民意的井噴還是民主的鬧劇?

在網(wǎng)絡出現(xiàn)以前，人們通過投票來表達對公共事件的意見，這是一種釋放民意、體現(xiàn)民主的方式。傳統(tǒng)的投票都是在一定組織下，以花費一定的人力、物力、財力為前提，對某個公共事件表達自己看法的活動。網(wǎng)絡的出現(xiàn)，對整個世界來說都是一襲強勁的沖擊波，而傳統(tǒng)的投票也有了它的新形式——網(wǎng)絡投票。我們進行了一個調查研究，來分析說明網(wǎng)絡的出現(xiàn)對投票的影響。

傳統(tǒng)投票主要分兩類。一類是以公共事件的意見表達為主的。如果一個社會事件用投票的形式來進行民意評測或表達的時候，這個事件會具有較大的社會意義，也就是我們通常意義上的公共事件。這類投票由專門的機構組織進行，其科學性、嚴謹性可以得到良好的保證。還有一類是商業(yè)投票。這一類投票的使用都是通過提高參與度來實現(xiàn)一定的商業(yè)目的，比如蘇有朋2001年為康師傅代言的綠茶廣告，通過讓觀眾電話投票來決定誰是最佳女主角；又比如超級女聲比賽，通過短信投票的方式來支持選手。

在網(wǎng)絡這個環(huán)境中，傳統(tǒng)投票在各個方面都受到了極大的沖擊。

較之傳統(tǒng)投票，網(wǎng)絡投票的類型更加豐富。從網(wǎng)絡投票設置這一維度來看，在網(wǎng)絡上發(fā)表投票沒有過多的限制，任何人都可以申請一個免費的空間來存放自己制作的投票頁，或者是在現(xiàn)有的網(wǎng)站上免費注冊，然后發(fā)起投票。值得一提的是，由于開源程序的廣泛使用，目前大部分門戶網(wǎng)站及論壇都具備發(fā)起投票的功能。隨著技術壁壘的消失，即使我們對網(wǎng)絡技術一竅不通，我們也可以輕易地為自己感興趣的話題設置投票。

網(wǎng)絡投票的發(fā)起者自發(fā)性增強。傳統(tǒng)的投票大致可以分為事件投票和商業(yè)投票，但其發(fā)起者都是有組織有目的的，網(wǎng)絡投票的發(fā)起者可以分為兩類，一類與傳統(tǒng)投票相似，為正式組織，比如2006年8月5日，上海市寶山路街道居委會的換屆選舉就采取了網(wǎng)絡投票的形式，居民通過輸入社保卡號碼和發(fā)卡日期投不記名電子選票。商業(yè)投票也算在這一類。這一類投票大致符合傳統(tǒng)投票的標準，但還是容易受網(wǎng)絡本身特性的影響，比如受自主性，信息量過大等影響，使投票設置有所偏頗。另一類為單個網(wǎng)民或非正式組織。我們看到傳統(tǒng)類型的投票發(fā)起在網(wǎng)絡投票中只占據(jù)了很少的一部分，而由單個網(wǎng)民或非正式組織發(fā)起的網(wǎng)絡投票占據(jù)了大多數(shù)，可以看到的是，正式組織發(fā)起的投票通常在自己的官方網(wǎng)站或者自建的投票頁上進行，而單個網(wǎng)民或非正式組織通常依附于各大門戶網(wǎng)站或論壇BBS提供的投票功能。

網(wǎng)絡投票的事件瑣碎化程度增加。從上面一點可以看到，在發(fā)布的網(wǎng)絡投票中，由單個網(wǎng)民或非正式組織發(fā)起的投票占據(jù)了所有發(fā)起網(wǎng)絡投票的大多數(shù)。這一部分單個網(wǎng)民和非正式組織以年輕人為主，由他們發(fā)布的投票受發(fā)起者的眼界、愛好、關注點等的影響，使得投票設置事件大多瑣碎，很多都不能算真正意義上的公共事件。特別是各門戶網(wǎng)站及BBS里的投票設置更為泛濫，我們調查了騰訊QQ，校內網(wǎng)等幾大投票活躍的網(wǎng)站，證實了這種看法。這種現(xiàn)實很大程度上使得那些真正具有社會意義的公眾事件被邊緣化，從這一個層面來說，網(wǎng)絡投票打著民主的幌子，弱化了真正的公共事件。

網(wǎng)絡投票設置的科學性，嚴謹性降低。由于網(wǎng)絡本身的無法監(jiān)管，投票設置的公平性、公正性都受到了極大的沖擊，有的組織發(fā)起一些預先安排好的網(wǎng)絡投票，通過投票結果引導社會輿論；另一些由單個網(wǎng)民發(fā)起的投票，在很大程度上也存在著對投票的偏好性設置。例如，在美國選情調查的一項研究表明，“你認為布什總統(tǒng)在下屆選舉中會連任嗎?”和“你認為布什那個家伙在下屆選舉中會連任嗎?，看似一樣的投票項，卻有大相徑庭的結果。投票設置的傾向性對投票結果的影響可見一斑，而這些來自投票設置方面的影響都使得投票的公正性受到質疑。因此，在對真正具有重大意義的事件進行投票的時候，傳統(tǒng)的投票設置占據(jù)了大多數(shù)，而網(wǎng)絡上的各種投票只是處于一種參考性的地位。

