文化品牌建設方略

左　英　蒲廷友

將文化品牌建設作為企業轉變發展方式的有效途徑，這既是公司謀求新發展、實現新跨越的必然選擇，也是科學發展觀對企業發展提出的切實要求。

中共中央總書記胡錦濤指出：要擁有我們自己的核心技術，要擁有我們民族的世界品牌，創立和培育自主品牌是落實科學發展觀、建立創新型國家的一項重大戰略任務。

中鐵五局實施新的“135”戰略，確定了新的經營思路，為公司的發展描繪了一幅充滿希望的前景，同時也為我們提出了新的課題，那就是我們將以什么樣的企業形象來迎接大市場？以什么樣的企業實力來承接工程？以什么樣的員工隊伍來服務業主？新的發展形勢對公司的品牌形象提出了新的要求，全面推進文化品牌建設已成為企業發展的當務之急。對此，我們要深刻理解科學發展觀的深刻內涵，以科學發展觀為指導，促進企業文化品牌建設，推動企業持續健康發展。

充分認清品牌建設現狀

中鐵五局為打造特色文化、走品牌發展之路進行了有益探索，并取得了一定的成績。但是，我們必須清醒地看到企業還存在許多不適應市場要求的情況，企業文化品牌建設還存在很多不足，主要表現在以下幾個方面：

一是品牌建設的觀念還沒有深入人心。在我們的日常工作和員工隊伍中，人們的短期行為和應付思想還大有存在，如：在日常工作中，工作作風拖沓，積極性不高；施工現場管理得過且過、應付了事；在對外交流交際過程中不注重禮儀規范，等等。這些都說明，品牌建設的觀念還遠沒有深入人心。

二是對品牌建設的認識還存在誤區。說起文化品牌建設，許多人還會將文化品牌建設與企業形象建設（CIS）混為一談。企業形象建設以外在表現形式為主，而企業品牌建設則既包括形象建設，還包括企業管理、隊伍建設等工作；在形式與目的上，企業形象建設以視覺沖擊效果為主，從而擴展企業知名度，而品牌建設則以塑造經典、在擴展知名度的同時提高企業美譽度。

三是企業品牌經典缺乏推廣力度。多年來，企業管理出臺了一系列辦法，最近又出臺了“紅線”責任成本管理辦法，雖然創建了像魯班獎優質工程、全國文明施工樣板工地、白玉蘭杯優質工程、黃果樹杯優質工程等一批經典，但企業管理新舉措的執行和各項創建工作的推進還有待進一步加強，企業品牌經典還應該進一步塑造和推廣。

四是員工隊伍還缺少品牌典型。品牌隊伍建設是靠一個個不同層面、不同側面的員工典型樹立起來的。目前，企業在項目管理、文明施工、保安全、創優質、工作業績等方面所推出的典型還不多。

對此，企業應以科學發展觀為指導，積極實施品牌戰略，將品牌建設作為轉變企業發展方式的有效途徑，這既是公司謀求新發展、實現新跨越的必然選擇，也是科學發展觀對公司發展提出的切實要求。

循序漸進鑄造品牌

品牌是一種無形資產，打造具有知名度和美譽度的品牌是企業參與市場競爭的實力體現。

為了搞好品牌建設，企業必須建立起一個權威性的建設與管理平臺，具體的講就是要有企業主要負責人領導、具體職能部企劃的工作平臺，從品牌管理的戰略層面和品牌建設的戰術層面全面推進品牌建設。

在實施中，品牌建設可分為三個階段進行。

規劃階段。一個好的品牌規劃，等于完成了一半的品牌建設。在做規劃時要根據品牌的十大要素提出明確目標，然后制定實現目標的措施。對于中鐵五局建筑公司來說，要先對公司品牌進行診斷，找出品牌建設中的問題，總結出優勢和缺陷。

建設階段。這個階段很重要。就是要圍繞中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的核心價值觀和公司“以人為本、誠信經營、科學管理、持續發展”的企業方針，確立公司在品牌建設中的具體措施和作法，如：如何進行企業形象包裝？怎樣提升服務水平？如何進一步提高產品質量？等等。

形成影響力階段。企業要根據市場和企業自身發展的變化，對品牌進行不斷地自我維護和提升，使之達到新的高度，從而產生品牌影響力，使企業品牌真正成為公司的無形資產，成為企業核心競爭力。

