學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)建模式研究

金　慧

【摘要】 學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)是問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的重要組成部分，該文所研究的學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的構(gòu)建模式，就是提取以問(wèn)題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)中的問(wèn)題庫(kù)構(gòu)成要素，以及各要素的功能和相互關(guān)系。該文從問(wèn)題庫(kù)構(gòu)建的設(shè)計(jì)思路、系統(tǒng)分析、構(gòu)建機(jī)制、功能模塊和運(yùn)行流程等方面對(duì)其體系結(jié)構(gòu)加以說(shuō)明。

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)支持；問(wèn)題庫(kù)；構(gòu)建模式

【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009—8097（2009）05—0115—04

引言

對(duì)問(wèn)題庫(kù)的研究往往是基于某個(gè)具體系統(tǒng)展開(kāi)的，以系統(tǒng)分析思維來(lái)研究問(wèn)題庫(kù)，就是要把問(wèn)題庫(kù)和其外圍環(huán)境看作一個(gè)整體系統(tǒng)，從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)出發(fā)研究和評(píng)價(jià)系統(tǒng)各部分的作用及其相互關(guān)系。一個(gè)完整的問(wèn)題庫(kù)包括問(wèn)題庫(kù)本身以及與其有關(guān)的外部學(xué)習(xí)支持環(huán)境，對(duì)問(wèn)題庫(kù)的研究和運(yùn)用該問(wèn)題庫(kù)的系統(tǒng)功能息息相關(guān)的，由于系統(tǒng)定位不同，問(wèn)題庫(kù)的特征、對(duì)問(wèn)題庫(kù)的構(gòu)建方式、采用的技術(shù)手段也各不相同。問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)是問(wèn)題，是通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)習(xí)者開(kāi)展學(xué)習(xí)，問(wèn)題是該系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)，也是學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)的線索。通過(guò)在認(rèn)識(shí)問(wèn)題、產(chǎn)生解決策略、實(shí)施策略并不斷反思-適應(yīng)-執(zhí)行策略的過(guò)程中學(xué)習(xí)者的認(rèn)知和情感技能得到磨練。因此，學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)是問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的重要組成部分，本文所研究的學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的構(gòu)建模式，就是提取以問(wèn)題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)中的問(wèn)題庫(kù)構(gòu)成要素及各要素的功能和相互關(guān)系。為了更好地說(shuō)明學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)，本文從問(wèn)題庫(kù)構(gòu)建的設(shè)計(jì)思路、功能分析、構(gòu)建機(jī)制、系統(tǒng)運(yùn)行流程等方面對(duì)其體系結(jié)構(gòu)加以說(shuō)明。

一學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路

本文的設(shè)計(jì)重點(diǎn)就在于構(gòu)建一個(gè)滿足問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)問(wèn)題庫(kù)以及在問(wèn)題庫(kù)基礎(chǔ)上的外圍環(huán)境，我們把問(wèn)題庫(kù)及其外圍環(huán)境稱為問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)。問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)的核心任務(wù)是培養(yǎng)新手成為專家，采用的模式是問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，支持方式是在學(xué)習(xí)中通過(guò)問(wèn)題解決并給予及時(shí)有效的績(jī)效支持以幫助學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)技能。學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)架思路見(jiàn)圖1，包括需求分析、明確問(wèn)題、設(shè)計(jì)任務(wù)、建立概念模型、內(nèi)容收集、方案評(píng)估、結(jié)果分析和執(zhí)行等步驟。首先，本文中系統(tǒng)的功能是在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定位，再根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)確定系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)；建立針對(duì)具體案例的問(wèn)題解決模型，從問(wèn)題解決模型中提取關(guān)鍵要素作為核心問(wèn)題的枝干；再逐步對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和細(xì)化，收集具體細(xì)節(jié)問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類；根據(jù)問(wèn)題的類型特征確定問(wèn)題表征和內(nèi)容呈現(xiàn)的方案；最后是對(duì)設(shè)計(jì)的評(píng)估和改進(jìn)。

