如何搞好急診科留觀病人健康教育的探討

[摘要] 探討如何構建適合急診特點、滿足急診人群需求、優質高效且具有可操作性的急診健康教育工作方法。在分析急診健康教育工作特點、綜合市場對健康教育需求的前提下， 確立急診健康教育服務的主體意識; 針對性制定急診科健康教育職責制度、實施方法和標準化工作程序; 有的放矢地實施專職服務、提供規范服務、營造滿意服務、建立互動服務、推行延伸服務等， 創建出富有特色的急診健康教育服務。急診健康教育是以急診病人為對象，通過生理的、心理的、社會的以及與健康密切相關的知識教育，改變不利于健康的行為習慣，建立科學的生活方式，使病人具有自我保健能力，進而達到在精神、軀體、社會交往等方面保持健全的狀態[1]。

[關鍵詞] 急診科;留觀病人;健康教育

[中圖分類號] R193[文獻標識碼] A [文章編號] 1004-8650(2009)07-088-02

1急診病人的特點

急診病人的流動性大。每日急診的就診業務量無法估計，每個病人的疾病病因、病種、預后各有差異。就診病人的職業、年齡、生理、心理狀況、文化習俗、對醫療的希望需求無從知曉。急診病人停留時間較住院病人要短得多。急診病人的心理特征:凡來診者最關心的問題是自己究竟患了什么病，能否很快治愈，有什么藥是特效藥，希望明確診斷，得到最佳治療方案，爭取早看完早離開，最好不要住院治療。

2急診科健康教育的對策

急診病人的健康教育具有很大的被動性，為了掌握急診健康教育的主動權，減少和克服被動的局面，護士須做到: 要因人、因病、因情況實施健康教育。……