１０分鐘的悲劇

王　偉

2008年9月15日上午10：00，擁有158年歷史的美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護，消息轉(zhuǎn)瞬間通過電視、廣播和網(wǎng)絡傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情況下，德國國家發(fā)展銀行10分鐘之后居然按照外匯掉期協(xié)議的交易，通過計算機自動付款系統(tǒng)向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元。毫無疑問，3億歐元將是肉包子打狗有去無回。

轉(zhuǎn)賬風波曝光后，德國社會各界大為震驚，輿論普遍認為，這筆損失本不應該發(fā)生，因為此前一天，有關雷曼兄弟公司破產(chǎn)的消息已經(jīng)滿天飛，德國國家發(fā)展銀行應該知道交易的巨大風險。銷量最大的《圖片報》在9月18日頭版的標題中，指責德國國家發(fā)展銀行是“德國最愚蠢的銀行”。德國財政部長佩爾·施泰因布呂克發(fā)誓，一定要將事實查個水落石出并嚴厲懲罰相關責任人。

從10：00到10：10的短短10分鐘，銀行內(nèi)部到底發(fā)生了什么事情。

法律事務所先后詢問了銀行各個部門的數(shù)十名職員，幾天后向國會和財政部遞交了報告材料。在這份報告里，一一記錄了被詢問人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么事。

首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應該讓董事會開會討論決定。

董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。

董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務部催要風險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。

國際業(yè)務部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準備帶全家人去聽音樂會，我得提前打電話預訂門票。

負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了。

文員施特魯克：10：03，我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護的新聞，馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，他回來后會看到的。

結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)賬吧。

結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。

信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司的破產(chǎn)消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。

公關部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖拢蚁敫鸀鯛柪锲妗な┝_德談談這件事，但上午要會見幾個克羅地亞客人，等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。

……

10：10，德國國家發(fā)展銀行便發(fā)生了這件天下奇聞。

德國經(jīng)濟評論家哈恩說，在這家銀行，上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差，加在一起結(jié)果就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”。實際上，只要當中有一個人認真負責一點，那么這場悲劇就不會發(fā)生。

演繹一場悲劇，短短10分鐘就已足夠。

摘自《做人與處世》