二系統(tǒng)功能分析

問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)支持是以問(wèn)題為驅(qū)動(dòng)力，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的問(wèn)題意識(shí)、批判性思維的技巧以及問(wèn)題解決的實(shí)踐能力為主要目標(biāo)。學(xué)習(xí)者在解決不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題的過(guò)程中重新整合和自主建構(gòu)自身的知識(shí)，從而促使自己的知識(shí)與能力螺旋式地提高。一個(gè)支持系統(tǒng)應(yīng)該是能為“新手快速掌握專業(yè)領(lǐng)域并發(fā)展成為專家提供必要的支持” [1]，支持的方式是在模擬的問(wèn)題解決過(guò)程中提供幫助。從這個(gè)視角考慮，一個(gè)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)應(yīng)該是具有及時(shí)性和情境性。系統(tǒng)還應(yīng)該根據(jù)專家的工作和解決問(wèn)題特征進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)新手提供的幫助要來(lái)自于專家解決問(wèn)題的實(shí)踐，使新手通過(guò)解決專家在實(shí)際工作中遇到的經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題來(lái)培養(yǎng)新手快速掌握專業(yè)領(lǐng)域的核心問(wèn)題，提高解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路以及學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)功能需求的分析，學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

? 問(wèn)題解決的支持

本系統(tǒng)的重點(diǎn)就是通過(guò)對(duì)一系列問(wèn)題的設(shè)計(jì)，根據(jù)學(xué)習(xí)者選取的學(xué)習(xí)支持模式，創(chuàng)建問(wèn)題解決學(xué)習(xí)環(huán)境，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用各種支持策略和工具來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)。因此系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要功能是結(jié)合問(wèn)題解決過(guò)程設(shè)計(jì)各種學(xué)習(xí)支持策略，具體的支持方面是問(wèn)題的表征、呈現(xiàn)和問(wèn)題解決。

? 績(jī)效支持

績(jī)效可以理解為行為的結(jié)果，是個(gè)體實(shí)施的某種活動(dòng)引起行為者的環(huán)境產(chǎn)生變化。在本論文中的績(jī)效支持表現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)者解決問(wèn)題的行為和效果的支持，使學(xué)習(xí)者通過(guò)對(duì)問(wèn)題解決所需知識(shí)概念的學(xué)習(xí)和問(wèn)題解決步驟之間的聯(lián)系，掌握解決問(wèn)題的基本策略，由此提高在日常解決同類問(wèn)題的技能水平。

? 適應(yīng)性支持

適應(yīng)性支持是本系統(tǒng)要體現(xiàn)的另一項(xiàng)主要功能，系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的部分特征適當(dāng)調(diào)整顯示內(nèi)容和組織框架，以便于更好地滿足用戶需求，并在使用過(guò)程中不斷調(diào)整系統(tǒng)的可用性。這種適應(yīng)性在系統(tǒng)中體現(xiàn)在多個(gè)方面，如學(xué)習(xí)模式的設(shè)定、問(wèn)題表征的支持、問(wèn)題呈現(xiàn)的適應(yīng)性和問(wèn)題解決的策略等。

三問(wèn)題庫(kù)的構(gòu)建機(jī)制

為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的上述功能，在設(shè)計(jì)上具體要解決的要素是如何體現(xiàn)問(wèn)題的導(dǎo)向性、問(wèn)題的有效性。因此，在設(shè)計(jì)上主要考慮問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中怎樣實(shí)現(xiàn)按需建庫(kù)、按需導(dǎo)學(xué)和按需呈現(xiàn)。

1 問(wèn)題庫(kù)內(nèi)容的構(gòu)建機(jī)制——按需建庫(kù)

