租來的財(cái)富

文刀劉

靈感乍現(xiàn)

我叫莫小言，上海人。由于我畢業(yè)的學(xué)校不是名牌，專業(yè)也不緊俏，在人才市場折騰了一個(gè)多月，結(jié)果還真應(yīng)了“畢業(yè)就失業(yè)”那句話。

我很沮喪，這時(shí)男友打來安慰的電話，建議我在網(wǎng)上去找找有沒有合適的機(jī)會。晚上，我漫不經(jīng)心地在網(wǎng)上瀏覽著，突然，一則“另類致富”的信息引起了我的注意：2005年8月，一名叫Alex的英國大學(xué)生建立了一個(gè)名叫“百萬首頁”的網(wǎng)站，然后將這個(gè)網(wǎng)站的首頁平均分成一萬份，每一份只是一個(gè)小格子，他將每個(gè)格子以100美元對外出售。買家可以在自己購買的格子中隨意放任何東西，包括自己網(wǎng)站的LOGO、名字、鏈接等。很快，一萬個(gè)格子銷售一空，Alex搖身一變成為百萬富翁。

原來賺錢可以這么容易！那我能不能從中得到一些啟示，建一個(gè)中文版的格子網(wǎng)呢?俗話說，跟風(fēng)者必死，再說我也不懂這方面的技術(shù)。突然，一個(gè)新奇的想法在我腦海里浮現(xiàn)了出來：我可以把“小格子”搬到實(shí)體店鋪中來經(jīng)營啊！現(xiàn)在市面上的店鋪，都只是賣自己的東西。如果我租一個(gè)門市，將鋪面分割成若干個(gè)小格子，然后將它們分租給別人，租戶再利用這些空格子愛賣什么賣什么，我負(fù)責(zé)替他們看管、銷售。

由于這是一個(gè)全新的點(diǎn)子，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，一切得靠自己摸索。首先，我對“格子店”進(jìn)行了定位：它的出租對象應(yīng)該是跟我一樣有著致富夢想，但因缺乏資金或時(shí)間而開不起一個(gè)實(shí)體店鋪的年輕人。受格子大小的限制，銷售的產(chǎn)品應(yīng)以新、奇、特的小產(chǎn)品為主。顯然，目標(biāo)顧客應(yīng)瞄準(zhǔn)追逐潮流的年輕人。

我越想越覺得可行，于是連原本計(jì)劃的市場調(diào)查這一程序也省去了，直接開始籌款尋找門面。關(guān)于選址，我是這樣認(rèn)為的，只有租戶的產(chǎn)品賣得好，我的格子才能租得俏，因此門面所處的地段至關(guān)重要。經(jīng)過考察、對比，我最終在有“都市生活的櫥窗”之稱的購物大街租下了一個(gè)門面。這里的房租雖然較貴，但分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)格子上實(shí)際上并不算貴。最重要的是我相信“傍”著這里的超高人氣，自己一定可以將生意做得紅紅火火！

店鋪裝潢時(shí)，為了顯得整潔、有序，我將格子的規(guī)格統(tǒng)一為40厘米×30厘米×25厘米，用透明玻璃隔開，看上去小巧別致，三面墻共計(jì)320個(gè)格子。為了方便租戶存放貨物，在店鋪的里屋還特地設(shè)計(jì)了儲物室。與此同時(shí)，我馬不停蹄地辦理開店所需要的各類手續(xù)，準(zhǔn)備好好在商海搏一搏！

巧妙招租

開業(yè)前夕，我在同城BBS上發(fā)布了題為《我的店鋪你做主，100元也能做老板》的招租信息：“有這樣一家店鋪，它地處最繁華的購物大街，鋪面被分割成了許許多多的小格子，它們正在等待前來‘領(lǐng)養(yǎng)的主人。根據(jù)位置的不同，一個(gè)格子每月只需付100元～400元租金，即可在格子里擺放任何小商品讓店主替你銷售，不需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不需要時(shí)刻操心，甚至不需要多花時(shí)間，便可以輕松做個(gè)小老板，坐收‘漁利。總之，我的店鋪你做主，心動了吧？趕快‘領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)吧！”

