一個來自用戶的消費需求都被認真對待與盡量實現讓競爭對手敬畏的市場占有率將會是水到渠成。

從滿足需求到引領潮流

全球性的金融危機是當下各個企業經營者都必須正視的問題。消費環境的不樂觀，消費需求的不積極，尼康要如何應對?“針對現在的宏觀狀況，我們將迅速挖掘客戶的潛在需求，積極提出新的解決方案。在這樣特殊的時期，尼康‘滿足需求。超越期待經營理念的后半句，體現出更為重要的意義”，金子博明表示。

對于用戶在使用中出現的實際需要，廠商有責任透過新技術將其實現與滿足。而換一個角度來看，新技術的不斷開發應用，亦有可能為產品帶來甚至超乎用戶所想象的新功能。這些全新機能或會拓展應用范圍，或會制造更多樂趣，甚至成為該領域未來發展的潮流趨勢，開辟出廣受使用者認同與追捧的全新市場：正如金子博明所言，在當前環境下，單純倡導滿足消費者需求已經略感消極，以領袖姿態引導趨勢，才顯得自信與令人信服。“引領業界的發展很難，當然，尼康希望能夠制造潮流。”

事實上，高清錄影這一數碼單反領域的最新趨勢，正是由尼康開創和領導。Nikon D90是首款具備高清規格視頻攝錄功能的DSLR。作為專業攝影師群體可以在拍攝高質量靜態畫面的同時無需設備轉換即進行視頻報道，而攝影愛好者族群，則能夠透過數碼單反系統的交換鏡頭特性，嘗試不同焦距不同景深之下，媲美電影畫面感的視頻拍攝。新一代的Nikon D5000配備了雙軸旋轉式液晶顯示屏讓高清錄影的自由度與創作感更進一步。

與占有40％市場份額的D系列數碼單反相比，市占率10％的C00LPIX系列消費級數碼相機顯然有著更大的成長空間，誠然，也面臨著更大的挑戰。通過演藝明星的代言會對提升整體品牌親和力有所助益，龐大的受眾群體更需要尼康細化和明確其中的切實需求進而在一系列的新產品中充分體現。數碼單反市場的優秀經驗有機會被成功復制，但是需要更準確的定位與更快速的響應。

五十年來的改變與堅持

單反系統最大的使用樂趣莫過于鏡頭單元的可更換性。金子博明認為，無論過去還是未來，保持鏡頭卡口的統一對于一套交換鏡頭式攝影系統而言非常重要。器材廠商對鏡頭卡口的堅持，有助于樹立該品牌在消費者心中的安心感和忠誠度。

今年恰逢尼康F卡口50周年，半個世紀以來，這一卡口類型從未改變用戶積累的豐富鏡頭群不會因機身產品的升級換代而失去光彩。某種意義上說，這正是尼康“滿足需求”的深層體現。相較其它品牌，50年的F卡口歷史也讓尼康倍感自豪。更為關鍵的是，對于F卡口的堅持并沒有阻礙尼克爾鏡頭的改進。VR光學減震SWM寧靜波動馬選，NCC納米結晶涂層等先進技術的應用，讓F卡口尼克爾鏡頭歷經從膠片至數碼的成像變革，始終以卓越的成像素質，位處業界領先行列。