按需建庫(kù)的關(guān)鍵是以學(xué)習(xí)者為中心，要考慮學(xué)習(xí)者的實(shí)際需要，根據(jù)學(xué)習(xí)者的初級(jí)狀態(tài)提供必要的問(wèn)題。學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題應(yīng)該是學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，也應(yīng)該是學(xué)科領(lǐng)域的核心問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這些核心問(wèn)題的模擬解決，學(xué)習(xí)者掌握本領(lǐng)域的專業(yè)技能。為了真正滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)的需要，問(wèn)題的來(lái)源要體現(xiàn)多方位特征，采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方式。所謂自上而下，是根據(jù)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)提取領(lǐng)域的核心問(wèn)題，包括關(guān)鍵概念、核心知識(shí)和技能等。所謂自下而上，是根據(jù)學(xué)科專家的經(jīng)驗(yàn)獲取領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題，這些問(wèn)題和實(shí)際工作狀態(tài)息息相關(guān)，也是支持學(xué)習(xí)者獲得專業(yè)技能的最有效的內(nèi)容。另外，收集學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題可能是困擾學(xué)習(xí)者繼續(xù)學(xué)習(xí)或更好理解的障礙，對(duì)這些問(wèn)題提供的幫助能節(jié)約學(xué)習(xí)時(shí)間，更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)程。通過(guò)兩種方式的結(jié)合，可以使問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題真正能滿足學(xué)習(xí)支持的需要。

2 問(wèn)題庫(kù)導(dǎo)學(xué)機(jī)制——按需導(dǎo)學(xué)

按需導(dǎo)學(xué)所涉及的內(nèi)容有問(wèn)題線索的設(shè)計(jì)、問(wèn)題表征、問(wèn)題解決過(guò)程設(shè)計(jì)以及對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)。按需導(dǎo)學(xué)又涉及三方面的內(nèi)容：引學(xué)、助學(xué)和評(píng)學(xué)。引學(xué)是通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境引導(dǎo)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生疑問(wèn)，指引學(xué)習(xí)路徑，通過(guò)不斷的解決問(wèn)題完成學(xué)習(xí)周期。助學(xué)是在學(xué)習(xí)過(guò)程中提供各種有效的支持，如提供腳手架、指示語(yǔ)、案例推理、專家模型等各種支持策略，幫助學(xué)習(xí)者理解概念和事實(shí)，并能按照專家的解決步驟進(jìn)行演練，通過(guò)多次的反復(fù)以及多角度的學(xué)習(xí)掌握解決策略。評(píng)學(xué)是根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)結(jié)果判斷學(xué)習(xí)者的技能水平，并給出相應(yīng)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)習(xí)者了解自身掌握知識(shí)的情況。

3 問(wèn)題庫(kù)呈現(xiàn)機(jī)制——按需呈現(xiàn)

不同學(xué)習(xí)者的個(gè)人喜好不同，也許會(huì)喜歡不同的問(wèn)題和答案呈現(xiàn)方式。根據(jù)邁耶[2]的相關(guān)心理學(xué)研究表明，學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)影響個(gè)體的有意義學(xué)習(xí)。因此，結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)理論對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和答案進(jìn)行設(shè)計(jì)是按需呈現(xiàn)的主要目標(biāo)。按需呈現(xiàn)涉及兩方面的內(nèi)容，一是呈現(xiàn)問(wèn)題的方式，另一個(gè)是呈現(xiàn)答案的方式。問(wèn)題的呈現(xiàn)方式就嵌套在問(wèn)題導(dǎo)學(xué)環(huán)境中，根據(jù)學(xué)習(xí)者的選擇提供相應(yīng)的呈現(xiàn)類型。答案的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)包括答案內(nèi)容的呈現(xiàn)方式和答案的提供方式。答案內(nèi)容的呈現(xiàn)可以采用多媒體多腳本的方式。對(duì)于答案的提供方式，可以采用預(yù)制式或即時(shí)式。預(yù)制式是把答案預(yù)設(shè)在學(xué)習(xí)環(huán)境中，提前設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者可能會(huì)遇到問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)，當(dāng)學(xué)習(xí)者沿著學(xué)習(xí)路徑行進(jìn)到某處時(shí)，相應(yīng)的問(wèn)題答案就可以呈現(xiàn)出來(lái)。即時(shí)式是一種及時(shí)響應(yīng)的問(wèn)題答案呈現(xiàn)，可以是在學(xué)習(xí)者提出問(wèn)題后提供答案，或者是跟隨學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)路徑，在需要的時(shí)候呈現(xiàn)出來(lái)。

