現代圖書館采編部服務職能的轉變

關鍵詞:圖書館;采編部;服務

摘 要:由對現代圖書館服務的認識,引出圖書館采編部在現代圖書館服務中應具備的新的服務理念,應發生的服務職能的轉變,并根據采編部的工作實際,提出了轉變職能的具體對策。

中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)06-0053-02

1 打破“重藏輕用”的理念,樹立“一切為了利用”的思想

1.1 建立院(系)圖書采訪聯絡員制度,加強圖書館與院(系)間的溝通

采訪人員不在圖書館的第一線工作,與讀者沒有直接聯系,但他們的工作質量直接影響了讀者的閱讀需求。采購中能最大限度滿足不同層次、不同專業讀者的需求,是采訪人員必須十分注重的問題。做好這項工作的前提是必須調查、了解、研究讀者的需求。可以建立院(系)圖書采訪聯絡員制度。通過公開招聘,在13個主要院(系)各選拔1至2名熟悉本學院相關專業的圖書采購聯絡員,通過不定期地發放最新出版的圖書目錄、定期召開座談會、組織聯絡員參與現采等方式,收集圖書需求信息。通過這種方式,可以彌補采訪人員在專業圖書采選上的知識局限性。

1.2 購書推薦

可以充分利用圖書館管理系統,開通讀者薦購模塊。在圖書館OPAC系統增加網上讀者選書的文獻采訪支持系統,將會解決圖書采訪過程中遇到的館藏滿意率、采購人員的知識局限性以及采購經費有限之間的矛盾。它將新書數據以WEB方式發布到圖書館主頁,讀者可通過Internet隨時隨地選擇自己所需要的圖書。采訪人員通過后臺管理系統檢索到被選率高的圖書,作為采購的重要依據。

通過這些途徑可以多方了解讀者需求,提高圖書采訪質量,使采購的圖書資源最大限度地滿足讀者需求,更好地為教學和科研服務。

2 確保合理的藏書布局,提高圖書的利用率

近年來,許多高校因擴大辦學規模的需要,采取高校合并或擴建新的校區,也使圖書館逐漸形成了一個圖書館分為若干分館的格局,每個分館服務的專業各有側重。如何根據不同的讀者對象開展圖書館的業務工作,藏書的合理布局則顯得尤為關鍵。

多元一體化的服務是近年來高校圖書館界倡導的主流管理服務模式。該模式將圖書、期刊、數據庫等多種載體的文獻集中管理,文獻按學科分開,實行藏、借、閱一體化,這就使采編部門的典藏分配目的性更加明確。典藏人員在圖書分配時應該遵循的原則是各個分館所服務的校區的專業設置,這就要求典藏人員對各校區的專業設置熟記于心,首先保證專業教學、科研用書,對一些素質教育類圖書如哲學、心理學、社會學、經濟學、歷史、傳記、文學等可以根據不同分館的館舍狀況靈活處理。另外,對于提高英語閱讀水平的教學參考書,可以根據不同學科靈活處理,如法律類的英語讀物應典藏入包含法學的分館,經濟類的英語讀物應典藏入包含經濟學的分館。第三,對于學校的重點專業、特色專業,可以考慮將外文圖書資源也典藏入專業分館,如服裝類外文圖書、期刊可以考慮典藏入包含服裝專業圖書的分館。這樣可以使資源的分配更具有針對性,能有效提高圖書的利用率。

3 加大新書宣傳力度,提高新書的利用率

3.1 利用圖書館OPAC自帶的新書通告模塊

讀者通常想了解圖書館最近新入庫了哪些新書,對于圖書館來說,及時將這些新書內容提供給讀者,有利于提高館藏的利用率。采編部可以考慮聯合信息技術部共同完善圖書館OPAC自帶的新書通告模塊來完成新書通告。讀者登錄圖書館的聯機書目系統,即可檢索到最新入庫的中、外文圖書信息。這些圖書信息可以按《中圖法》的大類進行劃分,讀者只要點擊自己感興趣的圖書類別即可。這種新書通告方式的優點是圖書館工作人員可以一勞永逸,新書信息在新書典藏入庫后自動更新,但存在“新書通告”欄目的位置不醒目、不易按照詳細的專業學科分類瀏覽等缺點,給讀者瀏覽和了解某主題領域的新書帶來不便。

