長春市農村信用合作社聯合社向社會的公開承諾

長春市農村信用社以立足三農，支持三農，服務三農為宗旨，竭誠為全市廣大客戶提供存款、貸款、結算等金融服務。特向社會公眾作出如下承諾：

一.提供金融服務，助推經濟發展

（一）嚴格遵守國家各項方針政策，在人民銀行規定存貸款利率范圍內辦理存貸款業務。

（二）在向客戶提供存款、結算業務服務的同時，以“農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款、抵（質）押、保證、擔保貸款”等方式，對符合貸款條件農民、個體經營戶、個體工商業、中小企業提供貸款支持，推動地方經濟發展。

二.方便客戶需求，提高報務質量

加強優質報務，提高服務水平。視客戶為上帝，以整潔美觀的環境，準確、快捷、高效報務和“真心、誠心、愛心、專心、用心”真誠對待每位客戶，同時虛心接受客戶的批評與投訴，不斷提高服務質量，滿足多層次客戶的金融需求。

三.簡化業務流程，提高辦貸效率。

對農戶小額信用貸款，實行“一次核定，授信三年，隨用隨貸，按期歸還，循環使用”；農戶聯保貸款，對符合條件的農戶提前簽訂聯保合同，隨時辦理貸款；個體工商戶及中小企業貸款，符合條件，落實有效擔保，即可辦理。

四.加強廉政建設，嚴格責任追究。

推進系統廉政建設，對信用社工作人員一經發現“吃、拿、卡、要”等刁難客戶的行為，將從嚴查處。大力開展以“講操守，反違規”為載體的質量年活動，對違反國家和有關部門制定和頒布的關于金融業務與管理的法律、法規及行政規章等問題，嚴格風險問責，接受社會各界監督。

歡迎社會各界對以上承諾進行監督。

長春市農村信用合作社聯合社

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