預錄用新員工上崗培訓探討

黃國平

摘 要：寶鋼確定了二次創業發展戰略，以新建、兼并、重組和技術改造為手段擴大產能規模，這給支撐企業發展中要素“人”的培訓提出了新要求。我們為企業預錄用新員工設計了以企業培訓替代學校實習的培訓模式，科學設置靈活和富有特色的培訓內容，為他們快速走上工作崗位，支撐好新項目的達產、穩產，提供了有效的人力支撐。從技師培訓中心已經實施的多個培訓項目中取得的經驗進行交流。

關鍵詞：預錄用新員工；培訓

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)06-0130-02

寶鋼正在進入新一輪發展中，公司為了做好新項目的人員儲備和培養，每年會從高職高專應屆畢業生中招聘大量的畢業生，他們中的一大部分將在畢業前的最后一學期到企業參加培訓與實習，培訓期間其身份仍是學生，與企業的關系只是達成預錄用協議的高校學生，通過培訓實現學生向企業員工的自然過渡。

我們如何做好培訓工作，在他們畢業的時候培養成企業一線緊缺的人才，成了當前人才開發院技師培訓中心的重點工作。技師中心自2007年始承辦了多個新項目人員的上崗技能培訓，例如分公司硅鋼新項目新員工上崗技能培訓、特鋼預錄用新員工上崗技能培訓、異地子公司煙寶預錄用新員工上崗培訓、湛江龍騰點檢技能新員工培訓等20個培訓班級，其中預錄用新員工人數達660余人，約占到這些項目培訓總人數的60%。這些培訓項目中的預錄用新員工是一個特殊的青年團體，接受過高職高專層次以上的教育，上進心強，學習力強，較容易溝通，容易接受新事物，工作生活有激情。

新建生產廠的一線員工按技能崗位不同一般分為操作人員和設備維護人員兩大類。廠內不同區域的工藝和設備又各不相同，對這兩類人員的技能培訓又提出了不同的要求，因此此種項目化培訓班一般以一個生產廠為參照，以一個作業區域為單元開設合適的專業培訓班級，再設置科學的培訓課程。由于這幾年各高職院校畢業生主要以市場為導向的緊缺機電專業為主，他們在校內學習的專業往往不能全面與企業崗位專業銜接上，因此畢業生普遍不具備在企業直接上崗的能力。如何實現學生到企業員工的無縫銜接?在他們學習的最后一個學期，企業和高職院校開展緊密合作，把企業崗位知識和技能培訓納入到學生畢業實習環節就是一個很好的解決方法。寶鋼人才開發院根據送培單位各崗位知識和技能要求，與送培單位共同制定培訓內容，在預錄用員工實習期內拾遺補缺開展培訓，使他們適合冶金生產的崗位專業要求。

1 創新培訓組織管理

一般培訓項目學員往往來自各個分公司的相近似崗位，而新員工上崗培訓只來源與一個用戶單位，且用戶單位更希望全面介入培訓的每個環節，所以普通培訓項目更多的考慮通用性，強調的是適用大部分人群的通用知識或能力的培養，而新員工上崗培訓則有計劃地對人員進行訓練，使之提高與工作相關的知識、技藝、能力以及態度等素質，以適應并勝任職位工作，更具崗位知識的特殊性和個性化。我們從2007年初硅鋼新員工培訓開始試點推行新的培訓組織管理形式，繼而推廣到后續的各個新員工培訓項目中。

1.1 運用項目化管理手段

我們以現代培訓理論為指導，緊緊圍繞培訓需求，運用項目管理理論思想和方法開展培訓。由于學員來自祖國各個地方，人才開發院又在上海，寶鋼分公司、特鋼分公司等單位又是培訓的重要支撐單位，因此所有學員全部到人才院集中培訓。每個單位送培人數從150人～600人不等，又根據崗位區域分成各個專門化的培訓班，每個班級30～50人不等，此時學員已經被各個單位人力資源部門對其將來從事的崗位進行了一次預分配，每個人學習內容就被定向化。某個送培單位總體需求就是一個大培訓項目，每個培訓班就是一個小培訓項目，每個培訓項目都將運用寶鋼人才開發院教育培訓管理系統進行信息化管理和維護。

