企業內部可持續性創新動力模式構建

彭　榮

◆ 中圖分類號：F270.2文獻標識碼：A

內容摘要：創新是企業獲取競爭優勢的重要途徑，而可持續性創新動力模式的建立是企業長久生存的重要保障。本文從分析創新需求的產生因素入手，進而分析保證創新活動持續進行的管控機制的建立，最后提出可持續的“生態型企業內部創新動力模式”。

關鍵詞：創新需求產生 創新管控機制 創新可持續性 創新動力模式

當今世界正步入知識經濟時代，這個時代最顯著的特征就是競爭與發展，為了競爭就需要創新，企業是創新的主體，變革、創新已成為企業發展的主旋律。本文將對企業內部的創新活動作系統性的思考，著重分析管控創新活動的相關機制的建立，并以此為基礎，探討創新活動的持續性。

創新需求的產生

熊彼特早在1912年就開始對企業內部產生創新需求的原因進行研究。他認為創新需求的產生主要來自于企業對超額利潤的追求和企業家精神。然而，隨著經濟社會發展，企業社會責任感的提倡以及我國政府在市場中的定位，使得我國企業創新需求的產生因素較之熊彼特時期有很大不同。

市場經濟中存在著不同性質、不同類型的企業，每個企業面臨的市場環境又不同，在綜合各種情況的基礎上，筆者提出促使企業產生創新需求的“五力模型”（如圖1所示）。此模型將“五力”分別歸納為內部因素（含驅動力、牽引力）及外部因素（含壓力、拉力、推動力）。從內在因素分析企業自身，其中驅動力體現的是企業創新需求產生的原動力，牽引力體現的是創新需求產生的非“經濟人”因素，起著方向性的作用；從外在因素分析外部環境，其中壓力是迫使企業創新的重要因素，拉力體現出企業的創新行為對宏觀經濟發展水平的適應性，而推動力則體現出社會文化發展水平對企業創新需求產生的促進作用。

管控創新活動相關機制的建立

為保證創新活動的持續順利進行，需要建立企業內部的管控機制。管控機制包括創新系統的運行機制，創新活動的支持系統，創新活動的保障機制。

（一）創新系統的運行機制

企業創新系統是指企業為了更有效地創造、引入、改進和推廣新的知識和技術而形成的企業內部創新網絡系統，其運行關鍵取決于運行機制。運行機制是調節器，機制到位，就會對企業各成員的行為產生有效協調、約束和激勵，從而使創新系統處于良好的運行狀態。

決策機制。決策手段與創新成本有很大關系。企業創新系統的決策是充分利用因特網等現代綜合信息技術建立的決策支持系統，是并行工程環境的群體決策模式。它通過專家們的協商與交流，共同解決單一專家無法解決的問題，減少決策中的不確定性、隨機性和主觀性，增強決策的理性和科學性，提高決策的效率和效益。

激勵機制。激勵機制必須基于團隊的激勵而非個體激勵，其方式應由外部激勵轉為內部激勵，著眼點在于要使組織目標不斷內化為成員的內在需要，培養成員與組織共存、共榮的群體意識，將成員對個人效用的追求轉化為對企業利潤最大化的追求，形式上，要能夠促使成員之間高度協作，共同超越，為完成組織的總體目標而充分發揮各自的創造性和能動性。

分配機制。公平合理的分配機制是激發成員積極性的關鍵所在。企業創新系統各成員的合作創新比一般經濟活動更為復雜，因為知識和技術的價值大小很難界定，而且在整個創新過程中存在很多風險，很難確定在交互作用的創新活動中成員各自貢獻的大小。因此，在分配時必須遵循利益分配與風險分擔相對稱，與成本分擔相聯系的原則，使成員間的權、責、利相統一，進而確保創新目標的實現。

協調機制。協調即要使企業創新系統中的每個人的行為步調一致。為了實現創新目標，需要進行內外協調、上下協調、左右協調以及企業與外部環境的協調等。要完成這些協調，除了指揮者本身要有很高的影響力之外，被指揮者還要理解指揮者的意圖和實現目標的意義。因此，這就要求指揮者在平等的基礎上，經常以不同的方式向被指揮者解釋共同的利益，消除分歧，使企業目標與個人目標協調起來。

（二）創新活動的支持系統

支持系統是指能使企業創新活動持續進行的相關人力、物力、財力等組織資源相互作用形成的體系，其主要包括以下內容：

企業家（群體）的支持。企業的成功在很大程度上歸功于企業家（群體）。有兩個條件決定了如果沒有具有創新思維的企業家（群體），就不會有企業的創新：每個人的創新能力必須經過培養和訓練，其創新能力的釋放必須有外在的力量，這都有賴于具有創新思維的企業家（群體）；每個人的創新才能呈散射狀態，只有具有創新思維的企業家（群體）才能使這些創新思維指向同一個方向，從而產生很強的創新效能。

