裁員，從恐慌中爭取新生

宇　文

裁員恐從工廠向高端人群傳遞

2009年第一季度，更多的大型企業宣布控制成本措施以應對經濟危機。美國、歐洲、日本多家大型企業宣布大規模裁員計劃，裁員總數近9萬人。隨著全球經濟和商品需求進一步走軟，更多裁員恐難避免。

據廣州錦田顧問(中國)公司進行的《珠三角2008裁員與降薪調查報告》顯示，截至2008年12月31日，有44％的受訪企業承認在過去一年里有過裁員行為，13％的企業則承認進行過降薪。本次調查顯示，25％的企業人力資源經理明確表示“2009年將有裁員的計劃”，另外75％的企業表示目前暫無進行裁員的計劃。盡管只有2596的企業明確表示2009年將有裁員計劃，但業內人士卻憂慮地預測，事實上，今年加入到裁員行列的企業會比這個比例高得多。

在京滬等寫字樓白領之間，08年11月上旬，一封名為“大裁員第一波”的電子郵件廣泛流傳。該郵件羅列了20個不景氣行業，178家企業的裁員信息。經過幾家媒體的跟進報道，仿佛一夜之間，受金融海嘯沖擊的裁員，不僅僅在工廠里上演，而是已經蔓延到了寫字樓里，以至于白領人人自危。不過，這份裁員名單的真實性受到多方質疑。據其他媒體證實，178家企業中，有30家證實有裁員，其余均為假消息。“大裁員第一波”帖子在網絡瘋傳近20天后被刪除。

面對從工廠向高端職業人群開始傳遞的裁員潮，中華全國總工會發出通知，要求加強對企業裁員行為的監督，企業確需進行經濟性裁員的，必須與工會充分協商，并將裁員方案報勞動保障部門備案。

從“裁員顧問”到“裁員指南”

裁員咨詢顧問一這個職業還有個聽上去不那么可怕的稱呼一一職業生涯轉換顧問，出現在北京的這種人，隸屬于全球最大的“裁員顧問公司”的北京分公司，面對的客戶是那些跨國公司在中國的分支機構。

不久前在網上被泄露的那份雅虎美國的“裁員指南”，就是該“裁員顧問公司”參與“創作”的。那份引起軒然大波的裁員指南內容詳盡而全面：從裁員前的準備工作、裁員面談時應說什么不應說什么，到裁員后如何安撫員工情緒，如何避免訴訟和糾紛，以及幫助高界別員工尋找下一份工作等等，一條龍服務齊備。

指南手冊共分四頁，第一頁指導經理如何在不影響其他人的情況下，通知被裁的員工進入辦公室，在一對一的情況下告知其被裁的消息。手冊為經理提供了一個裁員說詞的模版：“正如你所知道的，雅虎今年遇到很多挑戰，目前注意力集中在降低成本上。我們必須作出一些艱難的決定，減少一定數量的職位，你的職位也是被削減的目標之一?！敝笇謨砸蠼浝磉@一整天都在員工周圍，給被裁員工幫助和安撫。

最引人注目的是手冊中，經理應該做的和不該做的十條規定。應該做的包括：談話時間控制在15分鐘之內；提醒員工最后的工作日；指導員工與咨詢師溝通等。十項經理們不該做的事包括：回答員工“為什么被裁的是我?”這類問題；談論和比較其他的員工；說“你可以有時間去度假”或者“誰知道我會在雅虎呆多久”這樣的話；和員工協商補償金等。此外還有六條附加指導原則，包括被裁員工在6個月內不能以臨時工的身份被重新雇傭。

在服務的后期環節，根據不同客戶公司給出的預算、人員安排和被裁員工的級別和行業，裁員顧問公司會為他們設置不同的服務周期一一在這段時間內，幫助被裁的員工做好新的職業生涯設計，輔導制作簡歷和參加求職面試，輔助尋找新工作。

職位越高端的被裁員工找到新工作的難度往往越大，裁員顧問會對每個員工有1個月、3個月、6個月、9個月甚至1年的服務期。在服務期內，員工可以電話和郵件向顧問咨詢，顧問也必須主動完成按小時計算的面談服務流程。

跨國公司想盡量在給予適當經濟補償之外，展現公司對員工的關懷，減少一些訴訟，也樹立公司負責任的形象，在美國，有86％的公司在裁員過程中引入職業生涯轉換服務。在中國，職業生涯轉換是一個新的理念，不僅要給員工補償，還要給他們新的未來，讓員工感覺到裁員也許是職業生涯的一次機會。

職業生涯轉換：選擇逆市上揚的行業

2009年如果你不幸被列入“裁員黑名單”，再就業時，哪些是可供選擇的熱門行業?有些行業在金融危機中逆市上揚，被裁員后考慮“職業生涯轉換”的人可以積極考慮進入這些行業。心理咨詢

自從金融危機爆發后，普通人的精神健康問題已經引起關注。世界衛生組織曾警告說，金融危機可能引發更多精神健康問題乃至自殺事件。美國的媒體已向全國的心理醫生發出呼吁，希望他們加入到醫治民眾心靈創傷的隊伍中來。在美國，心理咨詢師都屬于高收入的中上階層，而在中國，心理咨詢的收益也將有穩定保證。此外，現在不少大型企業還將心理咨詢納入企業管理范疇，這也意味著心理咨詢行業未來有更大的發展空間。

境外旅游

出境游線路價格普降，催火了境外旅游市場。市場報價低和匯率優勢，為中國游客提供了難得的出境旅行契機，從華爾街開始的金融危機已席卷全球，但對旁邊的紐約旅游業卻影響不大，紐約反倒因為美元貶值而吸引了大批國外游客觀光購物。

