淺議醫(yī)院文化建設

譚藝兵　石宜力　朱晶山

【摘 要】醫(yī)院文化是整個社會主義文化中的一個重要組成部分，是研究市場經(jīng)濟體制下醫(yī)院管理工作的一個新課題，對我們來說，也是一個沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可循的新生事物。文章對此進行了分析闡述。

【關鍵詞】醫(yī)院 文化建設

為了解決醫(yī)院文化這個問題，我們首先從弄清文化和醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵入手，讓大家真正從思想上明確醫(yī)院文化工作的重要性。

何為文化？文化應該是指人們應掌握的各種知識，通過理解、接受、消化、體驗、內(nèi)省而升華，轉化為蓬勃向上的精神追求、氣質(zhì)修養(yǎng)、高尚品格，上升為“素質(zhì)”后，才能稱為文化。所以，文化的關鍵在以“文”“化”人，使人“化”為高尚的人。社會主義文化在先進文化共性的基礎上，在不同領域和不同層次內(nèi)，有著不同的內(nèi)涵、內(nèi)容和個性體現(xiàn)。醫(yī)院文化不僅是社會主義文化的重要組成部分，而且是醫(yī)院這個特殊社會組織機構所形成的具有自身特色的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、行為公式、人文環(huán)境等諸多因素組合，是由醫(yī)院發(fā)展的歷史背景、演變過程、醫(yī)療實踐、科學管理實踐中，博采眾長，吸取古今中外先進文化的精神基礎上而形成的具有醫(yī)院自身行業(yè)特點的醫(yī)院文化。加強醫(yī)院文化建設不僅是推進和保證醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要，不斷深化各項改革的需要，更是進一步提高廣大職工綜合素質(zhì)的需要，提高醫(yī)院管理水平的需要。一個醫(yī)院的發(fā)展離不開社會發(fā)展的大背景、大環(huán)境，但從醫(yī)院內(nèi)部來說，就是靠醫(yī)院文化建設來提升全體職工的集體團隊精神、無私奉獻精神、艱苦奮斗精神、拼搏進取精神、勇?lián)L險精神，敢爭必勝精神。當今社會人們對醫(yī)務工作者的要求越來越高，醫(yī)院嚴格管理也不斷升溫，醫(yī)護人員感到多重壓力，甚至感到壓抑、委屈、害怕和無所適從。曾經(jīng)有人這樣說：“如今的大夫、護士太難當了，醫(yī)院管理這么嚴，病人要求這么高，有時差點給他們跪下了。”我們專門進行行風建設的同志也切實感到現(xiàn)行的觀念、手段不能完全解決越來越多的復雜情況。這是行風建設必須面對和不可回避并且非切實解決不可的問題。這種形式，急切地呼喚以人為本，用先進文化啟迪心智，調(diào)整心態(tài)，提高隊伍素質(zhì)，樹立新觀念、創(chuàng)新新手段。我們在職工中倡導“愛到深處德自高”、“醫(yī)者父母心、女兒情”、“怕苦更苦，知難更難”“完善無止境，努力不停步”等祖國傳統(tǒng)文化積淀開掘而來的高尚品德和情操，倡導“以德報怨無怨無悔、不氣不餒、愈挫愈奮、以德服人”的精神和理念，提高職工思想文化品位，升華認識程度，開發(fā)潛能，全力推進以人性化服務為主題的醫(yī)院文化建設。

人性服務核心是愛，內(nèi)涵是文化，主題是人，落腳點是職工隊伍良好的心態(tài)和優(yōu)雅的言談舉止。因此，在醫(yī)療實踐中，我們特別注意職工創(chuàng)造性的工作，特別注意他們在新形勢下通過冷靜、細致、周到的溝通、交流，巧妙地處理各種復雜情況的經(jīng)驗。通過文化建設進一步規(guī)范道德意識，引導廣大職工正確處理醫(yī)院內(nèi)外人與人、個人與醫(yī)院、醫(yī)院與社會的關系，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，促進醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平，提高聲譽、擴大影響；通過不斷改進醫(yī)院就醫(yī)、工作、生活環(huán)境和品牌優(yōu)勢，更好地為人民健康服務；通過開展各種活動激發(fā)廣大職工奮發(fā)向上的精神，關心醫(yī)院的命運和發(fā)展前途，把積極性、創(chuàng)造性集中到創(chuàng)建一流醫(yī)院的進取目標上來，在全院上下真正形成“以院為家、無私奉獻、以苦為榮、團結一心、拼搏向上”的文化氛圍。通過文化建設進一步規(guī)范價值觀念，以挖掘和發(fā)揮廣大職工的內(nèi)在價值和潛能為重點，引導廣大職工樹立正確的價值觀，進一步增強醫(yī)院內(nèi)在的競爭能力，促進醫(yī)院的不斷發(fā)展和壯大；引導廣大職工勇于參與醫(yī)療市場競爭，為醫(yī)院生存和發(fā)展盡心盡力，不斷增強醫(yī)院內(nèi)外的凝聚力和向心力；引導廣大職工樹立強烈的主人翁精神，增強憂患意識，把自己的憂樂與醫(yī)院的興衰緊密聯(lián)系在一起，牢固樹立“院榮我榮，院衰我恥”的集體主義精神，積極為醫(yī)院的改革發(fā)展，增進社會效益獻計獻策。同時，把文化建設的活動和內(nèi)容與醫(yī)院的思想政治工作、路線方針教育、道德法制教育以及環(huán)境建設、制度建設等有機結合起來，創(chuàng)造濃郁的醫(yī)院文化氛圍，進一步增強廣大職工愛崗敬業(yè)的精神，陶冶高尚的道德情操，把醫(yī)院的各項工作提高到一個新水平。