3.2 利用RSS個性化推送工具開展新書推送服務

RSS個性化制作工具開放目錄分類個性化RSS Feed編制器(Open Directory Category- Custom RSS Feed Generator)允許用戶為開放目錄的任何一級類目(如:計算機/因特網/檢索/搜索引擎)制作RSS Feed。這樣,如果用戶感興趣的開放目錄有新資源增加的時候,RSS閱讀器就會自動獲取。RSS Feeds一般是由信息的發布者制作,對于非技術人員來說,將HTML網頁制作成RSS Feeds并不是很容易的事。為了使RSS在更大范圍內推廣,Xmlhub發布了一種將HTML網頁轉化成RSS0.92的工具RSSgenr8。用戶只要將需要制作RSS Feeds的HTML網頁的完整網絡地址輸入到RSSgenr8(http://www.xmlhub.tom/rssgenr8.php) 提供的轉換欄,就可以生成RSS0.92的代碼,按照提示和要求將其拷貝到相關網頁的源代碼中就可以了。RSS Feeds在圖書館最有實際價值的應用可能就是它能很容易產生各種類型的資源列表,如新書列表、采購書目列表等。

4 建立合理的藏書體系,對上架圖書使用效果實施反饋

由于信息不對稱的原因,采購過程中難免有疏漏之處。另外,由于采訪人員對本館藏書發展規劃及藏書原則的理解和實施、對本校各學科、專業圖書需求情況的了解也難免會出現一些偏差,讀者的反饋信息是糾正這些采選偏差的重要途徑。采訪人員應跟蹤圖書借閱情況,及時收集讀者關于圖書采購的意見和建議,從而建立起有效的圖書采訪動態調整機制。

合理的藏書評價是對圖書館的藏書規劃的客觀驗證。高校圖書館應在全面了解讀者的評價及本館藏書質量的前提下,制定文獻信息資源建設的發展計劃,確定采購方向。

5 改變采訪服務模式,縮短圖書上架時間

5.1 改變傳統的圖書訂單的發送方式,提高選書效率

目前圖書采選采取的是現采和訂單勾畫相結合的方式。采訪人員將多方收集的電子版圖書目錄進行整合,通過校園網OA發送到各院(系),由專業教師進行初選。選書的教師通常要面對上萬種的圖書目錄,容易產生視覺疲勞和厭煩情緒,從而影響選書的質量。采訪人員在整理從各院(系)反饋回來的訂單時,同樣要從上萬種的圖書目錄中篩選出教師挑選的書,并且還要多次重復勞動,從而影響選書的效率。

采編部門可以考慮將訂單按《中圖法》的大類進行分類整理,有必要的話可以按各學院的專業設置細分到小類。如D9(法律)、F23(會計)、G8(體育)、H195(對外漢語)、H31(英語)、H36(日語)、TB12(工程力學)、TB3(工程材料學)、TB6(制冷工程)、TB8(攝影技術)、TN4(集成電路)、TN7(電子電路)、TN9(通信)、TP1-2(自動化技術)、TP30(計算機技術)、TP31(計算機軟件)、TP32-38(計算機硬件)、TP39(計算機應用)、TS1(紡織、染整工業)、TS941(服裝工業)、TS942(服裝表演)、TU83(空氣調節、采暖、通風)、TU991-992(給排水)、U46(汽車工程)、X9(安全科學)等。將不同類別的目錄分別發送到相應的院(系),提供個性化的圖書目錄,使圖書采選更具有針對性。

5.2 考慮增加網上采購的環節,保證文獻的時效性

隨著信息技術的廣泛普及,網絡書店迅速增加,足不出戶完成圖書館的訂購工作已成為現實。采購人員通過瀏覽圖書供應商網站及以電了郵件的方式發布的相關信息,經過選擇、查重,通過網絡進行采購。網上采購將使文獻的查重、訂購更加方便快捷,且采購的文獻針對性和實用性強,能很好地提高如英語等級考試、研究生考試、時事政治、計算機類等文獻的時效性。

目前許多圖書網站已提供圖書信息的RSS訂閱服務,如全球最大的亞馬遜網上書店就定期向讀者終端的閱讀器發送已打包的“RSS頻道”,讀者通過RSS訂閱,可在第一時間獲得出版社的最新書目。不僅給讀者提供了方便,而且提高了這些圖書信息的普及率、針對性和時效性。

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