1.2 建設個性化管理制度

學員管理歷來是培訓管理中的一個重點，也是難點。比如學員考勤管理就是一項十分重要的常規管理，必須做好。很難想象一個人員不齊、遲到早退時有發生的培訓課堂會出現好的培訓效果。因此各個送培單位根據其自身的特點，以人才開發院學員培訓管理規定為藍本，在培訓前期的策劃和調研階段制定了個性化的嚴格的學員培訓管理制度。對學員進行管理時，培訓管理者與學員互相尊重，把注意力聚焦在培訓目標的實施上。加強培訓管理者與學員之間交流思想，定期召開學員培訓座談會，在溝通中彼此了解，產生信任感、親切感、為培訓活動創造良好的人際關系氛圍。自主管理的讓學員主動參與班級管理，發揮他們的主觀能動性。

1.3 發揮領隊的管理者作用

為體現企業對學員管理的實時性，在人才院技師培訓中心的建議下，送培單位為每個培訓班級特別設置了領隊一職，由其代表企業管理者實時跟蹤每個學員的學習、生活情況和把控班級思想動態。領隊人選一般由該生產廠的區域責任者擔任，可以是生產廠長，也可以是基層作業長或班組長擔任。有了領隊的全程跟蹤管理，在培訓實施過程中我們真切的體會到了送培單位和培訓單位齊抓共管帶來的好處。

1.4 采用全封閉培訓方式

為保證教學質量和統一有序管理，外地學員、離家遠的學員全部統一安排住宿。全封閉培訓方式，這是現代培訓的發展趨勢。按照現代培訓理論，學員的生活過程也是接受培訓的過程。生活后勤保障涉及問題很多，它是教學組織管理中不可缺少的重要組成部分，也是提高培訓效果滿意度的重要因素。根據培訓的要求，兼顧年輕人的特點，特別有組織的安排了豐富的夜自修內容，可以到圖書管看書、到機房上機、到活動室娛樂活動等等。

2 培訓內容設計模塊化

模塊化強調的是培訓內容的專業性、緊湊性和靈活性，將課程模塊進行自由搭配，這可以最大限度地為學員提供方便，便于不同崗位、不同專業背景的人員通過模塊化的培訓體系不斷完善自己的知識結構，提升各方面能力，進而提高對培訓工作的滿意度。對于預錄用員工的培訓內容分為兩大塊，公共模塊和專業模塊，兩大塊內容實施時又可以分為若干個小塊，根據送培單位的培訓需求，小模塊還可按照崗位的特點靈活地進行組合。

2.1 公共模塊

公共模塊是新員工入廠的必修科目，我們在實施培訓過程中又分為意志培訓模塊和企業文化模塊。學員到達稍加安頓后，就會由人才院和送培單位領導共同召開了培訓動員會，激勵新學員完成上崗培訓。

意志培訓的形式是軍訓，培養新人的吃苦耐勞的精神和團隊協作的意識。根據送培單位的總體要求，軍訓時間一般為3～7天。晚上不搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，消除學員彼此之間的陌生感，加強新員工之間的熟悉交流，減少異地培訓的不適應。

企業文化模塊的形式是講座，包含了寶鋼企業發展、寶鋼人行為規范、誠信協同文化、寶鋼人行為規范、寶鋼綜合管理體系、創新思維與方法、班組建設與現場管理、安全生產等內容，幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業，從而盡快找準自己的企業中的定位。時間安排一般為一周。為了加深對總部生產單元的認識，安排了到寶鋼現場參觀的內容，剛走出校園的他們無不為現代化的大型鋼鐵產品生產感到震撼，加深了他們對企業的認同。