我們再從參與者的角度來分析一下網(wǎng)絡投票，

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的資料顯示，截至2007年，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.1億，而15歲25歲的網(wǎng)民占據(jù)了全部上網(wǎng)人數(shù)的大部分。網(wǎng)民的年齡決定了網(wǎng)絡投票的參與群體，多為15歲到25歲的年輕人。這一群體所分享的相似的世界觀、價值觀，導致其參加的投票嚴重趨同。這一群體關心的話題范圍比較集中在生活、娛樂等方面，而對社會話題、國際形勢等關心較少。我們在騰訊QQ的投票頁上看到，在所有的投票設置中，參與人數(shù)最多的一項名為“2009全球最準的愛情測試”的心理測試的投票，參與者為12719人，而以電影為主題的投票，參加人數(shù)高居榜首的是“陪伴你度過童年的動畫片，你最喜歡哪一部”，參與人數(shù)更高達23930人。著名傳播學學者陳力丹指出：“中國有1億網(wǎng)民，其中大約九成的上網(wǎng)者不會主動投票，網(wǎng)絡投票充其量只代表了一小部分人的意見。這個群體又有特定的身份標志，如年齡小、空閑時間多等特點，造就了許多非常“神似”的投票結果，往往和整體民意存在較大誤差。”“在網(wǎng)絡上沒有人知道你是一條狗”，同樣，在網(wǎng)絡投票中，你永遠無法知道參與投票的是不是你想要調查的那部分人群。這些現(xiàn)象都顯示出網(wǎng)絡投票離一些學者認為的第二次民主復興還有相當大的一段距離。

顯而易見的是，網(wǎng)絡投票的出現(xiàn)的確使得民意的釋放多了一條渠道。我們也不得不承認，連美國總統(tǒng)選舉都會產生買票事件，要求網(wǎng)絡投票是一塊真正公平公正的表達民意的凈土是不切實際的。很多網(wǎng)絡投票，特別是具備商業(yè)娛樂性質的網(wǎng)絡投票，已經(jīng)被數(shù)不勝數(shù)的刷票機淹沒，淪為一場民主的鬧劇。刷票有兩種，一種是自發(fā)支持偶像，這一群體大部分情況下使用手動刷票，早在2003年，姚明還是NBA的一個新人的時候，狂熱的中國球迷就用人海戰(zhàn)術把他推向了西部全明星首發(fā)的寶座，而中鋒奧尼爾則坐上了替補席，盡管現(xiàn)在姚明全明星首發(fā)的身份已經(jīng)無可爭議，但在當時看來，則無疑是中國球迷刷票的結果。

還有一種是為了某種名利，雇用投票公司刷票。投票公司利用專門的投票機進行刷票，左右投票結果。網(wǎng)絡投票是以投票為中心的社會化網(wǎng)絡服務，網(wǎng)絡投票的票數(shù)的統(tǒng)計和顯示完全由軟件控制，無須人工參與，在一定程度上能夠保證投票的公正性，然而投票機以及投票公司的出現(xiàn)徹底攪亂了網(wǎng)絡投票的公正性。為了防止作弊，提高大眾認可的公平性，我們采取Session驗證、IP地址驗證、cookies驗證、注冊用戶投票限制等方法來防止網(wǎng)絡投票的結果被惡意控制。但這并不是正本清源之法，在投票采取限制每個IP投票數(shù)的技術之后不久，出現(xiàn)了一種新的投票機，這種新型投票機通過每隔幾秒自動更換IP來完成刷票。以前段時間火熱的“快樂男聲”網(wǎng)絡賽區(qū)的投票為例，有報道稱：兩家刷票公司在看過金鷹網(wǎng)的投票頁面后，根據(jù)投票難度給出的報價相差10倍。山東煙臺一家刷票公司給出的是一票5分錢的價格，但必須購買一萬票以上才給代刷票，否則只做軟件不代刷，刷票軟件是150元一套。而我們在百度搜索引擎中輸入投票得到的694000個結果中，關于網(wǎng)絡投票公司的結果有35500個。顯然，網(wǎng)絡投票公司已經(jīng)在這股刮得轟轟烈烈的刷票之風中形成了一個畸形的產業(yè)。

基于以上分析，中國民眾近年來在網(wǎng)絡投票上表現(xiàn)出來的這種熱潮，原因之一是現(xiàn)實社會中表達民意的途徑比較稀缺，網(wǎng)絡的出現(xiàn)，剛好給壓抑的民意形成了一個出口，使得民意呈一種“井噴”狀。過于急切地表達自己的意見，并且強烈的希望他人也對自己的意見持贊同態(tài)度，這在商業(yè)投票中表現(xiàn)得特別明顯。再則，網(wǎng)絡的出現(xiàn)，提高了大眾對娛樂的參與，但并未提高大眾應有的政治參與。隨著大眾文化的興起和精英意識的瓦解，大眾用娛樂來填補空虛，在網(wǎng)絡上表現(xiàn)為對瑣碎的事件持續(xù)關注并進行意見表達，形成了一種淺層的民意。這種淺層的民意對真正的民主來說，產生了一種遮蔽，使得我們在看似獲得一種絕對民主的同時，掩蓋了社會存在的問題。

不夠公正科學的投票設置，加上無法真正公平公正的投票，使得網(wǎng)絡投票陷入了一種尷尬的境地，離一些學者提出的民主復興還有相當大的一段距離。但就像傳統(tǒng)的投票也出現(xiàn)過買票的丑聞一樣，網(wǎng)絡投票目前這種混亂無序的現(xiàn)狀并不意味著它無路可走。在熱潮退去，大眾理性回歸之后，網(wǎng)絡投票終會成長為民意表達的一把利器。