四 學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的功能模塊

考慮學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的過(guò)程模式可以從問(wèn)題解決的一般模式入手分析問(wèn)題解決的周期中的各個(gè)步驟，并以此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。斯滕伯格（Sternberg）[3]認(rèn)為問(wèn)題解決周期中包含的步驟有問(wèn)題的確定、問(wèn)題的定義、策略的形成、信息的組織、資源分配、監(jiān)控和評(píng)估。這六個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)解決問(wèn)題的循環(huán)過(guò)程，解決者可以往返于各步驟之間，各步驟的順序可靈活改變，甚至在任何時(shí)候可以跳過(guò)或增加某些步驟。由布朗斯特福和斯特恩[4]開(kāi)發(fā)的五步問(wèn)題解決過(guò)程IDEAL則包括：?jiǎn)栴}識(shí)別、問(wèn)題表征、策略選擇、策略應(yīng)用、結(jié)果評(píng)價(jià)。（I=確定問(wèn)題；D=定義和表征問(wèn)題；E=探究可能的方案；A=實(shí)施方案；L=回顧和評(píng)估活動(dòng)的效果。）

那么，在問(wèn)題解決的各個(gè)環(huán)節(jié)中，一個(gè)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)可以對(duì)哪些方面加以支持呢？筆者通過(guò)對(duì)各種有關(guān)問(wèn)題解決過(guò)程的描述進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提取出其中的三個(gè)核心環(huán)節(jié)，即問(wèn)題的定義與表征、策略選擇和應(yīng)用、結(jié)果呈現(xiàn)與評(píng)價(jià)，對(duì)這三個(gè)方面進(jìn)行支撐就構(gòu)成了學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的主要功能模塊。

1 問(wèn)題的定義與表征

問(wèn)題的定義是指問(wèn)題解決者必須意識(shí)到自己正面臨一個(gè)問(wèn)題。而在開(kāi)始某種有意識(shí)的問(wèn)題解決活動(dòng)之前，解決者首先應(yīng)該理解問(wèn)題。理解問(wèn)題意味著根絕當(dāng)時(shí)的情景或者問(wèn)題的表述以及個(gè)體的先前知識(shí)在大腦中建構(gòu)出某種對(duì)問(wèn)題的表征。這個(gè)過(guò)程就是在問(wèn)題陳述中所提供的關(guān)于目標(biāo)狀態(tài)、起始狀態(tài)、是否能做、應(yīng)采取的操作信息以及個(gè)人先前經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上去建構(gòu)“問(wèn)題是什么”的內(nèi)部心理表征。問(wèn)題的心理表征的質(zhì)量、完整性和一致性決定了進(jìn)一步思考的效率和準(zhǔn)確性，“而這些表征是由問(wèn)題解決者先前的知識(shí)以及知識(shí)的結(jié)構(gòu)所決定的。問(wèn)題表征的形式是多樣化的，不同的形式將影響問(wèn)題解決的難易程度?！盵5]

