淺談電子商務下的中小物流企業發展

符　蕾

隨著國民經濟的快速發展和人民生活水平的顯著提高，消費者的需求日益向精細化、個性化方向發展。一方面，為了滿足消費者的需求，制造商們紛紛采取多樣化、少批量的生產方式，相應地，高頻少量的配送方式隨之產生。另一方面，在物流業快速發展的形勢下，我國中小物流企業在配送基礎設施、專業人員、信息管理等方面發展較為滯后，成為制約我國物流業發展的不利因素。

一、中小物流企業發展現狀

我國中小物流企業是一個包括多種組織形式的復雜企業群體。在制造業和流通業紛紛釋放物流需求的過程中，這部分企業利用市場供需缺口獲得了快速發展。但隨著供給總量的提高與需求方服務購買行為的理性化，這些企業也逐漸顯現出存在的各種問題：(1)規模小、數量多、經營極度分散：(2)服務方式和手段比較單一，服務能力有限：(3)網絡范圍狹小，需求量不大：(4)資金、人力資源缺乏，信息化水平低：(5)戰略目標不清，經營管理水平低：(6)服務質量低下等。

大多數中小物流企業由于規模的限制，服務能力十分有限，在功能、網絡和服務內容等方面都難以符合現代物流的發展需要，從服務功能來看，中國物流市場中提供單一物流服務的企業比例占1／4以上，以儲運服務為主營業務的企業仍占絕對多數的比例。從服務網絡范圍來看，約有35％的企業輻射范圍僅局限于本省及周邊地區，能夠提供跨區域乃至跨國物流服務的企業比例很低。在中小物流企業中能提供全國性物流以及包括各種物流功能服務的更屬少數，同時由于企業間缺乏戰略協作，經營十分分散，更難以符合現代物流發展的需求。

二、電子商務對企業物流的影響及重要作用

電子商務與企業物流相互影響、相互促進、共同發展，主要表現在四個方面：

1物流活動是電子商務過程的基本要素。

物流活動，作為電子商務四流活動中最為特殊的一種，是指物質實體(商品或服務)的流動過程，具體包括運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務活動只有通過一系列機械化、自動化工具的應用，準確、及時地監控物流過程的物流信息，加快物流的流動速度、提高物流流動的準確率，有效地減少庫存、縮短生產周期，才能得到全面實現。物流活動是構成電子商務活動過程必不可少的基本要素。

2現代物流是實現電子商務的基本保證。

電子商務方式依賴社會物質的生產和豐富，而社會物質的不斷豐富需要不斷提高生產效率，而整個生產過程實際上就是系列化的物流活動。只有合理化、現代化的物流活動，才能優化庫存結構、減少資金占壓、縮短生產周期、不斷降低生產費用，保障現代化生產的高效進行，從而為實現電子商務活動提供基本的保證。

3電子商務引導現代物流的發展。

雖然電子商務本身不能實現最終的物流，但它以一種最為直接的方式引導著社會物質的流向、流速和流量，并在電子商務技術促進物流活動中交易與物流分離的同時，通過電子商務發展形成的強大物流需求引導和促進現代物流的信息化、網絡化、現代化發展。

4電子商務提供現代物流發展的信息處理平臺和技術。

現代物流所包括的運輸、庫存、裝卸、搬運、包裝等活動，是在不同場所、不同時間、不同要求下進行的，為了有效縮短物質的在途時間，實現零庫存，及時供貨和保持供應鏈的連續和穩定，就要求在物質的流通過程中保持信息的暢通。而電子商務為提高物流效率、保持信息流通暢，并及時準確反饋、傳遞和處理物流運作各環節、各部門所需要的信息提供了現代化平臺和網絡化技術，并隨著現代信息網絡技術的不斷發展為物流信息資源的充分運用創造了條件，有力地促進了物流運作能力和效率的提高。

三、電子商務下的中小物流企業發展策略

隨著電子商務的普及必然要求物流管理配送系統朝信息化、現代化、社會化的方向發展。我認為應根據中小物流企業信息化發展現狀，準確定位，推進和完善中小物流企業信息化管理。具體策略如下：

1整體規劃，分步實施。

企業信息化建設是一項比較復雜的工作，其所需的軟硬件投資是比較大的。因此中小物流企業信息化建設應該從整體上進行規劃，但在實施時可以采取分步實施的辦法。這樣一方面可以使資金分次投入，減輕企業資金壓力：另一方面企業也可以在分步實施的過程中逐漸積累經驗，從而提高企業信息化成功的概率和降低實施過程中的風險。

2注重實際需求分析。

實施信息化要從企業自身的實際情況和需求出發，從滿足企業個性化角度出發，不能生搬硬套。實施信息化之前要對企業現狀進行詳細的調查分析。明確企業管理上的哪些問題正嚴重制約企業的發展，這些問題能否通過實施信息化得到解決，企業是否具備了實施信息化所必須的資源(人力、財力、物力)。對很多中小物流企業來說，基礎信息化仍然是當前需求的主要內容，即在規范流程中實現物流信息的收集、傳輸、存儲、加工、共享和使用，為企業初步提供預測、控制和輔助決策等功能。

3加大企業信息化投資力度。

為了加快推進信息化進程，企業必須加大信息化投資比例和力度。政府主管部門也要積極幫助企業拓寬籌資渠道。一方面，政府可以加大貼息貸款支持力度；另一方面，鼓勵、支持企業通過國內外資本市場上市融資。發展產業投資基金和吸引風險投資等多種方式引進資金，支持企業信息化建設。

4重視物流信息化人才的培養。

中小物流企業要進一步提高物流服務能力和質量，人才是關鍵，除了必須擁有一批熟悉物流服務和管理相關業務的人才，還必須擁有熟悉計算機網絡技術以及物流信息開發維護等多方面的專業人才。為此，企業必須高度重視并大力培育現代物流管理和技術人才。一是加強培養一批高級物流技術人才。二是建立物流操作示范區，培養技術骨干。三是加強對發達國家物流信息化先進管理經驗的學習、借鑒，形成一批具有創新能力的物流管理人才。四是在企業內部定期組織多種形式的在職培訓，提高企業人員的整體素質。