此帖一出，立即在論壇中引起強(qiáng)烈反響，大家紛紛跟帖稱贊，發(fā)帖不到一刻鐘，便有人打來了電話。對方稱，她在購物大街附近的一家日企上班，一直想開一家日本小玩偶專賣店，但高額的房租風(fēng)險(xiǎn)讓她一直不敢行動。看到我的帖子后，心中藏匿已久的愿望再次活躍起來。“花300塊錢就可以把東西搬進(jìn)購物大街啊，真劃算!我預(yù)定一個(gè)格子，要最好的位置！”

電話剛掛，手機(jī)鈴聲又響了起來。這次是位先生，他告訴我，他在工作之余，從去年開始便在推銷一種針對年輕情侶的“同心鎖”。他本想借此機(jī)會改善一下自己的經(jīng)濟(jì)狀況，結(jié)果由于缺乏時(shí)間和精力，業(yè)務(wù)一直沒有起色。看到我的宣傳后，立即來了興趣，“花一兩百元就可以開個(gè)‘店中店，還能省去照管的麻煩，真不錯(cuò)！”結(jié)果這位先生預(yù)訂了兩個(gè)價(jià)格為180元的格子，他打算一個(gè)格子用來放產(chǎn)品，另一個(gè)格子用來放產(chǎn)品的專利證書，以吸引更多人購買、加盟。

接著，我接到了第三個(gè)、第四個(gè)電話……短短三天，300個(gè)格子便預(yù)訂出了1/4，也就是說，我的店鋪還沒有正式開張，便有近兩萬元的進(jìn)賬，差不多夠整個(gè)店鋪的兩個(gè)月房租了。初戰(zhàn)小捷讓我開心不已，男友打趣地說道:“照你這么發(fā)展下去，你這個(gè)誤撞出來的老板每月收入比我這個(gè)財(cái)務(wù)分析師還多。”

接下來，租戶們紛紛將產(chǎn)品放進(jìn)了各自的格子。在如何吸引顧客注意力、如何更好地引發(fā)顧客的消費(fèi)欲望等細(xì)節(jié)上，他們擁有自己的布置權(quán)。擺放好之后，店里的東西可謂是琳瑯滿目、五花八門:有風(fēng)情萬種的帽子，有嫵媚動人的小洋人玩具，有時(shí)尚精致的腕表，有造型奇特的打火機(jī)……

一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后， 9月8日，我的格子店正式開張了。為了配合開業(yè)宣傳，我在門口豎了一塊廣告牌，上面寫著：“在本店，你可以消費(fèi)二三十元錢當(dāng)一回顧客，也可以花費(fèi)兩三百元錢當(dāng)一回老板。”由于廣告誘人，格子店很快便吸引了眾多路人的目光，一些顧客紛紛邁進(jìn)了格子店。

一眼看過去，什么東西都有，大家熱熱鬧鬧地挑選了起來。一位戴墨鏡的小姐問道：“你到底是賣什么的啊，怎么什么東西都有？”我耐心地給她解釋，她也動心了，決定租一個(gè)月試試。第二天，她便將一款九成新的LV包放進(jìn)了格子，并給我交代了底價(jià)。

結(jié)果不到一周的時(shí)間，這款LV包便出手了。當(dāng)我打電話叫她來拿錢時(shí)，她滿面春風(fēng)：“想不到這么快就賣出去了，而且還不用我親自交易，真方便!”接著，她又將一個(gè)從巴塞羅那買回來的手工藝品放進(jìn)了空格里。

就這樣，憑著格子店的獨(dú)特魅力和我的伶牙俐齒，我巧妙地挖掘到一大批租戶。到10月底，我的格子一個(gè)不剩地全租出去了。一算賬，乖乖，一個(gè)月的租金加起來居然有五萬多元！

不斷探索

按理講，我的正經(jīng)生意是出租格子，而銷售產(chǎn)品，則是我替人免費(fèi)“打工”，至于賣得好與不好，好像跟我無關(guān)。但我認(rèn)為，租戶是我的顧客，我需要對他們負(fù)責(zé)，一旦銷售不暢，“唇亡則齒寒”。

在銷售方面，我可是下足了工夫。首先，我聘請了兩名機(jī)靈的女孩兒專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的介紹和推銷，爭取在顧客咨詢過程中提高成交量；為了方便租戶們掌握銷售情況，我設(shè)計(jì)了一份統(tǒng)計(jì)表，將每一個(gè)格子的銷售數(shù)量、銷售金額、銷售對象等詳盡信息都記錄下來。當(dāng)租戶們前來結(jié)賬時(shí)，看到這份密密麻麻的統(tǒng)計(jì)表，一個(gè)勁兒夸我細(xì)心，服務(wù)周到。