專家往往是基于問(wèn)題之間的結(jié)構(gòu)相似性，對(duì)問(wèn)題提出復(fù)雜的表征；而新手的問(wèn)題表征往往停留在表面水平。當(dāng)所提供的新信息與最初的問(wèn)題表征相矛盾時(shí)，專家能表現(xiàn)出適應(yīng)一個(gè)更加合適的策略的靈活性，而新手的適應(yīng)性就很差。而且在“從新手到專家的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，對(duì)問(wèn)題的分類和表征將會(huì)越來(lái)越具有可辨別性，也會(huì)抽取問(wèn)題的共性，使抽象的概念知識(shí)和具體的應(yīng)用情境聯(lián)系起來(lái)?！盵6]因此，在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)時(shí)，一個(gè)很重要的功能就是幫助學(xué)習(xí)者能更清晰準(zhǔn)確的識(shí)別和表征問(wèn)題。例如研究表明用簡(jiǎn)明的圖解提供視覺(jué)形象，對(duì)解決復(fù)雜問(wèn)題很有幫助；而建構(gòu)要解決問(wèn)題的有意義的概念模型同樣有助于問(wèn)題的表征。

2 策略的選擇和運(yùn)用

一旦問(wèn)題被有效地定義下來(lái)，下一步就是擬定一個(gè)解決問(wèn)題的策略。問(wèn)題解決的策略是多種多樣的，同一個(gè)問(wèn)題不同的人可以能采用不同的解決策略。策略的選擇主要依據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和內(nèi)容以及問(wèn)題解決者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)問(wèn)題解決方案不能清晰地呈現(xiàn)時(shí)，個(gè)體通?？梢圆捎玫囊话悴呗杂小爱a(chǎn)生-檢驗(yàn)策略，手段-目的分析、類推和頭腦風(fēng)暴。”[7]

新手和專家的比對(duì)分析表明兩者在問(wèn)題解決策略的選擇和應(yīng)用上有很大差異，新手和專家在問(wèn)題解決策略的選擇和使用上的不同為我們提供了很多線索，怎樣利用技術(shù)支持學(xué)習(xí)者的問(wèn)題解決策略從新手向?qū)＜倚娃D(zhuǎn)變就成為要構(gòu)建的學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的另一個(gè)重要功能。本文中擬采用的支持問(wèn)題解決的策略有：策略學(xué)習(xí)、專家模型、事例模型。

3 結(jié)果的呈現(xiàn)和評(píng)估

對(duì)于問(wèn)題解決過(guò)程中的結(jié)果呈現(xiàn)，實(shí)際上就是對(duì)問(wèn)題解決全過(guò)程的把握和監(jiān)控。一個(gè)有效的問(wèn)題解決者總是不斷檢查自我，確保自己正一步步接近目標(biāo)。評(píng)估是對(duì)解決問(wèn)題后的結(jié)果做出評(píng)定。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，對(duì)進(jìn)程和結(jié)果加以監(jiān)控和評(píng)價(jià)能確保問(wèn)題解決導(dǎo)致合理有效的結(jié)果。通過(guò)對(duì)結(jié)果的呈現(xiàn)和評(píng)估，學(xué)習(xí)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，也可能對(duì)原先的問(wèn)題進(jìn)行重新定義，可能會(huì)形成新的策略，發(fā)現(xiàn)新的資源，或者對(duì)已有的資源的利用更充分。

研究表明，專家能仔細(xì)監(jiān)控自己?jiǎn)栴}解決的策略和過(guò)程，也基本上能得出正確的結(jié)果。而新手往往忽略對(duì)問(wèn)題解決的監(jiān)控，致使得出錯(cuò)誤的結(jié)果或問(wèn)題無(wú)法解決。因此，利用學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的呈現(xiàn)策略，對(duì)學(xué)習(xí)者的問(wèn)題解決實(shí)時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)提示錯(cuò)誤，可以確保問(wèn)題的解決，并能夠使學(xué)習(xí)者逐步養(yǎng)成監(jiān)控和評(píng)價(jià)自身解決問(wèn)題的良好習(xí)慣。

