借我借我一雙慧眼吧

曾幾何時，有人預測全世界的數(shù)據(jù)只要5臺PC機就能夠裝完。今天的IT客對此當然不以為然，因為即使拋開企業(yè)的磁盤陣列，很多人都能有個幾百G的移動硬盤。

然而我很懷疑，今天的我們是否同樣難以預測未來數(shù)據(jù)浪潮的沖擊有多猛烈，就像我們大多數(shù)人不曾洞察今天的金融危機強度如此之大一樣。當今世界正在發(fā)生越來越多看似不可思議實際有跡可循的事情，如果不能預先洞察和正確應對，難免會讓人恐慌。比如牛奶企業(yè)本來一片繁榮，然而忽然——“眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓嘩啦啦就塌了”。相反無數(shù)的韓劇日劇及鄰家的戀愛男女，曾經(jīng)男女主角打起來貌似歐洲電子大對撞直要毀滅地球，但最后事實上大家相安無事白頭偕老。凡此種種，不由讓人感慨世事的無常，洞察的重要，表象與本質的相互欺騙和對立統(tǒng)一。還是那姐唱的好借我借我一雙慧眼吧，讓我把這紛擾，看得清清楚楚明明白白真真切切。

IT客們面臨的也是如此，曾經(jīng)企業(yè)中的數(shù)據(jù)，如同一條小溪中的水，干凈歡快的沿著方向確定的小河床流淌，無需洞察，清澈見底；無需遠望，盡收眼底，無需凈化，隨飲隨取。總之，利用信息不是個問題。

然而如今，數(shù)據(jù)已經(jīng)爆炸式增長，變成了大河，變成了大海，乃至變成了地球的水系一般。水質不再單一(多種性質的數(shù)據(jù))，部分已被污染(部分數(shù)據(jù)不可信任)，水域廣闊深邃難于遍覽(海量數(shù)據(jù)，且有孤島)，流動不再依照某些固定軌道(數(shù)據(jù)不是單向流動而是復雜互動)，隨著全球變暖甚至會淹沒沿海城市(隨著企業(yè)大發(fā)展，數(shù)據(jù)大泛濫)。如此狀況，信息如何利用?對于今天的個人和公司來說，很大的困難是無法跟上信息爆炸的腳步，沒有辦法有效地管理實時信息并進行決策。因此今天的IT客們已經(jīng)開始面對一個重大課題——新銳洞察。所謂新銳洞察，就是解決上述難題，充分把握信息并把握事物進程向我們預期的目標發(fā)展。作為一個新課題，新銳洞察需要IT客們的共同探索，需要借鑒大千世界并結合IT創(chuàng)新。

復眼的秘密

慧眼之前，先說復眼。你是否曾對昆蟲的眼睛感到迷惑不解?為什么蒼蠅總是在你下手之前幸運飛走?為什么螳螂的捕食如此迅速?它們的秘密是——復眼。

復眼是由數(shù)萬只單眼組成，比如螳螂，蜻蜓和蒼蠅眼睛，它優(yōu)點是可以快速有效計算自身與所觀察物體方位，距離，從而由利于復眼類昆蟲做出更快速的判斷和反應。同樣，當我們需要快速處理相當多海量數(shù)據(jù)的時候，運用“復眼”模式，通過多種計算設施同時對數(shù)據(jù)進行收集和相應分析，才能解決問題，提高效率。

通過“復眼”的方式處理數(shù)據(jù)，給企業(yè)發(fā)展帶來的直接效益很多，比如“將數(shù)據(jù)收集和檢驗成本降低75％”，“將收集研究數(shù)據(jù)所需的時間縮短了90％”或者“將藥物試驗時間縮短20％，每年節(jié)省100萬美元的試驗成本”，即使數(shù)據(jù)爆炸，企業(yè)也能達到迅速可視的境界。

