開卷故事

一條橫線的作用

在集裝箱運(yùn)輸剛剛普及的時(shí)候，有家貨運(yùn)公司的副總裁發(fā)現(xiàn)：只有45％的集裝箱是完全填滿的，其余的往往沒有被完全填滿，就被密封運(yùn)走了，這樣浪費(fèi)了很多空間。

為了保證裝貨質(zhì)量，副總裁開始組織工人接受專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何裝滿集裝箱，并經(jīng)常派人實(shí)地督促檢查集裝箱是否裝滿。但是，事與愿違，收效甚微。

正當(dāng)副總裁一籌莫展之際，一位管理學(xué)家向他提出了建議：在每個(gè)集裝箱內(nèi)部畫上一條“填滿至此處”的橫線。

盡管這個(gè)建議看似微不足道，但副總裁還是采納了。

令副總裁興奮的是，此后完全填滿集裝箱的比例竟然由45％上升到了95％。

這位副總裁有些不解：“一條簡單的橫線，為什么會(huì)有如此大的作用呢?”

管理學(xué)家回答說：“畫上一條橫線，就有了專一的目標(biāo)，有了專一的目標(biāo)，就有了專一的行動(dòng)；有了專一的行動(dòng)，就有了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可靠保證。這就是目標(biāo)管理的作用。”

(作者：蔣光宇推薦者：黃金順)

廢紙條里藏商機(jī)

在日本九州有一家大百貨公司，這家公司的經(jīng)理有一個(gè)奇怪的“嗜好”收揀顧客丟棄在百貨店廢紙簍里的紙條。

統(tǒng)領(lǐng)著上千人的公司經(jīng)理，為什么要揀那些廢棄的紙條呢?

原來，許多日本人都有一個(gè)習(xí)慨去商場購物前，要做一番計(jì)劃，需要買什么東西，買什么牌子、型號、價(jià)位，買多少等等，都要盡量考慮周全。

為避免遺漏和無謂的消費(fèi)，他們

往往要將需購物品列成一個(gè)清單。

當(dāng)他們購物完畢后，多半就將那張清單丟棄到百貨店的廢紙簍里。

然而這些廢紙條卻成了經(jīng)理的寶貝。他堅(jiān)持收揀這些紙條，并將它們分類整理，了解顧客對哪幾類商品和品牌感興趣，在哪個(gè)季節(jié)對哪幾類商品的需要比較集中，以及如何進(jìn)行商品搭配，最后整理的結(jié)果就被列入公司制訂的進(jìn)貨計(jì)劃中。

(作者：李文明；推薦者：碧玉)

特殊的戒指

在加拿大科技界，人們經(jīng)常可以看到，一些專家學(xué)者的左手無名指上，會(huì)佩戴一枚式樣相同的鋼制戒指。而且，凡是佩戴這種戒指的人，都是同一所大學(xué)的畢業(yè)生。

然而，這枚戒指的誕生，卻是因?yàn)橐粓隽钸@所學(xué)校蒙羞的事故。有一次，政府將一座大型橋梁的設(shè)計(jì)工作交給一名該校畢業(yè)的工程師。但由于計(jì)算不精確，設(shè)計(jì)上出現(xiàn)失誤，橋梁在完工后不久就倒塌了，這給政府造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也幾乎令這所著名大學(xué)名聲掃地。為了牢記這個(gè)慘痛教訓(xùn)，這所學(xué)校不惜重金，買下了建造這座橋梁的所有鋼材，并將它們加工成一個(gè)個(gè)戒指，取名為“恥辱戒指”。從此之后，每當(dāng)學(xué)生畢業(yè)領(lǐng)取文憑時(shí)，都要領(lǐng)取一枚這樣的戒指，將它戴在手上。

此后，這所學(xué)校的畢業(yè)生們謹(jǐn)記“恥辱戒指”的教訓(xùn)，對工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，取得了許多非凡的成就，贏得了社會(huì)的肯定和贊揚(yáng)，為學(xué)校爭得了無數(shù)榮譽(yù)。然而，這枚“恥辱戒指”卻始終戴在所有畢業(yè)生的手上。“恥辱戒指”成為他們工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的不懈動(dòng)力。

(作者：萬安峰；推薦者：馮國偉)