典當業

企業經營者手頭愈發拮據，因形勢所迫而在典當行尋求出路的現象已經越來越多，國內典當行業就在這次金融危機期間迎來了久違的春天。據典當行業2008~的調查顯示，業務量比2007年增長了60％以上，而且業務量呈逐步上升的趨勢。其中，在對小企業的調查中，75％的小企業認為，貸款難是制約小企業發展的最重要因素。一般典當行的民品典當業務可以做到即時放款，典當作為一種門檻相對較低且更具靈活性的融資方式，逐漸成為中小企業的解困法寶。

醫療保健業

在1997年亞洲金融危機爆發前后，能挺過來的行業不多，醫療保健業算是其中之一。新醫改政策對本行業整體也是一個利好，國家將來加大對醫療行業的投入，地方政府也會拿出部分財政收入，共同推動此行業完善，越來越健全的醫療服務和保健體系會覆蓋到農村基層，龐大的市場潛力吸引著各路資本躍躍欲試。

網絡招聘業

此次危機增加了“求職者”和“準求職者”(指那些“未雨綢繆”的在職人士)的數量，由于危機對職場人士信心的打擊，過去占比較小的“準求職者”的比例估計會有比較大的提升。方便、效率高、無成本的網上求職方式無疑是他們找工作的最佳選擇。在用人單位方面，企業的HR們也只能“把錢花在刀刃上”了，通過網絡招聘是目前各類招聘手段中成本最低的一種方式。國內知名的網絡招聘公司智聯招聘和中華英才網，也在金融危機中繼續得到風投的垂青，完成了新一輪的融資。

游戲業

游戲行業在經濟危機中表現出逆勢增長的勢頭，原因之一就是從經濟成本考慮，人們降低了出行、購物等花費較高的娛樂方式，轉而選擇在家中“較經濟”的娛

樂方式。原因之二，在經濟衰退期，人們的情緒往往也會產生巨大的波動，對前途的擔憂、就業的壓力等等讓人們極需一種輕松愉快的娛樂方式以減輕壓力，游戲無疑是一種暫時逃避現實的方式。近一段時間來，完美時空、盛大、巨人、金山軟件等知名網絡游戲公司，紛紛啟動了各自有史以來規模最大的校園招聘計劃。

留學行業

受外幣大幅貶值的影響，兩類人群正成為留學的主力軍。第一類是初中升高中的學生哥。以前澳元很貴的時候，一些家長會考慮讓孩子在國內念完高中再去澳洲，現在澳元貶值這么厲害，加上出于讓孩子盡早適應澳洲生活的考慮，都會提前將孩子送到澳洲去念書。而另一類受益人群則是想進修語言或者到國外游學的白領們。與此同時，金融風暴席卷歐美，收入縮水的大學也紛紛把招生目標轉向中國。

網絡購物業

經濟低迷時期，網購有可能成為消費的主流形式。淘寶網數據顯示，廣東、上海、北京、浙江、江蘇等地網購市場占有大份額，從2008年上半年網購市場發展趨勢看，二三級市場的網購交易量在迅速增長，顯示出強勁的發展潛力。艾瑞咨詢數據顯示，國內網絡零售市場存在巨大的增量空間，在電子商務網站的培育下，中國已有高達1.2億的網絡購物人群。

討債行業

面臨危機，很多信譽極好的企業也開始欠債。他們產生的連鎖反應就是，一家欠一家，最后導致龐大的三角債。于是，企業為了生存，尋求法律庇護的多起來。在律師行里，最近接到的單大多都是欠款違約的經濟案件。而處于灰色地帶的討債公司，最近也活躍起來，其游跡于合法與非法之間的討債方式可能比現有的法律解決問題快一些。

開源軟件

金融危機也波及到了IT行業，但業內人士卻認為，可供免費使用的開源操作系統及開源軟件將迎來春天。經濟景氣時期，各大公司不吝惜花費重金購買昂貴的操作系統和軟件，但經過金融危機的洗禮后，使用物美價廉的開源軟件的企業用戶無疑會增多，這會節省一大筆開支。全球最大的開源組織Linux基金會主席Jimzemlin就對開源產品的前景非常樂觀，并稱將把握住金融危機所帶來的機遇開拓市場。那些金融公司的老板意識到，通過使用免費或低價的開源產品，他們能把節省下來的錢用到刀刃上。

省錢學習班

很多美國人涌向互聯網，學習避免投資損失和節省日常開支的竅門。一些美國人開設的教授省錢小竅門的博客很受歡迎。“讓你生活得更好”在美國是個著名博客，最近博主公布了囤積優惠券、在打折時大量購買、用普通品牌不用名牌、購買過季的衣服等等竅門，引來大量跟帖。人們還在互聯網上探討如何節省汽油，如何買到打折商品等一些可以省錢的方法。除在互聯網上尋求幫助外，一些專門教授省錢方法的“學習班”在美國也受到熱捧。據路透社報道，芝加哥北郊的一家酒店里就舉辦了一場“編制更好的預算”的研討，“教室”里一共涌進了180個人，來聽“怎樣在困難時期量入為出”。

進修培訓業

金融危機開始侵襲職場。面對可能到來的職場危機，不少白領紛紛報名參加各類職業培訓，希望通過“回爐充電”，讓自己在工作中更具競爭力。報名培訓的人數增加，帶動了教育培訓機構的火爆。學歷教育成為在職人士年底充電熱點，業內人士指出，這種“逆市”現象符合國際慣例。一般來說，當經濟周期出現問題的時候，來商學院報名的學生就多。