創(chuàng)業(yè)失敗后的十條箴言

Mark Goldenson

盡快拿到風(fēng)險投資

我們很幸運，認識一些硅谷中實力最雄厚的風(fēng)險投資家。但是后來發(fā)現(xiàn)，這并不有利。因為這樣的風(fēng)險投資家，手里有一大堆項目可供選擇，所以他們通常不愿意過早介入，而寧愿等到風(fēng)險最小化的時候再投錢。但是，對于創(chuàng)業(yè)者來說，資金比建議和人脈更有價值。如果有機會重新開始，我會將重點放在那些不那么知名的風(fēng)險投資家身上，爭取在項目的最早期階段就拿到投資。

你要記住一點，如果見面三次以后，還是定不下來，那么不是你的項目不行，就是你找錯了人。從另一個角度看，如果你的項目勢頭良好，你不用去找大牌的風(fēng)險投資家，他們自己就會找上門。

不要做內(nèi)容

每天為訪問者提供有價值的內(nèi)容，是一項極其艱巨的任務(wù)。兼顧優(yōu)秀的內(nèi)容和優(yōu)秀的網(wǎng)站性能，看上去似乎可行，實際上很難做到。

我們知道自己在內(nèi)容制作上是新手，但是覺得只要找個漂亮姑娘在攝像機前一站，給觀眾出出題目就夠了。事實證明我們錯了，制作高質(zhì)量的內(nèi)容，超出了我們的財力可以承受的范圍。

我建議任何創(chuàng)業(yè)者或投資者，在選擇內(nèi)容制作這個方向之前都要三思。走內(nèi)容這條路，比走技術(shù)這條路，難度要大一個數(shù)量級。Youtube創(chuàng)始人將網(wǎng)站賣給Google，價格是16.5億美元，但Youtub吐的內(nèi)容提供者，想通過節(jié)目賺到哪怕這個數(shù)字的百分之一，恐怕都沒有可能。

速度VS.穩(wěn)定性

在我們的原始設(shè)想中，Playcafe相當(dāng)復(fù)雜。我們想把網(wǎng)站的每一個方面，都做得又好又穩(wěn)定。不幸的是，我們的行動步伐因此變得緩慢，而在這個以新穎性和娛樂性為基礎(chǔ)的行業(yè)中，這是致命的。

有一個隱喻我很喜歡：如果允許一個新手一次走兩步，那么他就可以擊敗象棋大師。

快速的開發(fā)通常會增加軟件的錯誤和不穩(wěn)定性，如果你是完美主義者，會感到被冒犯了。但是，我同意Reid Hoffman的說法，那就是當(dāng)網(wǎng)站的第一個版本發(fā)布的時候，如果你看著它不感到難為情，那就說明你用來開發(fā)的時間太多了。

有一個例外，如果你的產(chǎn)品是用來完成某項特定任務(wù)的，那么上面的說法就不成立了。比如，eBay的購物功能和Twftter的發(fā)消息功能，必須保持穩(wěn)定易用。這種功能的開發(fā)緩慢，恰恰是因為有大量用戶使用它，所以不能急于求成。

珍惜每一分鐘

我有一個壞習(xí)慣，那就是喜歡找便宜貨，因此經(jīng)常同別人砍價。為了把無線上網(wǎng)的賬單降低100美元，我可以花上3個小時去談判。我的錯誤在于忽略了時間的價值。相對于我們獲得的投資，這樣使用時間簡直太不值得了。時間比錢重要，因為你沒法掙來更多的時間。

營銷很重要

Playcafe最主要的失敗原因在于銷售。其他方面的工作，我們其實做得都不差，就是銷售不行，始終無法吸引到足夠的訪問者。我后來意識到，營銷不是一個新手在業(yè)余時間自己就能琢磨出來的，而是需要資深的、有經(jīng)驗的專業(yè)人員。

互聯(lián)網(wǎng)是一個超級飽和的領(lǐng)域，成功的營銷能夠創(chuàng)造和吸引“差別性的需求”，這對于業(yè)余人員，實在是有點太難了。下一次，我們會多募集一些資金，盡早雇傭一個營銷專家。

例外的情況是產(chǎn)品本身非常打動人心，用戶從內(nèi)心里認同你、擁護你。這時不用你去做營銷，用戶就會主動幫你宣傳，拉來新的訪問者。但是，即使是這樣的產(chǎn)品，營銷也能加速它的成長。

精確估計用戶開發(fā)成本

網(wǎng)站開張的初期，我們的想法很天真，覺得就是拍攝一些好玩的視頻，組織有趣的游戲，搞一些吸引人的獎品，這樣就能把網(wǎng)站推廣出去。

這種想法不能算錯，但是最佳的營銷策略必須是精確的和可控的，而不能是如此粗糙和充滿變數(shù)的。如果你知道發(fā)展一個新用戶的成本，你就知道了你需要多少資金和收入，你就能控制整個流程，就能用數(shù)學(xué)公式代替猜測和臆斷。