2.2 專業模塊

專業模塊是為學員走上崗位而設置。我們在實施過程中又可以劃分為專業基礎知識模塊、崗位專業知識模塊和崗位技能模塊，在實際培訓過程中往往會把特種作業資格培訓納入崗位技能培訓。

專業基礎模塊的解決的是學員校內所學專業與企業崗位專業不對口問題。根據冶金行業的特點，主要設置冶金基礎理論培訓課程。課程有鋼鐵生產概論、金屬學與熱處理基礎、冶金專業外語和熱工基礎等課程。經過培訓，一般錄用的機電類專業的學生很快就會掌握冶金基礎知識。這部分內容是所有學員共同學習的部分，不以區域不同進行劃分。

崗位專業知識模塊則是針對各崗位所需掌握的專業知識進行設置，課程設置以小班為基本單位，每個班級學習的內容各不相同。例如，煉鋼班的開設了煉鋼原理、煉鋼設備、爐外精煉、連鑄技術、特種冶煉課程；無損檢測班開設了超聲波探傷、渦流探傷、磁粉探傷、射線探傷課程，等等。學完這些內容能為崗位技能的學習打下了較好的理論基礎。

崗位技能模塊則以崗位規程學習和技術資料消化為主開展培訓。班級30~50名學員又會分成更小的組，每個組對口學習各自涉及崗位的內容，學習崗位操作規程、崗位技術規程和管網圖等。學習過程以技術人員輔導和模擬實操相結合的方式進行，務必牢記各個要領。這個部分是企業員工培訓需掌握的核心內容，學習的內容緊密與上崗應知掛鉤。冶金生產中，操作員不可回避的會遇到動火作業、行車指吊、壓力容器等內容，此時崗位技能模塊中應根據每個員工的崗位特點，統一組織學習相應的內容，并參加特種行業操作取證培訓和鑒定。崗位操作部分采取師徒帶教，現場實習的方式。

3 師資結構多樣，培訓形式豐富

模塊化的設計對師資配備提出了更高的要求。公共模塊和專業基礎模塊可以適當大班化，以100人左右一個班級，培訓教師可以是專職教師和社會兼職教師，教師資源相對比較豐富。小班化后的崗位專業知識模塊對教師的選擇要求更高，教師可選范圍比較小，以專業教師為主授課。崗位技能模塊則全部由培訓支撐單位的現場技術工程師或技師團隊完成，由于他們工作的特點決定，只有事先妥善做好計劃才能保證工作與外出培訓不矛盾，教師資源也最少，往往這部分內容還需要多名技術人員協同才能講完整，關鍵階段的師資協調是保證培訓順利運作的重要內容。為了加強培訓的針對性、適用性，現場兼職教師授課占總課時的比重經實踐檢驗最好在60%以上。

公共模塊和專業模塊培訓形式以多媒體講授為主。崗位操作模塊和特種作業資格培訓以操作示范情景教學法為主。提高職工的崗位技能，搞好企業培訓，必須將培訓與工作融合在一起，也就是將產學結合在一起的培訓方式。為了加深記憶，加強培訓效果，各個班級充分利用夜自修時間開展自主學習，輪流上講臺交流培訓內容和心得，取得了很好的效果。

4 培訓效果

培訓結束后，學員首先對培訓的總體效果給以評價，再對培訓的每一門課程涉及的教師教學方法、教材選用、組織安排等內容進行評價打分，若干時間后再由送培單位為此次培訓評價打分，經反饋統計用戶單位和培訓學員培訓滿意率高達90%以上。新員工上崗培訓項目作為人才開發院技師培訓中心的一個特色產品，其課程設計、師資結構配比、組織管理方法的理念已被固化，將成為寶鋼二次創業過程中員工培訓的重要組成部分。

參考文獻

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[2]賽賓·登博夫斯基.做最好的培訓師：成功培訓的七大步驟[M].北京：東方出版社，2008.

[3]趙偉.技能型員工培訓[M].北京：中國時代經濟出版社，2007.