企業員工的支持。創新活動的順利實施，需要員工的積極參與，需要讓他們理解到創新關系到他們的切身利益。為此，可以運用以下方法來幫助員工樹立競爭意識、危機意識與創新意識，進而獲取他們的支持。定期舉辦講座或學習班，分享創新知識，分析國內外經濟形勢，行業發展狀況及面臨的競爭壓力；建立工作小組，在不同工作小組之間展開競爭，努力實施創新，改進工藝，提高效率。

跨部門團隊的支持。一般而言，創新團隊由四層人員組成：團隊領導，是具有新產品開發經驗的技術人員或營銷干部；團隊隊員，主要有生產管理、市場營銷、財務會計、產品開發等專職人員；團隊外圍支持人員，主要有法律事務、公共關系、廣告策劃等非專職人員；利益有關各方，即分銷商、零售商、廣告商、最終用戶等企業外部人士。

持續的財務支持。創新帶來的短期收益不足以彌補創新成本，因為其收益體現在新產品的大規模生產階段，這就要求企業高層對創新收益期要有足夠的耐心。企業應使創新資金在企業的銷售收入中保持一定的比例，即使是在資金緊張的情況下，也要優先保障對創新的資金供給。企業要逐漸提高創新資金在銷售收入中的比重，為自主創新活動提供日益雄厚的資金保障。

組織架構的支持。起支持作用的組織架構系統要求在組織設計上運用好富有“彈性”的設計藝術，堅持目標導向的設計原則，在組織結構上采用矩陣制的組織結構，在組織形態上設計成扁平型組織，以權變的組織架構來適應持續創新中因周圍環境變化而造成的某個創新環節中斷的情形。

（三）創新活動的保障機制

所謂保障機制，即能與運行機制、支持系統相互協同的制度設計、文化建設及組織管理方式的整合，主要包括：

組織制度設計。用制度規范創新活動是保證其連續性的核心要件。在設計具體的創新制度以前，需要確立有利于創新的企業財產所有形式，利益分配方式，管理者與員工的權責管理及規定管理方式的相關制度。制度設計中很重要的一點是責任制度的建立，它要明確規定崗位與責任、責任與權利、權責與利益三方面管理的具體內容。同時，風險共擔機制也要納入組織設計范疇。

創新文化建設。鼓勵創新的企業文化建設可以從以下幾個方面進行：樹立以創新為核心的價值觀念，這可以通過輿論宣傳為導向來進行；改變過去以實現高質高產為榜樣的做法，代之以樹立在創新方面取得成就的榜樣；創造充滿創新氣氛的開放環境，提倡挑戰性思維，激發員工的創造性，增強員工的競爭能力。

以人為本的管理。以人為本即將人放在核心的位置，追求人的全面發展，要在企業內部培養親密、信任的人際關系，培育共同的企業文化意識，形成敬業、進取和寬容的合作氛圍；在企業內部運用共同價值觀和共同的信念進行柔性管理，給員工創造一種寬松的環境；更多的授權讓他們成為工作的主人，使創新的潛能和天賦得到最大程度的發揮。

學習型組織的建立。學習型組織就是能在學習上保持持久的優勢并有持續創新能力去不斷開創未來的企業組織，包括共同愿景、自我超越、團隊學習、改善心智模式和系統思考等五項內容，使企業內部形成學習、持續改進的良性循環。由此可見，學習型組織主要是為企業適應激烈的競爭環境，順利進行創新而設立的，其重要一環就是互相交流學習，在交流中產生創新的思想，使成員時時處于思維創新的狀態。

評價反饋機制的建立

評價反饋機制包括評價機制、反饋機制以及評價與反饋相互作用帶來的企業自身修正行為。評價從績效、成本、機制運行健康度等方面進行。反饋是將評價結果反饋給被評對象，以及將環境、創新需求變化反饋給管控機制。此機制的建立使原來單調缺少變化及適應性的“串聯”創新路徑演變成富于變化的“并聯”創新路徑，將前文分析的各模塊合理地整合成一個整體，形成真正意義上可持續的“生態型企業內部創新動力模式”（如圖2所示）。

在此需要說明的是單個創新活動的結束并不意味著企業整個創新活動的終止。創新帶來的利潤經過分配又有一部分流入“支持系統”重新參與“創新生態系統”循環，并為其他創新活動提供資金支持。如果創新帶來的利潤為零甚至為負，則需要回到“創新需求產生”階段重新解讀輸入系統的內外部信息，并及時將解讀后的信息通過“評價反饋機制”反饋給“管控機制”，從而使“實際的創新活動”更加合理可行。可見評價反饋的建立能夠使創新活動及其參與人員行為得到及時的評價，并及時修正“創新生態系統”中的某些環節，以節約企業資源，增強創新效率，使創新活動顯得更理性科學，更符合企業自身的發展需要。

參考文獻：

1.張華新.企業創新系統探析.武漢理工大學學報，2002

2.金永紅，張列平.建立企業創新系統的前提條件.企業活力，1999