技術與價值

前一段時間曾經有一個笑話很流行：某著名日化品牌和某鄉鎮企業同時解決一條香皂包裝生產線中無法分揀空盒子的缺陷，著名品牌花費數十萬，使用了機械、微電子、自動化、X射線探測等新先進技術成功解決了問題，而鄉鎮企業用幾十元的一臺電風扇也實現了同樣的問題。

笑話中的故事也許是虛構的，但類似的事情卻經常可以見到，對于同一問題，有不同的解決方案，而解決方案的價值并不完全與投入相關。

在IT世界里，也有著類似的規律，因此評價技術有沒有價值，并不取決于技術的先進性和復雜度，而是取決于它滿足用戶需求的程度和可用性

有一位朋友是北京一家小學的電教中心主任(相當于該小學的CIO)，前不久我們一起討論有關投影機的問題，他表示對技術沒有多少興趣，因為他更關心：如何讓投影機更穩定地工作，如何減少維護工作量，如何降低投影機的維護費用，如何更方便授課老師使用。

并非他不關心技術，其實他不關心技術本身而更加關注技術價值，無論是提升投影機的穩定性、減少維護工作量和維護費用都需要防塵、散熱和長效燈泡這樣的技術來實現。這些技術也因此對于這位朋友更有價值，而同樣更先進、更復雜的3D投影技術、高分辨率技術對于他就沒有什么應用價值。

我的另一位朋友做動漫設計，最近正在選投影機，他的首要條件就是分辨率要高，而且對于3D投影也充滿了興趣，但是對于電教中心主任關注的那些東西并不在意，因為他需要的是效果和創意，這些可以讓他的設計增值。對于這個朋友，顯然3D投影和高分辨率技術更有價值。

如今的IT領域，看起來似乎是進入了“價格為王”的時代，用戶不再關心技術，其實是技術沒有充分滿足用戶需求，影響了價值發揮，造成了自身的貶值。

本質上是技術提供者習慣于夸大技術的先進性，忽視了技術價值(滿足用戶需求的能力)，一味地追捧“制程”、“色域”、“主頻”這樣的技術數字，從而造成了技術價值的浪費；還有就是一味追求降低成本和生產的規模化，忽視了技術的目標用戶的需求，也沒有考慮技術需求的個性，希望所有技術成為“大眾情人”，用一種技術可以普度眾生。所有這些的結果都會使技術價值稀釋。

要提升技術的價值，需要更加關注用戶需求，讓技術真正可以“撫摸用戶的心坎”，用戶價值提升了，技術價值自然會水漲船高。

因此無論是《微電腦世界》雜志還是PC World中國網，都一直以“挖掘技術的用戶價值”為目標，希望以此方式，幫助用戶選擇對于自己高價值的技術。