基于Ｗｅｂ應(yīng)用的業(yè)務(wù)重組與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

晁勝利

摘要：隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，油田物資檢驗(yàn)所原有的計(jì)量檢定流程暴露出各種各樣的問題，已經(jīng)無法繼續(xù)滿足工作的需要。本文在對(duì)原有的檢驗(yàn)流程進(jìn)行了分析后對(duì)業(yè)務(wù)流程成功地實(shí)行了重組。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了計(jì)量檢定管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)的開發(fā)基于B／S模式和ASP.NET平臺(tái)，結(jié)合了條形碼技術(shù)，集成了全套檢驗(yàn)流程，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量檢定管理的標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化。

關(guān)鍵詞：計(jì)量檢定；業(yè)務(wù)流程重組；條形碼；ASP.NET

1引言

本文針對(duì)油田物資檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，從實(shí)際需求出發(fā)，在對(duì)現(xiàn)有檢驗(yàn)業(yè)務(wù)流程的研究后進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重組，規(guī)范了管理流程。在此基礎(chǔ)上以微軟，NET平臺(tái)為基礎(chǔ)結(jié)合了條形碼技術(shù)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了計(jì)量檢定管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化了檢驗(yàn)工作流程，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化和成本的減少，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2業(yè)務(wù)流程的重組

“BPR是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做根本性的思考和徹底重建，其目的是在業(yè)務(wù)流程方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客(Gustomer)、競(jìng)爭(zhēng)(competition)、變化(Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。

本文的目的就是建立計(jì)量檢定管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立是在對(duì)現(xiàn)有的計(jì)量檢定業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析重組、重新設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

原有的檢定流程對(duì)于內(nèi)部客戶，是各個(gè)專業(yè)室根據(jù)自己的需要直接把需要檢驗(yàn)的計(jì)量器具交給對(duì)應(yīng)的專業(yè)室進(jìn)行檢驗(yàn)后領(lǐng)回；而對(duì)于外部客戶，前臺(tái)在收到待檢器具貼上標(biāo)簽后下發(fā)到對(duì)應(yīng)的專業(yè)室，檢定后出具檢定證書，然后通過調(diào)度送審，審核后再提交給調(diào)度，通過調(diào)度呈至負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，然后調(diào)度將證書返回前臺(tái)后等待客戶接收并結(jié)算付款。

經(jīng)過仔細(xì)的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)檢定流程中主要存在著以下弊端：

(1)流程管理不規(guī)范。

(2)調(diào)度并未發(fā)揮出作為“生產(chǎn)調(diào)度”的職能，實(shí)際上只是一個(gè)“收發(fā)室。。

(3)流程中間環(huán)節(jié)較多，信息反饋有很大的延時(shí)。

(4)前臺(tái)對(duì)待檢器具的接收標(biāo)記工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且容易出現(xiàn)混亂。

我們提出了以下改進(jìn)意見：

(1)流程規(guī)范化、統(tǒng)一化。

(2)消單獨(dú)的調(diào)度部門。

(3)減少流程的中間環(huán)節(jié)。

(4)規(guī)范待檢器具的接收。

在根據(jù)以上意見進(jìn)行改進(jìn)后，我們初步理順了整個(gè)業(yè)務(wù)流程，明確了各部門職能，簡(jiǎn)化了審問步驟，規(guī)范了工作過程，為計(jì)量檢定管理信息系統(tǒng)的下一步開發(fā)打下了基礎(chǔ)。

3計(jì)量檢定管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)

3.1系統(tǒng)硬件及平臺(tái)架構(gòu)

本系統(tǒng)采用三層B／S結(jié)構(gòu)。處理流程是：在客戶端，用戶通過瀏覽器向Web服務(wù)器的應(yīng)用程序輸入Request請(qǐng)求，Web服務(wù)器將用戶的數(shù)據(jù)請(qǐng)求提交給數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；在服務(wù)器端，數(shù)據(jù)庫(kù)將處理的結(jié)果返回給Web服務(wù)器，再以HTML流的形式發(fā)回給客戶端。這里對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問要通過Web服務(wù)器來執(zhí)行。客戶端識(shí)以瀏覽器作為用戶接口，形成“胖服務(wù)器端，瘦客戶端”的工作模式，使用簡(jiǎn)單、操作方便。

3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求劃分成了四大功能模塊：任務(wù)單管理，檢定管理，計(jì)量管理和查詢服務(wù)。

任務(wù)單管理模塊主要針對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)需求。提供了對(duì)任務(wù)單相關(guān)操作的統(tǒng)一管理。通過該模塊，可以對(duì)前臺(tái)管理所需的單位碼和任務(wù)單等進(jìn)行管理，并且提供了財(cái)務(wù)結(jié)算的功能。

檢定管理模塊是計(jì)量檢定的業(yè)務(wù)核心模塊。檢定人員在此模塊中可以進(jìn)行檢定操作并根據(jù)任務(wù)單的相關(guān)信息生成正式的檢定證書，然后對(duì)檢定證書進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。本模塊也包含了一個(gè)文件管理系統(tǒng)，提供對(duì)證書文件模版的管理功能。

計(jì)量管理模塊提供了對(duì)于文書檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理的途徑。通過該模塊，首先可以依據(jù)公司需要，建立文書檔案的分類結(jié)構(gòu)，并且對(duì)于分類結(jié)構(gòu)還可以再進(jìn)行添加、修改以及刪除的操作。

查詢服務(wù)模塊主要集成了系統(tǒng)中所需要用到的各種信息查詢功能。用戶可以按照自定義的各種查詢條件來檢索到不同類別的信息。其中“計(jì)量周期標(biāo)準(zhǔn)檢定臺(tái)帳”還提供了對(duì)于計(jì)量周期標(biāo)準(zhǔn)的有效期管理并實(shí)現(xiàn)了到期提醒功能。

4小結(jié)

本文中的計(jì)量檢定管理信息系統(tǒng)現(xiàn)已投入使用并成為勝利油田物資檢驗(yàn)所的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。由于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重組，優(yōu)化了檢驗(yàn)過程，使得用戶單位的工作效率得到了很大的提高，用戶反響良好。本系統(tǒng)通過對(duì)計(jì)量檢定業(yè)務(wù)流程的分析成功實(shí)行了業(yè)務(wù)流程再造，并采用了條形碼等技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了包含計(jì)量檢定全套業(yè)務(wù)流程的管理信息系統(tǒng)，對(duì)同類單位的業(yè)務(wù)流程再造過程與管理信息系統(tǒng)開發(fā)具有一定的借鑒作用。