Googlel~AdWords關(guān)鍵詞工具，是一個很不錯的起點。它會告訴你每一個搜索的次數(shù)和流量估計。你可以針對某個特定的搜索投放廣告。理想的投放對象，是每月搜索次數(shù)1萬次以上，已售出的競價廣告位不超過3個，并且與你的網(wǎng)站有很強相關(guān)性的搜索詞。

我們犯的一個錯誤，就是將太多的錢投在公關(guān)公司、網(wǎng)頁廣告和傳統(tǒng)媒體的廣告之上。有一次，我們花了5000美元，請了一個推廣專家，到頭來卻沒有什么效果，此人聲稱還需要5000美元才會見效……以后，我會盡量只把錢投在有精確數(shù)據(jù)作為依據(jù)的營銷方式上。

盡早結(jié)成伙伴關(guān)系

與其他公司結(jié)成伙伴關(guān)系，通常在短期內(nèi)不會有明顯效果，而且這種關(guān)系也不受你控制。但是從長期看，這種做法確實有一些潛在的優(yōu)點。每一個合作伙伴，都會給你帶來更多與外界的聯(lián)系渠道、更豐富的營銷手段，他可能會幫你發(fā)現(xiàn)潛在的競爭者，甚至最終可能成為收購你的人。

由于我們過于自信，沒有將發(fā)展合作伙伴放到優(yōu)先地位，導(dǎo)致錯過了與CBS、Fremantle Media和GSN這樣的電視網(wǎng)發(fā)展更緊密關(guān)系的機會。它們后來表示，如果有更多的合作，更了解我們的價值的話，可能會出錢收購我們。

我學(xué)到的一點，就是非正式的關(guān)系有時也很有用，而且不用花很多時間就能建立。單純地拜訪一下其他公司的決策者，都有助于發(fā)展雙方之間的關(guān)系和善意。

你總會低估支出

我真的覺得，如果有更多的資金，我們的結(jié)局可能會不一樣，因為我們就能嘗試更多的策略了。雖然我們做了一個很詳細的預(yù)算，但是還是大大低估了支出。下一次，我們一定會多了解一些成本的真實情況再做預(yù)算，并且在籌集資金的時候，金額一定要超過預(yù)算的金額。這也有助于節(jié)約你的時間，不必急著進行下一輪融資。

雖然預(yù)算的第一稿一定錯得離譜，但它還是有用的，你并沒有浪費時間。它能幫助你對經(jīng)營活動的每一個方面，有一個大致的估計，判斷你的商業(yè)模式是理智多于瘋狂，還是瘋狂多于理智。

談判保持多種選擇

我聽到的最有用的建議是：永遠保持多種選擇。

作為創(chuàng)始人和CEO，我做的每一件事幾乎都是談判，從選擇風(fēng)險投資者，雇傭員工，簽署商業(yè)協(xié)議，到支付供應(yīng)商，甚至公司內(nèi)部談?wù)摷夹g(shù)問題都是談判。最好的讓對方服從的方法，就是明示或暗示，你有多種選擇，不一定非同他談不可。選擇不用多，兩個就夠了。如果你只有一條路可走，非跟對方談成不可，你就等著被修理吧。

我的經(jīng)驗是：參與談判的決策人越多，整件事情就越值得談判；如果你聽到有人說“這是不可談判的”，卻又說不出理由，這就表明你應(yīng)該找他的上司談判；禮貌地向?qū)Ψ桨凳荆惚人麄冇懈嗟哪托模N售人員通常更容易被說服，因為他們更善于社交，而且收入與銷售額掛鉤。

知易行難

你知道我最喪氣的是什么事嗎?那就是以上9點，大部分我在創(chuàng)業(yè)之前就知道，可最終還是在它們上面栽跟頭了。

對于我來說，真正嶄新的體驗，就是我非常痛苦地體驗到了“知”與“行”之間的鴻溝。在硅谷這個地方，到處都會有人給你忠告，但是就像外科醫(yī)生一樣，不親自去開刀，是學(xué)不會做手術(shù)的。我覺得，一定要有很多第一手經(jīng)歷，你才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實是那么復(fù)雜，充滿了意想不到的事情。很多人提忠告的時候，都會說：“只有等到你有麻煩了，才會明自我說的意思。”是的，知識來自于積累，經(jīng)驗是用高昂代價換來的。

他人的建議不像軟件的代碼那樣，保證能夠運行。它們更像地圖上的坐標，你必須受過訓(xùn)練，而目在有參照物的情況下。才能幫到你。我希望，我的這次失敗能夠使得我(還有你)離成功更近一些。