案例一

強子對撞機與數(shù)據(jù)處理

還記得去年最具轟動效應的科學實驗大型強子對撞機嗎?雖然當時大家的熱點在于擔心這次對撞會不會毀壞地球，但其實此次實驗和IT客也大有關系。實驗過程中大型強子對撞機產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量相當大，在開足馬力情況下，大型強子對撞機內每秒發(fā)生的質子對撞次數(shù)多達6億次，每秒產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是對撞次數(shù)的4000萬倍，并且這種“高產(chǎn)”要持續(xù)10到15年!為了分析這些數(shù)據(jù)，科學家不僅需要進行大量計算，同時也成功找到了一種新銳的洞察方式，通過多個設施同時對數(shù)據(jù)進行收集和計算，可謂“復眼”計算的一種模式。

從知先行后到知行合一

企業(yè)和人一樣，都存在認識世界和改造世界的行為。作為萬物之靈，人類已經(jīng)可以達到知行合一的境界。然而企業(yè)還不行，目前我們的企業(yè)決策方式大致是“認識然后行動”，而且由于目前信息系統(tǒng)的限制，在認識和行動之間，通常存在一定的時間差。這種時間差經(jīng)常讓組織變得遲滯，讓用戶失去耐心，讓企業(yè)在激烈的競爭中失去商機。我們希望看到一個敏捷的企業(yè)，消除“眼睛”，“大腦”和行動之間的時間鴻溝。

好消息是，隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)的行動有可能達到實時決策，知行合一。比如說采用一種稱作“流計算”的方法，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法相比，這種方法可以分析運動中的數(shù)據(jù)，并且將它們和關聯(lián)數(shù)據(jù)放在一起分析和決策——同時直接導入到運行和后勤系統(tǒng)中，消除認識和行動中的鴻溝。這種方法，于觀察中直接產(chǎn)生智慧，把智慧直接融入行動，企業(yè)達到了可視即行的境界。

神奇的扁鵲

人類不僅可以引導知行合一，更能洞察未來，提早行動。在中醫(yī)的診斷方法里，望診在四診當中居于首位，十分重要，也十分深奧。作為醫(yī)學領域的預測大師，扁鵲的望診技術出神入化，只需一望便知桓公病在何處病情輕重，真是“望而知之謂之神”的神醫(yī)了，只可惜桓公不愿意相信，不能及早醫(yī)治，遂至夭亡，可嘆可嘆。

企業(yè)同樣需要神奇的預測能力，這是新銳洞察的更深體現(xiàn)，需要同時結合人類智慧和尖端信息技術。這些方面，我們已經(jīng)取得了一些進步。比如說通過大量數(shù)據(jù)分析出犯罪的地域特點和時間特點，加以預防。又比如說在海量的保單賠付申請中，洞察出詐騙的線索和脈絡。因此生活在新信息時代的IT客們，應該有做企業(yè)神醫(yī)的志向，通過商業(yè)智能等一系列工具，把預測進行到底。

案例二

體育迷的信息隨需應變

科比，梅西，薩娃，古力，體育總是令人著迷，然而比賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計總是滯后，未免讓人時有嘆氣。德國的IMPIRE AG公司通過最新的數(shù)據(jù)軟件處理實況運動內容，可以為轉播提供實時體育賽事更新和賽事統(tǒng)計分析，并且可以通過對歷史和當前的賽事數(shù)據(jù)進行集成和分析來獲得新的比賽視角，讓體育迷也可以享受信息隨需應變的樂趣。

案例三

預測時尚引導潮流

要知道，時尚可是世界上變換最快的事物了，時尚也能預測嗎?答案是肯定的。作為全球知名的時裝公司，Elie Tahari需要全年不斷推出最新款式的潮流服裝，去滿足世界各地型男潮女的不同需求。這不僅是設計師的難題，更是庫存管理和供應鏈管理的難題——時尚服裝的貶值和過氣可比電子產(chǎn)品還要迅速。通過最新的商業(yè)智能軟件，Elie Tahari可以實時從門店，渠道，供應鏈獲得海量信息并得出分析。零售商，設計者和制造者于是能夠獲得詳細的顧客購買行為和預測市場潮流趨勢，從而確保做出最佳設計，最佳庫存和最佳客戶滿意。