4 問(wèn)題庫(kù)的功能模式

綜合上面的論述，一個(gè)學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的功能模式主要有三個(gè)部分：?jiǎn)栴}確定與表征、策略選擇與應(yīng)用、結(jié)果呈現(xiàn)與評(píng)價(jià)。問(wèn)題確定與表征部分的主要功能是問(wèn)題的表征，簡(jiǎn)稱問(wèn)題表征模塊，擬采用的支持問(wèn)題表征的主要策略有：語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)、因果模型、影響圖表、情景描述。策略選擇與應(yīng)用部分的主要功能支持學(xué)習(xí)者的問(wèn)題解決，簡(jiǎn)稱解決策略模型，擬采用的支持問(wèn)題解決的策略有：策略學(xué)習(xí)、專家模型、事例模型。結(jié)果呈現(xiàn)與評(píng)價(jià)部分主要是對(duì)學(xué)習(xí)者行為的監(jiān)控與評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)稱反饋模塊，擬采用的支持反饋的策略有：任務(wù)分析、學(xué)習(xí)模型、錯(cuò)誤模型。三個(gè)模塊是按照問(wèn)題解決的步驟螺旋進(jìn)行的，學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題是三個(gè)模塊的基礎(chǔ)，也是模塊之間運(yùn)行和關(guān)聯(lián)的線索，因此，一個(gè)學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)的上層結(jié)構(gòu)如圖2所示。

五 系統(tǒng)運(yùn)行流程

學(xué)習(xí)支持問(wèn)題庫(kù)系統(tǒng)有三個(gè)要素，即問(wèn)題庫(kù)、系統(tǒng)環(huán)境和學(xué)習(xí)者。系統(tǒng)的運(yùn)行是三個(gè)要素共同協(xié)作的結(jié)果。學(xué)習(xí)者登錄系統(tǒng)可自愿選擇學(xué)習(xí)模式，并可通過(guò)風(fēng)格測(cè)試設(shè)定學(xué)習(xí)者的個(gè)人學(xué)習(xí)模型。學(xué)習(xí)者在引導(dǎo)式、探究式、操作式、案例式和反思式五種學(xué)習(xí)模式中選擇一種之后，系統(tǒng)便生成該種模式的學(xué)習(xí)策略，每種學(xué)習(xí)策略會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的問(wèn)題表征、內(nèi)容呈現(xiàn)和學(xué)習(xí)支持策略。學(xué)習(xí)者根據(jù)系統(tǒng)提供的學(xué)習(xí)模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括對(duì)問(wèn)題的理解、問(wèn)題學(xué)習(xí)、問(wèn)題的解決和對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中若產(chǎn)生新問(wèn)題，可先收集后存入問(wèn)題生成庫(kù)，以待后期對(duì)問(wèn)題庫(kù)進(jìn)行修改和添加。系統(tǒng)的問(wèn)題庫(kù)是系統(tǒng)運(yùn)行的基石，包括問(wèn)題表征庫(kù)、問(wèn)題知識(shí)庫(kù)、問(wèn)題案例庫(kù)、問(wèn)題模式庫(kù)、問(wèn)題表征庫(kù)、問(wèn)題生成庫(kù)、學(xué)生模型和答案庫(kù)。系統(tǒng)的運(yùn)行流程如圖3。

六 結(jié)束語(yǔ)

作為學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的重要組成部分，問(wèn)題庫(kù)的設(shè)計(jì)直接影響到學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)。本文從系統(tǒng)功能分析入手，根據(jù)解決問(wèn)題的步驟選取其中的核心要素作為設(shè)計(jì)的主要模塊，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了以問(wèn)題庫(kù)為主的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的運(yùn)行流程。本文是對(duì)問(wèn)題庫(kù)及其學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)構(gòu)建研究的新嘗試，而從整個(gè)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的視角來(lái)思考問(wèn)題庫(kù)的構(gòu)建模式。

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