記者的有效提問

李　鵬　李凡駿　張　玲

作為新聞工作者，提問將體現記者的采訪技巧和采訪功力。業內有這么一個反面典型例子，2002年帶有傳奇色彩的偉大科學家霍金到杭州出席學術會議時，有位記者提問，“你認為人類歷史的下一個世紀最偉大的發明將是什么”，霍金不無諷刺地說：“如果我知道，我就已經把它做出來了。”無獨有偶，記得兩會期間，有記者提問經濟學家吳敬璉，得到的答復是這個問題已回答多次，要求記者多看看他寫的書或有關報道。可見，新聞采訪離不開提問，而提問的成功與否直接關系到新聞報道質量的優劣。因此能否掌握提問的技巧和風格，實現有效的提問是采訪的關鍵。

1、常用的提問方式

——開門見山式。這種形式一般適合于兩類采訪對象，一是記者熟悉的人：二是文化層次高、社會經驗豐富的干部、學者等。既然是開門見山，提問的難度一般不大，只要注意提問切題、到位就可以了。但是這樣一來提問的效果往往會缺乏生動性和深刻性，這就需要記者事先準備采訪提綱時要周密、具體，另外談話時還要有意識地按步驟引導和深入挖掘。

——啟發引導式。一些采訪對象面對記者不免有些緊張。特別是面對攝像鏡頭時，常常對記者的提問表現得茫然不知所措。這個時候，記者千萬不能著急，更不要誤判，以為采訪對象不配合，而應該擺出一個內緊外松的態勢，與采訪對象閑聊，力爭做到：他緊張你輕松、他冷淡你熱情，他言者無意你聽者有心，抓住機會，一舉突破。

激將刺激式。就是平常所說的激將法，記者通過一定強度的刺激設問，促使采訪對象的感覺由“要我談”轉變為“我要談”，從而打開采訪通道。這種形式常見于謙虛不想談、有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談的采訪對象。

2、提問的要領

——提問要充分準備。除了突發事件要靠記者隨機應變的能力外。對非突發事件采訪前，記者在采訪時一定要考慮好向被采訪對象提問什么。在采訪一些專業性強的問題時，盡管一時難以弄懂專業知識，但最基本的一些術語或行話應有所了解，否則采訪也難以到位。如果有可能。應該詳細列出提問的問題，特別重要的采訪更應列出采訪提綱，并將可能遇到的問題考慮出應對措施。以防“卡殼”陷入被動。例如，對于出租車“套牌車”問題，如果記者在事先不懂何為“套牌車”，也不做任何了解就問有關部門什么是套牌車，不僅浪費時間不說，記者的職業素養恐怕也會被別人打上問號。

——提問要簡潔通俗。被采訪對象連記者提問的問題都沒聽明白，回答又怎么能夠令人滿意。有時提問的問題過于籠統，或不著邊際，令被采訪對象也難以回答，容易出現泛泛而談，泛泛回答的現象。特別是有的被采訪對象，盡管講不到點子上，但侃侃而談的勁頭不小，如果沒有抓住核心問題的明確提問，很容易導致采訪跑題、偏題。另外，在采訪結束時，對于一些重要的問題，最后復述或征求一下被采訪對象的意見。一方面確認一下。另一方面看是否有遺漏的問題。以便于被采訪對象補充、解釋。

——提問要善于引導。引導是提問中非常重要的環節，在采訪農民時這一點尤為重要。比如華裔美籍女記者、節目主持人靳羽西在采訪一位農村老大娘時有一段精彩范例：

靳：大娘，你家挺大的?

答：現在住的不算小了，原來只有三間平房，這樓房剛蓋起來。

靳：現在有多大?

兒子插話：三上三下共××平方

靳：花了不少錢吧?

答：……

靳：噢，這么多錢?你家怎么有這么多錢?

答：兒子在鎮辦廠，女兒在村辦廠，媳婦繡花邊，大家湊湊，也積累了三四年哩。

靳：這三四年就積累了這么多錢，往后三四年還有那么多錢。你怎么花?

答：咳，用錢地方多著呢!房子剛豎起來，還要添加家具買彩電，女兒談對象，出嫁陪彩電、冰箱、洗衣機等。

靳：噢，你真是個好媽媽，我真想有你這樣的媽媽。

采訪全過程自然樸素、親切生動。這段精彩的范例告訴我們，采訪農民時要善于引導。在引導中，必須明確采訪目的，向主題引。同時要融入情感的交流，把握談話的節奏，由表及里、由淺入深的引導。這樣將會激起對方的談話興趣。

——提問要分清對象。采訪對象存在著個人氣質、性格上的差異，對于善談不愿談的，要消除采訪對象思想上的顧慮；對于愿談不善談的，要深入引導；對于既不愿談也不善談的。要旁敲側擊。記者要學會察言觀色，做到提問、引導巧妙結合。采訪時要多用口語，少用書面語、專業術語和華麗詞藻。