除此之外，我每天還要對商品進(jìn)行簡單保養(yǎng)，比如給腕表擦擦灰塵，給古籍圖書壓壓卷角，將散亂的小掛件重新擺放整齊……雖然這些都是小事，但卻贏得了租戶的好評，彼此的關(guān)系更加融洽。

慢慢地，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新現(xiàn)象:到格子店買衣服的顧客特別多，有的格子一天能賣出好幾十件。我感到很納悶，是什么招數(shù)讓一個(gè)小格子比一些大店鋪的生意還好?一天，我忍不住好奇地向一位賣衣服的租戶打聽，她笑瞇瞇地告訴我：“是這樣，我在淘寶網(wǎng)上開了一家服裝店，之前由于無法試穿，成交量很小，換貨量卻很大。在你這兒租下三個(gè)格子后，我在網(wǎng)店上公布了格子店的地址和我的格子編號，讓需要試穿的顧客直接到你這兒來就可以了，結(jié)果銷量大增。在你這里直接付款提貨的只是一部分，還有一些顧客試穿后，回頭在網(wǎng)上付款，通過快遞收貨。”

原來格子還可以這樣利用！我注意到，同時(shí)在網(wǎng)上開店的租戶還不少。一天，我從一則新聞報(bào)道中得知網(wǎng)購顧客對快遞公司的投訴率居高不下，或是產(chǎn)品有損害，或是不能按時(shí)送達(dá)，或是產(chǎn)品無端丟失……我靈機(jī)一動，向開網(wǎng)店的租戶提出建議：為了方便和保險(xiǎn)起見，何不讓顧客在網(wǎng)上付款后，直接憑身份證和取貨密碼到我這兒取貨？這樣一來，不僅可以當(dāng)面驗(yàn)貨，還可以省下快遞費(fèi)。租戶對此大加贊賞，很快，我的格子店便成了交易中轉(zhuǎn)站，每日顧客盈門。

盡管我服務(wù)周到，但還是出現(xiàn)了一些問題。3月的一天，一位美女氣勢洶洶地來到格子店:“瞧，這是我在你這買的珍珠項(xiàng)鏈，才戴了半個(gè)月就掉色了，這根本就是一條假項(xiàng)鏈！”當(dāng)我撥打電話向租戶反映情況時(shí)，對方一聽出事了，立即掛掉了電話，并關(guān)了機(jī)。為了維護(hù)店鋪的整體信譽(yù)，我只好自掏腰包，向這位顧客賠償了2000元。

經(jīng)歷這件事后，我對租戶要求更嚴(yán)了，不僅要留下租戶的詳細(xì)地址、身份證復(fù)印件，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，而且主動要求工商部門對格子店進(jìn)行突擊檢查，從源頭上杜絕了水貨、假貨。這個(gè)制度執(zhí)行之初，店里空出了一些格子，并且引發(fā)了部分老租戶的不滿:“你只管收取租金，管那么多干嗎？”我告訴他們：“我這是為顧客著想，顧客一旦在這兒買到假貨，下次還敢來嗎？做生意，就要誠信為本嘛。”

為了從法律層面上來保護(hù)租戶、顧客和自己的利益，從2007年7月1日起，我還特地跟每一位租戶簽訂了《格子出租協(xié)議》，將租價(jià)、租期、賬目結(jié)算、每天的營業(yè)時(shí)間段、售后服務(wù)、對顧客的賠償?shù)纫幌盗锌赡芤鸺m紛的問題都做了詳細(xì)的規(guī)定和說明。界定了責(zé)任與權(quán)利后，我對店鋪的管理變得更加輕松。前不久，我趁熱打鐵，在浦東新開了一家格子店，不僅裝修得更為豪華，而且還設(shè)計(jì)了多種形狀、多種規(guī)格的格子供租戶選擇。

如今，我的兩個(gè)店鋪的出租率都穩(wěn)定在95％以上，店里飾品、工藝品、服裝、鞋子、美容保養(yǎng)品等應(yīng)有盡有。在租戶們實(shí)現(xiàn)賺錢愿望的同時(shí)，我也實(shí)現(xiàn)了自己的淘金夢。

鄧長青/薦