用6S助攻品牌建設

在推進文化品牌戰略中，公司以推進“6S”管理《整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SELF-CRITICISM ）》為手段，將各項工作模式化、工具化、數字化，并按規定動作執行，以確保企業各項工作和工程施工如同流水線上的產品一樣個個都成為精品。為此，企業要準確把握不同層面的工作要求和市場訴求，有重點地開展工作。

公司領導層：企業領導首先要做企業文化建設的帶頭人，加強對品牌規劃實施的組織領導，進一步完善領導牽頭、部門企劃、全員參與的品牌建設工作機制，要引進“6S”管理辦法，健全品牌建設聯席會議制度，定期或不定期地調度品牌規劃建設。要加大對品牌建設的宣傳力度，擴大品牌知名度，營造全公司爭創品牌、熱愛品牌、保護品牌、受益品牌的濃厚氛圍。

公司管理層：要設置（指定）相關部門加以推進，統籌規劃，分類指導。要建立公司、分公司（項目）兩級品牌創建梯隊，分類別、分層次、有重點地推進企業品牌經營和創牌活動，并把員工放在企業管理的主體地位，注重文化傳承，建立明確的價值理念、行為規范和視覺識別系統，把企業發展愿景融入員工的發展目標。在這方面，中鐵五局建筑公司以“作風年”建設為契機，大力推進機關“6S”管理，進一步完善了激勵政策，調動了全公司爭創品牌的積極性。公司還加大創建工作投入，鼓勵各分公司（項目）進行技術改造、加大新產品新工藝應用、提升產品檔次、改進產品質量和服務水平，樹立起一批品牌建設的典型。

公司操作層：由于建筑企業有著與普通企業的不同之處，如：企業的生產一線是在工地，流動性大，因此，要加強富有成效的企業文化建設，必須通過文化內聚人心、外塑形象。公司以持續推進“三標體系”工作為重點，將“6S管理”溶入安全、質量、技術、裝備、信用、員工素質、項目文化建設中，使各項創建工作不再是一種臨時行為，而成為了一種常態，進一步提升了公司產品的附加值和市場競爭力。

統籌兼顧促品牌發展

從企業的長遠發展來看，抓品牌建設和抓企業發展不矛盾，但是，考慮到投資和收益問題，企業要生存，就必須要有一定收益作支撐。品牌建設是一種投資行為，需要花費一定的人力、物力。同時，品牌利益的取得卻是相對滯后的。所以，在一定時間內，對品牌投資的增加，實質上就意味著總體收益的減少。然而，現實的市場化進程和企業的發展需要，品牌建設步伐又不能太慢，這就要求必須正確處理好企業效益與品牌收益滯后性之間的矛盾。

擺正位置。企業以發展為第一要務，而品牌建設則是助推企業發展的，二者相輔相成。因此，品牌建設要以發展為需要、以發展為中心開展工作；相反，具有美譽度的品牌是為廣大客戶接受、為社會推崇的真善美，因而，品牌建設必須根據其社會性、功能性、服務性、美觀性等為前提，打造馳名品牌，助推企業發展。因此，品牌建設必須以科學發展觀為指導，以企業為主體，以市場為導向，以質量為核心，建立健全促進品牌發展的各種機制，推動公司又好又快發展。

確立原則。一是主體原則。要積極引導所屬各單位增強品牌意識，夯實基礎工作，不斷擴大中鐵五局品牌的影響力。二是引導原則。公司領導要切實加強對品牌建設工作的組織領導，進一步完善鼓勵實施品牌戰略的政策措施，改進培育和推進模式，為中鐵五局品牌成長創造良好的環境。

同頻共振。公司經過幾年的努力，在全公司已形成品牌建設與施工生產共同推進、企業文化建設與企業經濟發展“同頻共振”的協調發展格局。時下，公司應著力加大推進步伐，努力在推動企業質量管理和標準化建設、加快企業技術改造和技術創新步伐、有利于企業轉變經濟發展方式、有利于提升企業市場競爭力等方面尋找薄弱環節，突破制約瓶頸，抓住發展時機，用發展強化品牌，用品牌促進發展，讓中鐵五局品牌飲譽業界、飲譽國內外。

[責任編輯李萬全]